I様
I様
2018年8月22日
僕のお客さんは二度と御社には紹介しない
販売図面の間違いがあった。
引渡し後に浴室乾燥機にエラーコードが出る事に気付いたが、７日を過ぎている事を理由に一切対応してくれない。
売ったら売りっぱなし、引渡ししたら知らない、会社の利益、個人のマージンしか考えてないのでは？とすら感じています。
エラーコードに関しては引渡す前から出ていたのを騙されて契約したのでは？と思い、対応を考えています。
仕事上でも御社とは付合いがありますが、僕のお客さんは二度と御社には紹介しないと今回の取引で決めました。
東急リバブル
センターからの返答
Ｉ様
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、担当者の心配りやＩ様に対しての配慮が足りず、ご不快な思いを与えてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に寄り添い、ご要望をくみ取り、しっかりと対応を改善してまいりたいと思います。