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迅速で丁寧な対応をして頂けました
初期問い合わせの段階から迅速で丁寧な対応をして頂けました。
その後の購入までも適切な距離で親切丁寧なフォローを頂けました。
購入後も引き続き必要箇所でお世話になっております。
今回の取引には大変信頼、安心で臨むことができ家族で喜んでおります。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、当社とのお付き合いも続くかと思いますので今後とも何卒よろしくお願いします。
正直で正確な情報提供と迅速な対応
全体を通じて、担当のお二人の誠実さを感じました。
正直で正確な情報提供と迅速な対応を頂き、終始安心しておまかせすることができました。
特に、秘匿性の低い内容のご連絡(日時の確認等)については、こちらの利便性に合わせてメール等を使って頂けたので大変スムーズにご連絡できたのが助かりました。
今後も不動産に関して何か必要があった時は、まずお二人にお声をかけたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約おめでとうございます。今回ペア性でお取引に携わらせて頂きました。
時間的にもお取引内容も私共も大変満足できました。
何よりこちらの連絡に対してのレスポンスの速さが一番の決め手だったと思います。
ご判断もしっかりして頂けたのでスムーズだったと思います。
今後とも長いお付き合いになると思いますので引き続きよろしくお願いします。
ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かった
この度、東急リバブル石神井公園センターの担当者さんにお世話になりました。
私にとっては大変大きな買い物で、多々迷いはありましたが、担当者さんの率直なご意見や、親身に私の要望など聞き入れて頂き、大変信頼が持て、購入することに致しました。
土地の売買以外にも、解体業者や都税事務所、測量等、ありとあらゆる手配をして頂き事がとてもスムーズに進みました。
手厚いご対応心より感謝申し上げます。
石神井公園センターはとても清潔感溢れ、とても静かで落ち着くスペースだと感じました。
電話の応対を含め、ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かったです。
この先も何かお世話になることがあるかもしれません。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
隣地のご購入とのことで、税務上の軽減処置、解体の時期をどうしたら良いのか等、私自身も勉強になる点が多かったご契約でした。
石神井公園センターにはほど近い場所にお住まいですので、また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
家族一同大きな納得感を得ることができました
この度は、良い物件にご縁をいただき家族一同、担当者様にはとても感謝しております。
初めての不動産購入ということで分からないことだらけで不安ななか、担当者様の営業スタイルは全般を通じて、とても安心感がありました。
担当者様は、よくいる営業さんのように多くを話すわけではないけど、理論的にも情緒的にも説得力があり、我々夫婦に相性が合っていたのかもしれませんが、要所要所で大きな納得感がありました。
人見知りな子供のことを担当者様にはとても可愛がっていただき、何度もお会いするうちに子供は担当者様のことが大好きになりました。
物件の引き渡しが終了した今となっては担当者様にお会いすることもなくなったわけですが、「会いに行こうよ」という趣旨のセリフを子供は今でもよく言います。
購入にあたっては、最終的に2つの物件でどちらにしようかとても迷っていたのですが、今回購入物件に決められたのも、担当者様の的確なアドバイスがあったからだと大変感謝しております。
今となっては購入物件に決めて本当に良かったと家族でよく話しています。
本当にありがとうございました。
また、購入物件に決めるにあたっては、借入額が当初予算計画より 〇〇〇〇万ほど増加することに大きな不安感を感じてしまいましたが、売主様に対する物件そのものの値引き交渉、及びエアコン全台設置交渉をしていただき、結果それが叶えられ、家族一同大きな納得感を得ることができました。
簡単な交渉ではなかったと思いますが、この件に関しても大変感謝しています。
改めまして、この度は良い物件のご縁をいただき本当にありがとうございました。
家族一同、担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
このようなコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
私もH様の新居ご購入について、お手伝いさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
大きな買い物ですので、迷われることもあったかと思いますが、良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
調整もうまく対応して頂き、感謝しております
この度は、マンションの売却を完了して頂きまして、誠にありがとうございました。
時間はかかりましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂き、更には理解しやすく説明して頂き、本当に助かりました。
他の会社だったら、こうもうまく進められなかったと思います。
常に買主様との調整を行い、常にメールで知らせて頂き、遠隔地でありながら、状況がよくわかりました。
マンションの管理を頼んでいた会社に対してずっと不満があり、メールや郵便物で知らせて来る時はお金の請求ばかりだったので、その会社との調整もうまく対応して頂き、感謝しております。
担当者さんに頼んで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
頂いたお言葉を励みにして、より精進していければと思います。
ご売却のご依頼を頂いてから3年と長い時間が経ちましたが、良いお話がお持ちできて大変うれしく思っております。
少しでもご負担になっていた部分解消できてよかったです。
またこの先ご機会があれば、全力でお手伝いをさせていただければと思っております。
末永くお付き合いいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
根気よくお付き合い頂いて感謝しております
・売り出しから引き渡しまで9ヵ月程要しましたが、同じ御担当者に根気よくお付き合い頂いて感謝しております。
・売り出しから2週間で3組の内覧があり、3組共に興味を示してもらいましたが、御担当者の説明・プレゼンが少なからず功を奏したのではないかと感謝しております。
・お付き合いのある業者(工務店)を紹介頂き、売却以外でもサポートを受けることが出来、助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご案内については、お部屋をきれいにして頂いたり、お住まいの環境などを売主様の生の声でしっかりお話しいただけたことが好印象につながり、大変助かりました。
ご協力いただきましてありがとうございました。
売却活動以外のサポートについても、末永く活用いただけるサービスが豊富にございますので、是非活用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてた
この度は、マンションの売却を完了して頂き、誠にありがとうございました。
買主様や管理会社様、司法書士様との調整を全てうまく対応して頂き感謝しております。
更には、銀行との調整ごともお願いし、担当者さんの仕事は、大変だったと思います。
担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてたから、継続して完了まで出来たのだろうと思います。
3件のマンション全てが多様な会社、銀行であったにもかかわらず、逐次メールを送って頂き、常に納得のいく説明があり、担当者さん、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
この先、担当者さんに会えないと思うとさみしい気持ちになりますが、今後も私の様な売主がいるかと思いますので、その方々を助けてあげて欲しいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
また、このようなコメントを頂きまして大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂いてから3年と長い期間になりましたが、良いお話をお持ちすることができて良かったです。
マンションを3件売却のご依頼をいただきまして、どれも同時期に具体的なお話になりましたので、お仕事お忙しい中対応いただきましてありがとうございました。
今後も頂いたコメントを励みにして、より満足頂けるお客様を増やしていけるように精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
すべて希望通りにしていただきました
契約が終わるまですべて希望通りにしていただきました。
地方から上京しての契約でしたので時間もなかったのですが、1時間位で済ませる事が出来、希望通り日帰りする事ができました。
ありがとうございました。
ちょっとした質問にもすぐに対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、石神井公園センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約当日まで、お電話とお手紙でのやり取りとなりましたが、事前にこまめにお打合せができたので、お取引を無事に行うことができ、大変感謝しております。
また、改めてご希望通りのご契約であったと言っていただけて、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も不動産に関して、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
売却に対する熱意が感じられる人柄
一戸建からマンションに住みかえをすることにし、そのためにまずネットの不動産査定サイトに申込をし、3社に絞って面談をしました。
査定金額では他社の方が高かったのですが、東急リバブルに仲介をお願いすることにしたのは、リバブルさんの担当者が何でも相談出きそうな親しみ易さと、売却に対する熱意が感じられる人柄だったからです。
そしてリバブルさんにお願いしたことで私たちに朗報をもたらしてくれました。
売却情報のネット掲載、新聞へのチラシ広告、個別の家へのチラシ配布、オープンハウス実施、都度の報告等をいただきほゞ3ヶ月後には契約することが出きました。
ご担当者Aさん、サブでフォローをいただいたご担当者Bさんには献身的に対応いただき本当にありがとうございました。
感謝を申し上げます。
センターからの返答
今回はご契約ありがとうございました。
元々素晴らしい不動産にお住まいでしたので何としてもこちらの売却のお手伝いがしたい。
と思ったのが正直な気持ちでした。
当社のサービスや自分自身のやる気と熱意があればきっと良い買主様を見つける事ができると信じて動きました。その結果今回の買主様を見つける事ができ、本当に嬉しく思いましたし、何より売主様のご自宅を心から気に入って頂いたという事が一番嬉しく感じました。
また、何かございましたらご相談頂ければと思いますのでよろしくお願いします。
仕事全体において「健全」な印象
当初思っていたよりも、営業の方とは頻繁に連絡を取り、進めていくのだと思いました。
強気で押してくる営業の方だった場合を考えると、担当者さんは穏やかだったので余計なストレスなく連絡を取ることができました。
査定段階から、仕事全体において「健全」な印象があります。
休日体制を例にとると、中には営業日以外の休日であっても「関係ないです」「対応致します」という不動産屋さんもあり、それはそれで有り難いのですが、それが自分の家族や身内の立場であった場合、それは体調面への不安に繋がります。
東急リバブルさんはONとOFFがしっかり区別されていてその点が逆に安心へ繋がりました。
現地のチラシについてですが、設置したからにはそのメンテナンスをもう少しして欲しかったです。
「私に直接チラシを預けてもらえれば自分で補充するのにな…」ともどかしく思ったことが幾度かありました。
最後にご近所の方とお話した時に、実際に下見に来られていた方がやはりいたそうなので、その点が今となってはですが残念です。
結果的には着陸出来る所に無事着地出来たのだと思います。
この度はお世話になりまして大変有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
日ごろから仲介の営業マンとして、お客様のご負担をできる限り軽減できるように、注意して業務にあたっております。
休日のご連絡については、ありがたい反面、ご配慮いただいてしまい申し訳なく思います。
現地チラシについては申し訳ございませんでした。
大事な宣伝活動になりますので、今後はこのようなことがないように、こまめなメンテナンスを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた点改善し、よりご満足いただける担当となれるように成長していければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。