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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年9月13日

近隣住民への説明等が少し不足していた

マイナスポイント 
私道掘削承諾の問題で、近隣住民への説明等が少し不足していたことが承諾書取得の遅れにつながり、一度契約解除に至ってしまったことは、残念でした。
プラスポイント 
契約途中で担当者さんが替わる等で少々不安になりましたが、後任の方も努力していただき、その後の小さな問題も解決していただき、売却~決済まで無事に進めていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私道通行掘削承諾書取得の遅れにより契約解除になってしまったこと、また、異動により担当者が変わりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
買主様が変わったことで私道通行掘削承諾書の内容を変更することになりましたが、無事に関係者から承諾書を取得出来、無事にお引渡しが出来ましたのも、T様のご協力あってのものと思っております。
心より感謝申し上げます。
この経験を社内でしっかりと共有し、今後の営業活動に活かしてまいります。
先日は弊社の無料税務相談会をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
確定申告まで引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年9月11日

ていねいにご対応いただき、とても助かりました

スピーディな対応で、急な引き渡し時期の変更にもていねいにご対応いただき、とても助かりました。
アフターサービスも、とても満足しております。
初めての不動産購入でしたが、ご担当者様で本当に良かったと思っております。
今後、長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

良いコメントを頂きうれしく思います。
弊社取り扱いの物件を気に入って頂けて良かったです。
引き続き、何かあればお気軽にご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月1日

不安が安心へと変わりました

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
大きな買い物であり不安なことだらけでしたが、担当者様の好感の持てるご対応に、不安が安心へと変わりました。
物件引き渡し後にもかからわず、困ったことでご相談させて頂き、とても丁寧なご対応を頂きました。
内見の際に担当者様に初めてお会いしましたが、物件はともかく担当者様にお任せしようと思ったのが本音です。
担当者様をはじめ、店舗の皆様にもお世話になりました。
重ね重ね御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、ご内覧からご契約、お引渡しの期間が約半年とお時間がかかりましたが、無事にお取引が完了でき大変嬉しく思います。
N様の新居での新生活がより良い充実したものになりますよう、お祈り申し上げます。

H様
H様 2021年8月26日

何も不満なくカンペキだった様に思います

担当者さんには大変お世話になりました。
初回の相談から物件引渡しまで、何も不満なくカンペキだった様に思います。
こんなに素晴らしい物件を購入でき、とても感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中より、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
長らく不動産をお探しだったH様にぴったりの不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2021年7月27日

終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました

同じ内容の連絡を売主二人それぞれにしていただくといった面倒な対応を、スムーズにしてくださいました。
ありがとうございます。
また急な売却・引っ越しで片付けが済んでいない中、部屋の様子を最新の技術で撮影して販売活動をしてくださったり、残置物撤去の業者手配、撤去当日の立ち合いなどもしてくださり、大変助かりました。
そして何よりも、想定よりも早く買主様とのご縁があり、導いてくださったこと、本当にうれしく思っております。
いろいろ細かい質問やお願いを投げかけても、いつも丁寧にご返答くださって、終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご相談したいです。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご依頼いただきありがとうございました。
I様からは他社で苦戦されている状況からご売却の相談を頂き、弊社での新たな販売方法を切り口にしたところ、当物件の魅力をご理解いただける良い買主様に巡り合うことができました。
結果、ご満足いただけるスムーズなお取引が出来て良かったです。
また機会があればぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年6月30日

終始気持ちのよい取り引きができました

強引な進め方や、説明を欠いた誘導などが一切なく、とても丁寧に対応していただき、終始気持ちのよい取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて土地をご購入頂き誠にありがとうございました。また、お住み替えにあたりご自宅の売却もお手伝いさせていただきましたが、無事に買主様を見つけることが出来て大変嬉しく思います。ご売却のお引き渡しは、しばらく先となりますが引き続き安全にお取引が完了出来ます様努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年6月30日

問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた

当初戸建のままで売りに出し、問合せや案内対応等丁寧に応対していただいた。
戸建では買い手がつかないことがわかったときに、更地での売却の提案もタイミングがよかった。
おかげさまでその後すぐに買い手がつき、かつ価格も思ったよりも高く売ることができた。
親身の対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中で、室内のお荷物の撤去等ご協力頂きありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

N様
N様 2021年6月11日

家のアピールポイントもよく分かってくれている

担当者さんには大変お世話になりました。
他にも二社売却を頼んでいましたが、リバブルさんが一番良かったです。
家のアピールポイントもよく分かってくれているなという感じでした。
また何か機会があれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
先に他社にてすでに販売されている状況でしたが、弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
ご期待に応える有言実行の活動が出来良かったです。
引き続き、N様のお住み替え先もまたお手伝いが出来たらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2021年6月7日

また機会があれば是非お願いしたいと思っていました

この度は売却、購入を仲介して頂き、大変お世話になりました。
有難う御座いました。
かなり以前ですが、私が初めて家を購入した際にも貴社に仲介して頂きました。
その時のご担当の方の丁寧で親身な対応に、また機会があれば是非お願いしたいと思っていました。
それからまたお世話になることができ、変わらない対応に大変満足しています。
この先、更に家を売買することは無いかもしれませんが、また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

初めての不動産売買から16年後に改めてI様のお住み替えに弊社をお選びいただいた事に御礼申し上げます。ご売却については、お時間がかかってしまいましたが、良い方にご購入いただけて私自身大変嬉しく思っております。また、何かご縁でI様のお役に立てることがございましたら、是非、ご用命いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年4月26日

「あっという間に売却できた」という印象でした

問い合わせから媒介契約、販売活動、契約、引渡しまで、すべての行程のスピードが早く、相談事にもていねいに回答して頂き、「あっという間に売却できた」という印象でした。
様々な業者さんとの交渉や見積取得、買い主様との価格交渉まできめ細かくご対応いただき、安心していられました。
心から感謝しております。
いろいろご足労いただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
コロナ環境の中、介護施設への出入り等大変な事が多かったかと思います。
ご協力も賜り、スピーディかつ余裕を持ったスムーズな取引となりました。
買主様も大変喜ばれておりましたので良かったです。
今後もまた機会がありましたらお気軽にご用命ください。
ありがとうございました。

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