表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者をよく選ぶことが重要です
担当者をよく選ぶことが重要です。
別の方は大変でした。
強引で、プライベートな内容の分別がなくて。
センターからの返答
T様、今回も不動産お取引のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しすることができてまずはホッとしております。
これまでも複数回お取引のご依頼をいただいており、ご指名に大変感謝しております。
また、何かございましたらご相談いただきたく存じます。
引き続きご満足いただけるようにお手伝いをさせていただきたいと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
他社と比べ、全てにおいて優っていると感じました
他社と比べ、全てにおいて優っていると感じました。
次回もお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社へご依頼を頂きまして有難うございました。
K様とは、弊社としては4回目、私個人としては2回目のお取引となりまして、いつもご相談頂き感謝申し上げます。
今後も何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
当方の悩みの解消に努めていただいたことを感謝
東急リバブルさんは拠点も多いため、物件の所在地毎に担当が代わってしまうことを懸念していましたが、担当者さんが全て対応して下さったので、とても安心かつ効率的に物件を探すことができました。
また、売買が成立、決済を行った後も、リフォームの相談他、当方の悩みの解消に努めていただいたことを感謝しています。
今後も是非、おつき合い願います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初にご案内させて頂いた時からいくつもの物件を見て頂いて大変だった事と存じます。
色んなエリアで物件を内覧して頂いて、コメントを頂いたことがとても思い出深いです。
最後までお付き合い頂きまして本当にありがとうございました。
至らない点もあるかと存じますが、今後とも何卒よろしくお願い致します。
物件を探しはじめて5年程経っていました
【問い合わせ・物件紹介】
購入した物件は一番手の申し込みが入っていたものでしたが、ご担当者様には迅速でていねいにご対応戴きました。
申し込みの際も分かり易くご説明下さいました。
運良く二番手で購入できましたが、この時のご対応のお陰と思います。
【現地案内】
内見の際は、境界や設備の説明をていねいにして戴きました。
メジャーやビー玉等の小道具で気になる点等にご説明戴き、安心できました。
【契約準備・契約】
段取りについてはメールや電話等で説明戴き、当方が仕事で時間が取れない中でもスムーズに契約までできました。
重要事項説明では、退屈する家内にも気をつかって楽しく話して下さいました。
【契約後】
契約前後も、内装のリフォームの状況のご連絡や内見についても2～3回ご対応戴きました。
引越しの際もお忙しい中様子を見に来て戴きました。
◎家の購入は人生で一度あるかないかだと思いますが、安いものではないので不安な事も多く、物件を探しはじめて5年程経っていました。
今回、良いご縁に恵まれてやっと購入に至ることができました。
紹介から契約までご対応戴き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、有難いお言葉も頂戴し、身に余る光栄です。
U様には、お仕事が多忙の中ご協力いただきましたおかげで、お引渡しまでをスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
販促活動に注力して頂き、感謝しております
特に販促活動に注力して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
何度もお打合せをさせていただき販売活動をした結果が、成約に繋がったと思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
細やかで優しい対応に大変満足しています
今回自宅売却3回目。
全て東急リバブルさんに売却していただきました。
中でも今回は売却依頼を出してすぐに成約が決まり、今までで一番スピーディかつ円滑に事が運びました。
買主様から●●●万の値引き交渉を打診されましたが、担当者さんが、「焦ることはないです、値引きなしで売れる物件なので大丈夫です」と言って下さり、値引き交渉に応じなかったところ、希望価格で売却できました。
他にもいろいろ担当者さんの細やかで優しい対応に大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご用命いただきまして有難うございます。
また、弊社にて３度目のお取引ということで、大変嬉しく感じております。
何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
とても丁寧な対応をして頂きました
とても丁寧な対応をして頂きました。
今後も安心してお願いできる（売却）と思っています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
引き続きご売却も最大限バックアップさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
私的事情で急ぐ必要がありました
とてもスピーディに売って頂きありがとうございました。
私的事情で急ぐ必要がありました。
又買主さんの選択も厳選して下さり、感謝いたします。
センターからの返答
今回も弊社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。お急ぎのご事情の中、早期に売却できて本当に良かったです。これからも、ご相談を頂けましたら精一杯努力致します。宜しくお願い致します。
担当者さんのご協力なしでは難かしかった
満足のいく物件を購入させて頂けることができました。
特に、銀行ローン審査については貴社、担当者さんのご協力なしでは難かしかったと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンについてはT様に事前にいろいろとご相談頂いたおかげで、無事に承認に漕ぎつけることが出来ました。
こちらこそ感謝しております。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
「ゴネ得」する悪い客になりそうな所だった
よかった点：
物件にかかわる細かい情報も取りよせて下さった。
取引そのものは信頼して行うことができた。
悪かった点：
・担当者のミス、落ち度の責任を私におし付けようとして、私ががんばって説明し、真相を究明しないと、私の方が「ゴネ得」する悪い客になりそうな所だった。
・上記関係内容ではあるが、日程調整等あまりにも雑。
・引き渡し後、発見した落ち度(カーテンレールの端部の止め具がなかった）は補償対象ではないと言われた。
もちろん、重説の際説明はなかったし、担当も気づいてなかったと認めた。
「規程上」そうなのかもしれないが、これが「安心」して取り引きできる「安心保証パック」か？と疑問である。
センターからの返答
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
私の不手際でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのような事が再発しないよう、改善に努めてまいります。
取引に関しましてはご信頼頂きありがとうございます。
今後とも何かお困り事がございましたら、ご相談いただければと存じます。