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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月18日

適切なアドバイスをしていただけました

初めての自宅売却で、分からないことばかりでとても不安でしたが、ひとつひとつ丁寧に教えていただき、適切なアドバイスをしていただけました。
お陰様で非常にスムーズに売却することができ、無事予定通りに住み替えすることができました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございます。
ご売却資金をお住み替え先の購入資金に充当するというご計画でしたので、ご不安もあったかと思いますが、販売開始からお引き渡しまで、滞りなく、非常にスムーズなお取引となりました。
ご新居での新生活が幸せにあふれるものであることを願っております。
また、石神井公園にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。

W様
W様 2018年9月4日

知識豊かで、安心しておまかせすることが出来ました

知識豊かで、安心しておまかせすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
販売期間は、想定していたよりも長くなってしまいましたが、とても良い買主様が見つかり、私も本当に良かったと思っております。
また、最後の最後まで、お部屋の事や設備の使い方のご説明など色々なご対応をしていただき、本当に感謝しております。
また、不動産のこと等でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年9月3日

希望通り契約出来ました事に感謝してます

以前娘夫婦が、日吉にて売却の担当をされた方の親切・丁寧な応対に感謝してました。
売却する時は東急さんにと言われていました。
この度の担当者さんは親切、そして親身になって相談に乗って頂き、先方さんとの交渉も希望通り契約出来ました事に感謝してます。
中間にもたびたび連絡を頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、隣地にお住いの方にご売却ということで、Y様と入念にご相談を重ねながら進めさせていただいたことが、良いご条件でのご契約につながったと思います。
何度もご来店いただきまして、ありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月3日

最後まで責任を持って担当して下さいました

・担当者さんについて
意見をしっかり聞いて下さり、誠実な対応に信頼が持てました。
出来ない事についても曖昧にせず、はっきり答えてくれて良かったです。
売却物件が大雪と寒さの影響で水もれしてしまった事があったのですが、すぐに現地に向かって下さり、雪かきをしながら水道管を探して止めて下さり大変助かりました。
営業所移転の際にも、物件ごと異動して下さり最後まで責任を持って担当して下さいました。
・物件の売却について
査定額が高く、査定額通りの売却ができた。
周辺物件を見て適正と思われる金額を提示してくれた。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
販売中の期間が少し長びいた際には本当に売れるのか不安になった事もありましたが、担当者さんも誠実に対応して下さり、無事に販売することができました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却期間が約9か月と長期になりましたが、続けて販売のご依頼をしてくださったこと、感謝してもしきれません。
お引越し前に掃除道具を用意して、ご夫婦で室内をきれいになさったことを、買主様が喜んでいました。思い出の詰まったお住まいのご売却に携わることができ、とても光栄です。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お声かけ頂けますと幸いでございます。

K様
K様 2018年9月1日

親身になって考えて下さって良かったと思います

担当者さんは、時間も良く守ってくれて親身になって考えて下さって良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せ頂いてから約2ヶ月でのご契約になりましたが、お電話やお打ち合わせ等、お忙しい中お時間を割いて頂き、迅速にご対応頂いた結果だと思っておりますので、大変感謝しております。
これからも不動産に関するお困りごとだけでなく、何なりとご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月29日

満足な契約に至りました事感謝して居ります

此度は大変お世話になりました。
取引先から紹介を受け兄弟の共有物件を依頼しました。
その後、当方にトラブル発生。
長期になりましたが、ご担当者から懇切丁寧なアドバイスで、満足な契約に至りました事感謝して居ります。
その間ご担当者の勤務地異動もありましたが、変ることなく対応を頂き有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートをご返信いただきまして、誠にありがとうございました。
お伺いするたびに、快く迎え入れてくださり、感謝しております。
お打合せを重ねることで、良いお客様をご紹介することができたと思っております。
また不動産のことでお困りの事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2018年8月20日

もっと早くに、もう少し高く売れてほしかった

こまめに状況をご報告頂き、わかりやすかったです。
全く私自身に知識がなかったので助かりました。
ただ売りに出してから1年近くかかってしまった事と、当初の査定額からは大幅にダウンしての売却となってしまった事が、もっと早くに、もう少し高く売れてほしかったというのが本音です。
でも親身になって対応して頂けたので、満足はしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
より高くご売却ができるように販売活動にあたって参りましたが、少し長い期間ご売却までお時間がかかってしまいまして、申し訳ございませんでした。
また是非不動産についてのご相談がありましたら、お声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年7月17日

ありがとうございました

親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当してから約一ヶ月半でのご成約となりましたが、毎週の報告・打合せにお時間を割いていただき、その甲斐もあり成約に至ったと思います。
これも常にこちらの質問や依頼事項などに迅速に対応していただいたことが大きかったので、大変感謝しております。
これからも何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月20日

担当者様に出会えて本当に良かったです

東急リバブルさんから売却の案内のお手紙を頂きました。
丁度、空家になった実家の売却先を捜そうと思っていた時でしたので、何気なく、お電話をさせて頂きました。
その時に対応して下さったのが、今回担当された方です。
最初の印象からとても丁寧な良い方でしたので、お願いしようと直ぐに思いました。
最初に、自宅に来て下さった時から、説明もわかりやすく、信頼できる方だと思いました。
かなり前に同じ自宅を売却に出した事がありましたが、その時の別の業者の方はあまり熱心ではなく、私達の希望をあまり聞いてくれずに、信じられない程安い売却価格を提案して来ましたので、依頼を取り下げる事にしました。
その時に売却しなくて本当に良かったです。
東急リバブルさんは、私達、依頼主の立ち場を親身に考えて下さり、わずか2ケ月のスピードで売却をして下さりました。
今回の担当者様に出会えて本当に良かったです。
異動後も、全てにおいて完璧な方でした。
また何かの折には是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は当社のご利用ありがとうございました。
契約後人事異動でご迷惑をおかけして色々と不便おかけしたと思います。
しかしとてもスムーズに決済まで進むことが出来たのも常にお伝えした事やお願いした事をすぐに実行して頂いたからだと思います。
本当に感謝しております。
成約のスピードに関しては私自身もとても驚きました。信頼関係がしっかりあり頑張ろうという気持ちがそうさせてくれたのかもしれません。
異動しても私も近くにおりますので何かございましたらいつでも何でもご相談下さい。
ありがとうございました。

S様
S様 2018年4月25日

良い買主様と売買契約をすることが出来、良かった

最初に売買の申し込みをしてから、契約までは少し時間がかかりましたが、良い買主様と売買契約をすることが出来、良かったです。引渡しの日程調整等、タイトなスケジュールの中、ご対応くださりありがとうございます。無事に手続きをすることが出来、本当に良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂き、誠に有難うございました。
お取引までお時間がかかってしまい、ご不安な気持ちにさせてしまった点申し訳ございませんでした。
良い買主様と思っていただけたことは私にとってもとても嬉しいことです。
また相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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