表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度状況をご説明いただき、安心できました
思っていたより高く売却でき、大変感謝しております。
買主様、隣近所、電力会社、役所等、様々な折衝があり、都度状況をご説明いただき、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
様々なハードルがあり、長期にわたってのお取引となりましたがこの度無事にお取引を終えることができました。
長期にわたりお付き合いくださいまして本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけください。
一つずつのステップについて分かりやすい言葉で解説
家の購入を決めてから、右も左も分からず石神井公園店に飛び込んでから、ご担当者様には大変ご丁寧に密なコミュニケーションをとりつつご支援いただきました。
すべてが初めてのことで不安が多い中、一つずつのステップについて分かりやすい言葉で解説してくださいました。
物件のご紹介から最後の契約締結に至るまで、一連の流れには大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社石神井公園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当初マンションをお探しということでご来店されましたが、お打ち合わせを進める中でご提案させていただいた戸建てをご購入いただきました。
ご契約時点では未完成の物件でしたので若干のご不安もあったかと思いますが、とても素敵なお家が完成し私もとても嬉しく思っています。
これからご自宅とセンターもお近くになりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
急かすこともなくこちらのペースに合わせて取り引き
こちらの質問に対し、親身になって受け答えしていただきました。
今回、家の買い換えでお世話になりましたが、急かすこともなく、こちらのペースに合わせて取り引きしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回、お住み替えとのことで、現在お住まいの近隣で、H様のご希望に合う新築が売出しした為、弊社の「売却保証」のサービスを利用して頂きました。
ご要望の住替え先を購入することができましたので、私自身嬉しく感じております。
まだ、ご自宅のご売却が済んでおりませんので、早期ご売却に向けて頑張ります。
住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き感謝
担当者さんには、住宅売買に伴う様々な事柄に充分に答えて頂き、大変感謝しております。
またの機会がありましたら、お世話になりたく思います。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お打合せの際には率直な意見交換をさせていただき、さらに書類準備や手続き等のご依頼事項にもスピーディーにご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
また、当社にて定期的に開催しております税務相談会の参加もお待ちしております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
各物件のメリット・デメリットをきちんと説明
他社では、在庫物件のメリットばかりを説明していたが、御社では、各物件のメリット・デメリットをきちんと説明していたので、話を信頼することができた。
特に今回成約した物件については、かなりおすすめであるとの説明で、決断を後押しして頂いたと実感している。
センターからの返答
この度は、石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
また、お仕事のお忙しい中、リフォームのお打合せの件では、現地確認等のために日々お時間をつくっていただき、感謝申し上げます。
引き続き、しっかりとリフォームが完了するようリフォーム会社と一緒に対応してまいります。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して取引きできました
不動産取引きなど、難解な内容も、噛み砕いて分かりやすく説明してもらったので、安心して取引きできました。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
完成前の建売物件の購入ということでご不安もあったかと存じますが、素敵なお住まいが完成し、引渡を迎えられたことを私も大変うれしく思います。
素敵なご新居で皆様の幸せが末永く育まれていく事を願っています。
問題は特にありませんでした
改善希望（火災保険について）
御社、建売業社、金融機関と提携している３社から見積りを貰いました。
担当者からは「比較検討して下さい」と言われたものの、頂戴した見積りの建物評価額が３社とも異なっておりました。
このため「建物評価額を統一しないと比較検討出来ないので、建物評価額を統一し同じ条件にして検討させて欲しい」と伝えた所、「建物評価額を変更する方はいらっしゃいません、異なる評価額でも今の中から選んで下さい」と説明を受けました。
この時、御社と提携している保険会社からの見積り金額は、他社の２倍以上の金額でした。
納得が出来なかったので、補佐して下さっていた別の担当者の方に聞いてみた所、同じ回答でした。
それでもやはり納得がいかなかったので、保険の無料相談窓口に行き、保険についての説明を受けた所、「比較検討するなら、建物評価額が同じじゃないと出来ませんよ」と言われたので全ての保険会社に自分で電話し、複数パターンの見積りをお願いしました。
結果的に３社の中では、御社と提携している保険会社の見積りが一番安いことがわかりましたが、無料相談窓口で紹介して頂いた保険の方が安かった事から、そこと契約する事にしました。
初めに正しい比較検討方法でこ紹介頂ければ、御社と提携している保険会社と契約したと思います。
正直、初めから少し頼りないと感じていた担当者でしたが、仕事に対する誠意は見られたので、問題は特にありませんでした。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
火災保険の点で、弊社、火災保険部門と私とで、説明不足がございました点に関し、大変申し訳なく考えております。
また、次回に生かし、サービス向上に努めてまいります。
チームプレーで、対応頂けて、安心できた
・物件購入にあたり、不安な点を一つ一つ丁寧にクリアして頂くことができた。
・こちらの数々の要望に、真摯に対応頂けたのは、大変好感が持てました。
・買い手側の目線に立った助言や考え方も、大変参考になりました。
・ローンや火災保険なども、細かい所に気配り頂いたので、安心して購入手続きに臨めた。
・リフォームの面についても専門の担当を付けてくれたので、おかげでより理解が深まり、人材の厚みが感じられた。
・リフォーム会社選定の時も、発注者側の立場に立った質問をしてくれたので、素人でも考える基準ができた。
・チームプレーで、対応頂けて、安心できた。
◎総じて、御社を選定し、購入に至れたのは、本当に良かったと感じます。
知人がもし、不動産の選定で相談があったら、御社を推します。
センターからの返答
アンケートに回答くださいましてありがとうございます。
売主様側の事情もあり、まさにチームプレーで対応させていただきました。
(私がインフルエンザにかかってしまった事でよりチームプレーでの対応となりました。)
特にリフォームのご相談に関しては、弊社リフォーム専門チームをフル活用いただきご安心いただけたのではないでしょうか。
新しいお住まいで末永く幸せな生活が続くことを願っております。
お知り合いがお住まいをお探しの際は是非、ご紹介ください。
とても良く対応して頂きました
とても良く対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
お取引の中では、住宅ローンのお手続き等でお手数おかけいたしましたが、ご希望の内容で無事にお取引できたのは、お忙しい中も、こまめに連絡をとっていただけたお陰でございます。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
希望の家を購入することが出来たので、とても感謝
担当者さんだったからこそ、希望の家を購入することが出来たので、とても感謝しています。
信頼の出来る方だと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいましてありがとうございます。
ご自宅は弊社が買取をさせていただき、お住替えの購入のお手伝いもさせていただきました。
当初のご希望エリアからは外れてしまったものの、お友達も羨むような素敵なご自宅を購入していただきました。
とにかくタイトなスケジュールとなり、非常に慌ただしくなりましたが無事にお引越しを終えることができ、本当に良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。