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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年9月30日

調査していただき、納得の上での売却が出来ました

無理な注文にもいやな顔をされず、ていねいに対応していただけました。
相続した土地・家屋は再建築不可物件で、適正な売却価格がわからず、希望の金額での売却はできませんでしたが、色々と調査していただき、納得の上での売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
不動産の特性上、再建築が出来ない土地と建物の為、S様のご希望する金額でのお取引が出来ませんでしたが、調査結果を踏まえた内容にご理解とご納得を頂いた上でのお取引が完了でき、大変嬉しく思います。
また、何か不動産の件でお役に立てることがございましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年9月29日

私達はすごく恵まれたと思っています

常に私達の立場に立って相談に乗っていただきました。
担当者さんでなければ、家の購入がここまでスムーズに行かなかったと思います。
不動産情報サイトで物件探しをして、気になった物件の担当者さんであったことは、私達はすごく恵まれたと思っています。
大変お世話になりました。
物件探しはもちろん、契約後のフォローもとても丁寧だったので、全幅の信頼を置いて手続きを進めることができました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
新築をご内見頂く中で、雷雨だったときもございましたし、お申し込みをして2番手になってしまったこともございました。
I様と一緒にお打ち合わせをしながら物件をお探ししておりましたので、最終的に良い物件に巡り合えましたし、私も印象深く記憶に残る契約になりました。
ありがとうございました。
今後もお近くですので、引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年9月22日

丁寧に、そして気さくに対応頂き感謝しております

最初から最後まで丁寧に、そして気さくに対応頂き感謝しております。
とても満足する買い物ができました。
また取引する事があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お会いした当初は中古物件のご紹介からでしたが、このたびご満足いただける新築がご紹介出来まして大変良かったです。
ご実家も含め店舗もお近くですので、また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年9月13日

近隣住民への説明等が少し不足していた

マイナスポイント 
私道掘削承諾の問題で、近隣住民への説明等が少し不足していたことが承諾書取得の遅れにつながり、一度契約解除に至ってしまったことは、残念でした。
プラスポイント 
契約途中で担当者さんが替わる等で少々不安になりましたが、後任の方も努力していただき、その後の小さな問題も解決していただき、売却~決済まで無事に進めていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私道通行掘削承諾書取得の遅れにより契約解除になってしまったこと、また、異動により担当者が変わりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
買主様が変わったことで私道通行掘削承諾書の内容を変更することになりましたが、無事に関係者から承諾書を取得出来、無事にお引渡しが出来ましたのも、T様のご協力あってのものと思っております。
心より感謝申し上げます。
この経験を社内でしっかりと共有し、今後の営業活動に活かしてまいります。
先日は弊社の無料税務相談会をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
確定申告まで引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年9月11日

ていねいにご対応いただき、とても助かりました

スピーディな対応で、急な引き渡し時期の変更にもていねいにご対応いただき、とても助かりました。
アフターサービスも、とても満足しております。
初めての不動産購入でしたが、ご担当者様で本当に良かったと思っております。
今後、長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

良いコメントを頂きうれしく思います。
弊社取り扱いの物件を気に入って頂けて良かったです。
引き続き、何かあればお気軽にご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月1日

不安が安心へと変わりました

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
大きな買い物であり不安なことだらけでしたが、担当者様の好感の持てるご対応に、不安が安心へと変わりました。
物件引き渡し後にもかからわず、困ったことでご相談させて頂き、とても丁寧なご対応を頂きました。
内見の際に担当者様に初めてお会いしましたが、物件はともかく担当者様にお任せしようと思ったのが本音です。
担当者様をはじめ、店舗の皆様にもお世話になりました。
重ね重ね御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、ご内覧からご契約、お引渡しの期間が約半年とお時間がかかりましたが、無事にお取引が完了でき大変嬉しく思います。
N様の新居での新生活がより良い充実したものになりますよう、お祈り申し上げます。

H様
H様 2021年8月26日

何も不満なくカンペキだった様に思います

担当者さんには大変お世話になりました。
初回の相談から物件引渡しまで、何も不満なくカンペキだった様に思います。
こんなに素晴らしい物件を購入でき、とても感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中より、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
長らく不動産をお探しだったH様にぴったりの不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2021年7月27日

終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました

同じ内容の連絡を売主二人それぞれにしていただくといった面倒な対応を、スムーズにしてくださいました。
ありがとうございます。
また急な売却・引っ越しで片付けが済んでいない中、部屋の様子を最新の技術で撮影して販売活動をしてくださったり、残置物撤去の業者手配、撤去当日の立ち合いなどもしてくださり、大変助かりました。
そして何よりも、想定よりも早く買主様とのご縁があり、導いてくださったこと、本当にうれしく思っております。
いろいろ細かい質問やお願いを投げかけても、いつも丁寧にご返答くださって、終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご相談したいです。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご依頼いただきありがとうございました。
I様からは他社で苦戦されている状況からご売却の相談を頂き、弊社での新たな販売方法を切り口にしたところ、当物件の魅力をご理解いただける良い買主様に巡り合うことができました。
結果、ご満足いただけるスムーズなお取引が出来て良かったです。
また機会があればぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年6月30日

終始気持ちのよい取り引きができました

強引な進め方や、説明を欠いた誘導などが一切なく、とても丁寧に対応していただき、終始気持ちのよい取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて土地をご購入頂き誠にありがとうございました。また、お住み替えにあたりご自宅の売却もお手伝いさせていただきましたが、無事に買主様を見つけることが出来て大変嬉しく思います。ご売却のお引き渡しは、しばらく先となりますが引き続き安全にお取引が完了出来ます様努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年6月30日

問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた

当初戸建のままで売りに出し、問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた。
戸建では買い手がつかないことがわかったときに、更地での売却の提案もタイミングがよかった。
おかげさまでその後すぐに買い手がつき、かつ価格も思ったよりも高く売ることができた。
親身の対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中で、室内のお荷物の撤去等ご協力頂きありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

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