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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2019年7月31日

アドバイス状況etcから判断でき、ありがたかった

売ろうかどうしようか、いつかは売る事になるが・・・程度で考えていた時に連絡いただき、アドバイスや流れを伝えていただき、決心しました。
考えがまとまっていなかった事がアドバイス状況etcから判断でき、ありがたかったです。
対応も気持ちよくさせていただきました。
第2の人生計画へのふんぎりがつきました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はこちらこそありがとうございました。
お手続きにおきまして、私の至らない部分もあったのではないかと思いますが、色々とU様にもお手続きの件、ご協力を頂き、二人三脚で進められたことがご成約のポイントだったのではないかと思います。
ご売却におかれましては、U様のお仕事の思い出がたくさんつまったお部屋ということで、必ずしも金額だけではない部分もあったのではないかと想像しております。今回のご売却がU様にとって、今後の出発点として気持ち良くお取引きを頂けたことが、私にとって、うれしい事でございます。
ご多用のことと思いますが、またどこかでお会いできること、楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月22日

売却も比較的短期間で成約することができました

ルームデコレーションやリバブル安心サポートなどのサービスが充実しており、売却も比較的短期間で成約することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関し、当社をご用命頂きまして有難うございました。
今回は当社のサービスもご利用頂き、比較的スムーズにご成約をさせて頂くことができまして良かったです。
また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年7月18日

着々と進捗、叶えて下さることに驚きました

ご担当者様は、初めてお会いした日から笑顔と自信に溢れておりました。
あまりにもはっきりと“成功(希望通りの結果)へ導ける”ことを断言されるので当初は面食らいましたが、半信半疑になる時間も与えられず着々と進捗、叶えて下さることに驚きました。
こちらが無知なばかりにおかしな質問をしてしまっても、誠意をもって応えて下さり、また嫌な顔や困った顔なども一切見せることはございませんでした。
担当者様ご本人にもお伝え致しましたが、打ち合わせやメール等で与えて下さった安心感は非常に大きく、支えられました。
家だけではなく、相手の人柄やこれからの未来のことも考え、どうすれば幸せになれるのかを真剣に取り組んで下さいました。
本当に本当にハッピーメーカーだと思います。
私の人生を良い方向へ書き換えて下さってありがとうございます。
感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却という事でご不安もあったかと思いますが、その不安を払拭できるようにご提案をさせていただきまして、I様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
また、お褒めの言葉も頂き、本当にありがとうございます。
お手伝いをして良かったと心から思います。
今後とも何かお手伝いが出来る事があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

担当者は、がんばってくれました

担当者は、がんばってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたり弊社渋谷センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却につきましては、当社でご自宅をご購入させていただきまして、内覧及び内装担当者等のお立合い、お忙しいところお時間をいただき誠にありがとうございました。
お住み替えにあたり、購入物件とのお引越しのタイミングもご配慮いただき大変助かりました。
お客様にとってよりよいご提案ができますように、引き続き頑張ってまいります。
些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

いつも機敏に動いて頂きとても良いです

いつも機敏に動いて頂きとても良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社渋谷センターにて、不動産購入頂きまして有難うございました。
M様には、今まで数回のお取引をさせて頂いており、心から感謝しております。
また何かご相談等があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月12日

ちょっと説明して頂けたら、もっと信頼安心したかも

この不動産購入も東急リバブルでしたが、横のつながりが全く無いのには、ビックリしました。
フランチャイズ店ですか?
東京医師歯科医師会メンバーは、不動産手数料が安くなるのを東京医師歯科医師会の方から知り残念、使えませんでした。
うちの会計事務所の税理士から、「すぐ売れてしまったら税金(5年以内なので)すれすれあぶなく半額取られるところ、すぐ売れないで良かったですね」と言われびっくり。
ちょっと説明して頂けたら、もっと信頼安心したかも。
東急リバブルがもうあせって売ってしまえ感を感じました。
でも次回も東急リバブルを利用するつもりです。
友人にもすすめました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はありがとうございました。
不動産譲渡所得税の件、私のご説明が至らなかったものと反省をしております。
また、今回のお取引きにつきましては、当初に入ってきたお申込みのお客様がローン否決によりお話が壊れてしまうなど、N様には、ご負担をおかけしてしまうものでございました。
そのような中でも、N様にはお取引きについてご協力を頂き、二人三脚で進められたことが最終的なお引渡しまでつながったものと思い、N様には大変感謝しております。
ご所有されていらっしゃった不動産をご売却される時、色々な想いの詰まったお部屋を手放されるというのは、ご売却価格だけでは表せない色々な想いがあったのではないかと想像しております。
そんなN様の想いに、もし少しでも寄り添うことができたのならば、私もうれしく思います。
また、N様の色々なお話をお伺いできるのを楽しみにしております。

お客様評価

5
J様
J様 2019年7月10日

終始誠実に対応して頂き感謝しております

今回は担当して頂きありがとうございました。
当初想定していた売値より、実際の価格が低かったことに関しては残念でしたが、終始誠実に対応して頂き感謝しております。
色々と相談しやすく良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却活動に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
管理組合内での懸念事項により、当初想定していた価格よりも低値でのお取引となってしまいましたが、何とかご契約~お引渡しを完了することができました。
また不動産に係るご相談がございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月6日

東急グループならではの、いい社風だと思います

東急グループならではの、いい社風だと思います。
担当者さんもよく動いて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたり弊社渋谷センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、複数回にわたり、弊社に不動産のご購入、ご売却のご依頼をいただいていることに心から感謝申し上げます。
M様にはお仕事のお忙しい中、契約時、お引渡し時に必要な書類等のご用意の他に、引き渡し前に設備の故障が発覚しましたがスピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
お客様にとってよりよいご提案ができますように、引き続き頑張ってまいります。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月19日

結果については満足しています

取引全体を見て、2ヶ月半の間当方の希望を良く聞いてもらいましたが、交渉相手が具体的には一社のみで、複数の業者の情報が少なかったと感じています。
が、結果については満足しています。
担当者さんには、大変世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございます。
物件に関しては、幅広くご紹介させていただいた中で、一番条件のいいお客様をご紹介させていただきました。
喜んでいただいて大変光栄です。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年6月19日

定期的に状況を教えて頂いたりと安心しました

親身になって相談にのって頂き、初めてのマンション売却で不安な気持ちに対して、色々と情報を頂いたり、定期的に状況を教えて頂いたりと安心しました。
不動産の売却や購入で検討している知人がいましたら、担当者さんにご紹介したいと思っています。
大変お世話になりました。
マンション売却を依頼して本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になります。
またお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願いします。

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