表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対してきちんと答えてくれた
・質問に対してきちんと答えてくれた。
会社の意見か、自分の意見かはわからないけど、賛同できるものがあった。
わからない事はわからないと、気持ちよかったです。
・困ったときに選択肢を提示してくれたので、悩まずにすんだ。
たいへんお世話になりました。
お花が届いたこともうれしかったです。
タンクのないトイレにタオルかけがついていたことは、とても残念でした。
うっかりミスですかねー。
センターからの返答
この度は、弊社物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回の物件は、たまたまA様のよくご存じのマンションでしたので、大変スムーズにお取引させて頂くことができました。
ご購入のスケジュールも、年度末のお忙しい時期にご予定を開けて頂き感謝しかございません。
ご指摘いただきましたタオル掛けの件は、おっしゃる通り不要だと思いますので今後のリフォーム工事に共有させていただきます。
また何かございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に聞き取りながら商談を進めてくださいました
文句なしの満点でした！！
とても素晴らしい対応で、こちらの事情も丁寧に聞き取りながら商談を進めてくださいました。
次の機会もあれば、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
N様、この度はN様を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
とても励みになるコメントまでいただき、心より感謝申し上げます。
お仕事や育児でお忙しいにも関わらず、非常にスピーディーな対応をいただいたおかげで、非常にスムーズなお取引をさせていただきました。
また新しい不動産をご購入されるときには、是非お声かけくださいませ。
全く人見知りをしない、とっても可愛いお子様にも、またお会いできることを楽しみにしております。
丁寧かつ誠実にご対応いただいた
丁寧かつ誠実に、ご対応いただいたと思います。
不動産取引は一生に一度あるかないかの大きな決断なので不安だらけですが、安心感がありました。
他にも取引をかかえてらっしゃったと思いますが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
初めてお会いしてから、お引渡しまで長い時間がございましたが、S様には長期に渡り引渡しにご尽力いただきましたおかげで、買主様にもとても喜んでいただきました。
高額なお取引のため、ご不安も大きくお持ちでいらっしゃったと思いますが、最後までお付き合いをいただきまして、心よりお礼申し上げます。
お引渡しが終わりましても、S様がお客様であることに変わりはございませんので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
誠実な対応をしていただき非常に満足しています
とても誠実な対応をしていただき、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却開始の時から最後のお引き渡しの日までお手伝いできたことが何よりでございます。
至らない点も多々あったかと存じますが日々精進しながら営業活動に尽力致しますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切な心遣いもあって十分に理解が得られた
貴社渋谷センター担当者さんの私への物件等の売買に係わる手続きに関する説明や質問に対しては、簡潔にして迅速かつ丁寧で要領を得た説明であり、親切な心遣いもあって十分に理解が得られた。
この申し分のない接客態度には感心させられました。
この自然体な接客対応から拝察して、貴社では社員教育が徹底されていると判断しました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご自宅から遠方の物件のお取引だったため、ご不便もおかけしたと思いますが、迅速にご対応いただいたこと感謝申し上げます。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
全て安心してお任せ出来、親切丁寧に対応して頂いた
今回初めてでしたが、全て安心してお任せ出来、親切丁寧に対応して頂いた。
担当者様に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
手続きにおいてM様には迅速丁寧なご対応いただきスムーズな取引が出来ました。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続き宜しくお願いいたします。
的確で過不足のない対応に好感が持てました
質問に対する的確で過不足のない対応に好感が持てました。
全て顧客の言い分に流される訳ではなく、理由を説明し線引きをしっかりするところが、企業として担当として良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事に、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非ご相談下さい。
ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
話しやすかった
話しやすかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
測量での立会い等ご足労いただくことが多かったのですが、迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引ができました。
また機会がございましたら何なりとお申し付けください。
迅速、冷静、誠実な対応でした
迅速、冷静、誠実な対応でした。
センターからの返答
この度は、H様の売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
大先輩であるH様と今後も、長いお付き合いをさせていただければと思います。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせをいただければ、幸いです。
不安や困っている事を内容から理解して頂けた
担当者には、今回の件ははじめから終わりまでの対応の中で不安や困っている事を、話している内容から理解して頂けました。
なので、一から説明せずに時間を使えましたので取引が早く進み、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
建物の老朽化、相続、借地である点等、ご不安やお困りのことなどあったかと存じます。
その中で良い購入者様が見つかり、Ｔ様にも多大なご尽力を頂けたからこそ、スムーズにお引き渡しまで完了することができました。
誠にありがとうございました。
引き続き、お役に立てることもあるかと思いますので、またいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。