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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年4月20日

分からないことも分かるまで丁寧に対応、説明

土地の売却と新居の購入のお手伝いをして頂きました。
初めてのことで不安や分からないことが沢山ありましたが、いつも親身になって私たちの要望に答えてくれたので大変助かりました。
分からないことも分かるまで丁寧に対応、説明をして頂きありがたかったです。
新しい街、家で母との新しい生活が楽しみです。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
ちなみに、、、他社Z社にも依頼しておりましたが、東急の方が資料も分りやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお住み替え先のご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
引き続きご売却の方のお手続きもございますので、しっかりと段取りさせていただきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月16日

想像以上に良い条件でローンを組むことができた

人気エリアの物件だったので競争率が高かったと思うのですが、とても対応が早く、売主様へのアピールも積極的に行って頂き無事に契約が出来ました。
又、ローンに関しても条件が厳しい私達の為に、様々なシュミレーションをして頂きました。
結果的に、想像以上に良い条件でローンを組むことができて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
一番最初の物件情報の共有から書類の準備等、迅速なご対応頂き感謝しております。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、全てのご相談については誠心誠意取り組ませていただきますので、何なりとご相談をお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月15日

人と人との関わり方の大切さをあらためて感じました

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
取引の途中、私の質疑にもしっかりと向き合って下さり、安心致しました。
私も経営者として、やはり、人と人との関わり方の大切さをあらためて感じました。
良き事、悪き事あっても全てが経験となり、更に良くなっていくと感じる事が出来ました。
今後も何かございましたら、ご相談させて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に際し、お手伝いをさせて頂き有難うございました。
ご契約日から、ご決済日までタイトなスケジュールの中いろいろとご対応頂き有難うございました。
また、何かあればお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いします。

S様
S様 2020年4月14日

色々な相談や質問にもすぐに応えて頂きました

とても丁寧に対応頂けたので感謝しています。
物件が決まるまでの対応もとても良かったですが、物件が決まってからの対応もとても良くして頂き、色々な相談や質問にもすぐに応えて頂きました。
初めての購入だったので不安もありましたが、価格交渉も頑張って下さり、希望額で購入することができました。
内観の時はデメリットもちゃんと教えて頂き、同行した友人達も、購入を検討するときには、ぜひお願いしたいと言ってました。
また何かあれば、お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございます。
最初はエリアも広く見られたり、税制の件や予算等も定まっていない状態でしたがご相談いただいてからは、本当にお探しの条件を一緒に見つける事ができました。
そこからはこれはS様に良い物件だなと思った物件をご購入いただきまして、最終的にお喜びになられていたのでとても嬉しかったです。
引き続き、なにかご相談があればいつでもご用命くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月19日

何事も親身になって対応していただき、心強く感じた

担当者さんには大変お世話になりました。
何事も親身になって対応していただき、心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社経由にてお住み替え先のマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先も見つかり、ご自宅のご売却のご契約も無事に完了し、あとはご自宅のご決済を残すのみですね。
O様にとって、弊社にご依頼を頂いて良かったと思って頂けるように今後も対応させて頂きますので、何かございましたら、いつでもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月18日

本当にありがとうございました

かなり前に私の父が購入したマンションについての確認もすぐ出来て、割引や紹介などの対応をしてくれて、やはり不動産購入など大事な取引は、東急リバブルのような大手の会社にお願いすると、きちんと対応してくださると感じました。
賃貸で借りようと何件か他の不動産会社を訪ねましたが、一番きちんと対応してくださり、急にマンション購入を決めたのですが、とても気に入った物件を購入できて、担当者さんには大変感謝しております。
また何かありましたら、ぜひご相談したいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きありがとうございました。
ご多忙な中、ご契約、銀行手続きなどのスケジュール調整などもご協力頂きありがとうございます。
価格交渉もスムーズに行き、良いタイミングで今回の物件に出会えたと思います。
またいつでもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月18日

顧客の気持ちをくんだ接客態度、非常に立派でした

担当者様について
ものごとの進め方、顧客の気持ちをくんだ接客態度、非常に立派でした。
入社年次を聞き、未だ経験は浅いとのこと、びっくりしました。
本人の努力も相当あると思いますが、御社の教育もしっかりしていることが、わかりました。
今、御社に賃貸を別物件でお願いしていますが、若いですがやはりしっかりしている方が担当されて、安心しております。
次回も是非御社にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
まだまだ未熟者ではございますが、N様のお役に立てたこと非常に嬉しく思います。
N様のお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
お任せ頂いた賃貸物件も社を挙げて頑張らせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月13日

いつも遅れることなく待っていてくれた

良かった点
待ち合わせ時間に、いつも遅れることなく待っていてくれた点。

東急リバブル

センターからの返答

F様とは、ご所有不動産のご売却~ご購入ともにお任せいただきました。
この度は有難うございました。
無事にご満足いただけるお住まいがみつかりよかったです。
また何かあれば、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

大変良かった

大変良かった。
全国の不動産について相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご契約できまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月22日

最初から最後まで丁寧で誠実な態度で接して頂いた

自宅の中古マンションを売却し、利便性のあるマンションに移りたいと思い、迷わず近くにある渋谷リバブルセンターを訪ねました。
受付をしていただいた時点で、こちらの希望条件通りの物件を多数紹介していただき、その中から現在の駅近で静かでとても便利なマンションに移る事ができました。
以前の住所から比較すると夢の様に日常の買い物が便利です。
担当者様には最初から最後まで、丁寧で誠実な態度で接していただき満足しております。
ご一緒にお手伝いいただいた副センター長様にも感謝しております。
受付から一ヶ月で自宅が売却出来たのも、担当者様の適切なアドバイスのおかげだと思って感謝しています。
売却に併う各種の手続きは勿論、引越の業者の手配や引越前のクリーンアップ業者等紹介いただき、自宅で行う手間が大幅にはぶけて大変助かりました。
私どもは子供たちを含めて東急さん関連のマンション・鉄道を利用しています。
大きな業者に依頼して良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお住換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
駅からの距離や室内の状況も踏まえ、改めて生活が有意義になるようにご相談しながら進められましたこと、感謝いたします。
本当にありがとうございました。

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