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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

R様
R様 2022年3月30日

素人の私たちに分かりやすくご説明いただきました

通常の売買とは少し異なる形態だったようですが、素人の私たちに分かりやすくご説明いただきました。
資料もすぐに送付していただき、始終安心してお取引きさせていただきました。
現在別件で遠方他県の不動産屋とやりとりしていますが、不安だらけでこうも違うものかと驚いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
R様においては手続きに関してご協力いただきスムーズに運ぶことができました。
今後とも不動産のことでご質問等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

妙に急がされなかったところがよかったです

購入した物件について、例えば近くにお墓や葬儀場はないか、化学物質を扱っているところはないかといった、素人では気づかない欠点などを調べて来て下さり、安心致しました。
不動産に限らず私は、「いますぐ決めて下さい」系の方は警戒し「自分で考えさせて下さい」と思いますが、妙に急がされなかったところがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい時期の売買契約でしたが、K様には融資も迅速に対応して下さり、スムーズにお取引を進める事ができたと感謝しております。今後も不動産のことでご用命がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年2月9日

安心して任せられた

担当者の行動・対応が誠意ある感じを受け、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
長年ご所有されて思い入れのある物件だったと思います。
A様のおかげで買主様も大変喜ばれておりました。
今後も何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月17日

本当に心強く過ごすことができたと思います

取引前からその後のフォローまで、大変お世話になりました。
専門知識のない当方に判りやすい説明をしていただき、またあるときは励ましていただき、無事に取引を終えることができました。
担当者様に対応していただき、本当に心強く過ごすことができたと思います。
先々何かあったらまた担当者様にお願いしたいと思いますし、知人等で何事かあった場合は担当者様を紹介したいと思います。
その際はどうかよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご自宅のご購入のご相談を頂きましてから、大変お悩みになられながらも、紆余曲折を経て、無事にご購入に頂けて本当に良かったと思います。
S様にはお仕事の合間に時間を作って頂き、手続きもスムーズに行う事が出来ました。感謝しております。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後も安心安全にお取引のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月2日

質問事項等に関する返信が非常に早かった

質問事項等に関する返信が非常に早かった。
買い主からの質問に対する返答もスピーディーにお伝えいただき、スムーズな取引きができました。
1つ1つの受け答えが非常に分かりやすく、安心感のある取引きとなりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
担当変更及び引き継ぎもあり、ご心配をお掛けしたかと存じますが、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
買主様の質問に全て丁寧に対応頂き、多大なご尽力を頂けたからこそ、無事にお取引きが完了できました。
誠にありがとうございます。
いつでもお手伝い致しますので、またご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月13日

心から信頼出来る人物として取引出来ありがたく思う

不動産についてよく理解しており、人間関係もよくわかっており十分に理解、今後の心から信頼出来る人物として、取引出来ありがたく思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠に有り難うございました。販売からご契約、引渡しまで色々とご協力頂きスムーズな取引となったこと感謝しております。またのご縁、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月6日

当方の要請に対する対応が迅速で誠実だった

当方の要請に対する対応が迅速で誠実だった。 
本来業務外の当方の質問(過去の税務申告等)にも誠意をもって調査いただいた。
広範囲な知識と業務経験をお持ちなので、安心してお任せすることができた。
常に上司及び組織とのコンセンサスを取っていることが分かる対応振りで、この点でも安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
税務の点については、お役に立つことができまして嬉しく思います。
また、何かあればお気軽にご相談下さい。この度は有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月23日

センターの対応は十分でありました

当初相談に伺った三軒茶屋支店の担当者は、一週間反応が無かった為、渋谷センターを訪問し直した。
その後のセンターの対応は十分でありました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は渋谷センターにご来店いただきまして誠にありがとうございました。
当初、お足運びいただきました担当者の対応がいたらず、大変失礼いたしました。
ご事情をお伺いするとお買換え(お住み替え)という事でしたので、ご所有不動産が賃貸併用住宅という特殊な不動産でしたので時間的な部分で懸念を感じておりましたが、良いお客様が見つかり、Y様のご協力もあり早期成約に至りました事を担当である私も自分のことのように喜んでおります。
何かまたございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月7日

東急リバブル(株)様と担当者様に対して感謝で一杯

拝啓、この度貴社よりお手紙をいただきました。
丁度以前から売買をしたいビルがございましたが、中々売却できなく悩んでおりました時でした。
有り難くスピーディーに1、2週も経たない内に決めて下さいました。
しかも私の希望よりも●●●万円も多く決めて下さいまして、夢の様な早さで本当に助かりました。
親が亡くなってから長年悩んで悩みぬいたビルで、東急リバブル(株)様と担当者様に対して感謝で一杯です。
そして買主様に対しても感謝で感謝で一杯です。
もう一件のお願いですが、売却していただきました近くに、もう一件売却してほしいビルが有りますので、なるたけ希望価格にてよろしくお願いしたいと存じます。
担当者様は大変思いやりのある頭の良い方で、こちらの兄弟の相続争い等の事を考慮して下さり、今後いかに幸せに生きられるかまで気づかって下さり有り難いです。
かしこ

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご所有不動産をご売却して頂きましてありがとうございました。
売買契約直前に買主様より延期の申し出が出るなど大変ご心配お掛け致しましたが、買主様に対して誠意を持ってご対応いただきましてありがとうございました。
今後も他のご所有不動産のご売却等、S様とのご縁を大切にさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月15日

ありがとうございました

細部にわたりきめこまやかな対応で、とどこおりなく契約することができました。
私どもにいたらないところもございましたが、そのつどフォローしていただき、大変たすかりました。
今後もまたの機会がございましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、ご利用いただきありがとうございました。
私が、以前在籍していたソリューション事業部からお世話になっており、今回もお役に立ててうれしく思っております。
何度もお声がけいただく度に思うことは、今回は前回以上にご満足いただけるようにと思って、お手伝いをしている所存です。
期待以上の満足を感じていただければ幸いです。
また、お声がけいただいた際には、今回以上にご満足いただけるようお手伝いいたします。
ありがとうございました。

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