表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にきめ細やかに色々おしえて下さった
この度は大変お世話になりました。
物件選びから、私の要望に合った立地等、細かいお願いを何から何までとても迅速かつ丁寧に対応して頂き、担当者さんには本当に感謝しています。
何も分からない私に、本当にきめ細やかに色々おしえて下さり、大変勉強になりました。
おかげさまで、とてもステキな物件を購入することができ、大変満足しています。
もし友人が家を買う時は、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお仕事のお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
一生に何度も経験しない不動産の購入ですので、素敵なお部屋に巡り合えて、またご安心してご購入していただけて、大変嬉しく思います。
また、お知り合いをご紹介いただいた際にも、しっかりと対応させていただきますので、是非お待ちしております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
皆様の対応に感謝申し上げます
担当者様、所長様他職員の皆様の対応に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様は、私がはじめに売却をご担当してから、マンションのお住み替えで３回も弊社を利用して頂きました。
遠方からのご内覧で大変だったと思いましたが、何度もご用命頂き、私のほうが感謝しております。
また、税務相談等も無料で承っております。お気軽にご相談頂ければと思います。
急かすこともなくこちらのペースに合わせて取り引き
こちらの質問に対し、親身になって受け答えしていただきました。
今回、家の買い換えでお世話になりましたが、急かすこともなく、こちらのペースに合わせて取り引きしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回、お住み替えとのことで、現在お住まいの近隣で、H様のご希望に合う新築が売出しした為、弊社の「売却保証」のサービスを利用して頂きました。
ご要望の住替え先を購入することができましたので、私自身嬉しく感じております。
まだ、ご自宅のご売却が済んでおりませんので、早期ご売却に向けて頑張ります。
各物件のメリット・デメリットをきちんと説明
他社では、在庫物件のメリットばかりを説明していたが、御社では、各物件のメリット・デメリットをきちんと説明していたので、話を信頼することができた。
特に今回成約した物件については、かなりおすすめであるとの説明で、決断を後押しして頂いたと実感している。
センターからの返答
この度は、石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
また、お仕事のお忙しい中、リフォームのお打合せの件では、現地確認等のために日々お時間をつくっていただき、感謝申し上げます。
引き続き、しっかりとリフォームが完了するようリフォーム会社と一緒に対応してまいります。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
無事に家を買うことになり、ありがどうございました
この度、無事に家を買うことになり、ありがどうございました。
担当者や担当者の上司はユーモアのある人間ですから、気軽くて話しやすくてよかったです。
ちなみに、キャラクターの「ブルちゃん」のぬいぐるみがあって、お客様にプレゼントとして渡す形になったら、いいと思います。
超萌えなんですから！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大きなお買い物である‘‘お住まいのご購入‘‘をお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お取引の中で、住宅ローンのお手続き、リフォームの件等で、お手数をお掛けいたしましたが、新しいお住まいで末永く幸せな生活が続くことを願っております。
また、ご売却もご成約に向け一生懸命頑張って参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引きできました
不動産取引きなど、難解な内容も、噛み砕いて分かりやすく説明してもらったので、安心して取引きできました。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
完成前の建売物件の購入ということでご不安もあったかと存じますが、素敵なお住まいが完成し、引渡を迎えられたことを私も大変うれしく思います。
素敵なご新居で皆様の幸せが末永く育まれていく事を願っています。
問題は特にありませんでした
改善希望（火災保険について）
御社、建売業社、金融機関と提携している３社から見積りを貰いました。
担当者からは「比較検討して下さい」と言われたものの、頂戴した見積りの建物評価額が３社とも異なっておりました。
このため「建物評価額を統一しないと比較検討出来ないので、建物評価額を統一し同じ条件にして検討させて欲しい」と伝えた所、「建物評価額を変更する方はいらっしゃいません、異なる評価額でも今の中から選んで下さい」と説明を受けました。
この時、御社と提携している保険会社からの見積り金額は、他社の２倍以上の金額でした。
納得が出来なかったので、補佐して下さっていた別の担当者の方に聞いてみた所、同じ回答でした。
それでもやはり納得がいかなかったので、保険の無料相談窓口に行き、保険についての説明を受けた所、「比較検討するなら、建物評価額が同じじゃないと出来ませんよ」と言われたので全ての保険会社に自分で電話し、複数パターンの見積りをお願いしました。
結果的に３社の中では、御社と提携している保険会社の見積りが一番安いことがわかりましたが、無料相談窓口で紹介して頂いた保険の方が安かった事から、そこと契約する事にしました。
初めに正しい比較検討方法でこ紹介頂ければ、御社と提携している保険会社と契約したと思います。
正直、初めから少し頼りないと感じていた担当者でしたが、仕事に対する誠意は見られたので、問題は特にありませんでした。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
火災保険の点で、弊社、火災保険部門と私とで、説明不足がございました点に関し、大変申し訳なく考えております。
また、次回に生かし、サービス向上に努めてまいります。
チームプレーで、対応頂けて、安心できた
・物件購入にあたり、不安な点を一つ一つ丁寧にクリアして頂くことができた。
・こちらの数々の要望に、真摯に対応頂けたのは、大変好感が持てました。
・買い手側の目線に立った助言や考え方も、大変参考になりました。
・ローンや火災保険なども、細かい所に気配り頂いたので、安心して購入手続きに臨めた。
・リフォームの面についても専門の担当を付けてくれたので、おかげでより理解が深まり、人材の厚みが感じられた。
・リフォーム会社選定の時も、発注者側の立場に立った質問をしてくれたので、素人でも考える基準ができた。
・チームプレーで、対応頂けて、安心できた。
◎総じて、御社を選定し、購入に至れたのは、本当に良かったと感じます。
知人がもし、不動産の選定で相談があったら、御社を推します。
センターからの返答
アンケートに回答くださいましてありがとうございます。
売主様側の事情もあり、まさにチームプレーで対応させていただきました。
(私がインフルエンザにかかってしまった事でよりチームプレーでの対応となりました。)
特にリフォームのご相談に関しては、弊社リフォーム専門チームをフル活用いただきご安心いただけたのではないでしょうか。
新しいお住まいで末永く幸せな生活が続くことを願っております。
お知り合いがお住まいをお探しの際は是非、ご紹介ください。
とても良く対応して頂きました
とても良く対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
お取引の中では、住宅ローンのお手続き等でお手数おかけいたしましたが、ご希望の内容で無事にお取引できたのは、お忙しい中も、こまめに連絡をとっていただけたお陰でございます。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。