表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始印象のよい取引過程に接し、大変満足しています
所有していた物件を管理する東急グループ不動産管理会社の担当者との接触、口添えもあり、終始印象のよい取引過程に接し、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約～決済までタイトなスケジュールの中で、迅速にご対応頂き誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
お陰様で早い時期に売却が決まり喜んでいます
投資用に（子供が独立して使用する可能性もあり）５年ほど所有していたマンションでしたが、御社のダイレクトメールがきっかけで売却を思いつき、渋谷店に連絡したのがきっかけです。
担当者さん、お若いけれど知識も豊富で色々と親身になってアドバイスして下さり、お陰様で早い時期に売却が決まり喜んでいます。
細かいことまでお気遣いいただき、テキパキと仕事をこなされるお姿を拝見していて、また機会があればお世話になりたいと思っています。
益々のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
当社からの手紙にもご丁寧にご対応頂き、スムーズな広告活動が出来、感謝しております。
また機会がございましたらお気軽にお声を頂ければと思いますので、今後とも引き続き長いお付き合いを宜しくお願い致します。
平等な価格設定になっているか不明
①不動産の売買は、売主側（素人）、買主側（プロ）だが、平等な価格設定になっているか不明。
例えば、当初、売主と買主でかなりの価格の引きがあったが、1ヶ月後ぐらいに買い主側が価格の歩み寄りをし契約となった。
ということは、他物件も私がゴネれば価格が上がっていたと考えたくもなる。
②アンケートについて、一契約毎にアンケートの提出を求められている。
そもそもアンケートは強制ではなく、契約者が自主的に提出するもの。
私も4物件売却したが、なぜ4枚ものアンケート（担当者同じ）を提出しなければならないのか。
センターからの返答
お世話になっております。
弊社と４件もお取引いただきましてありがとうございました。
併せてご忌憚のないご意見いただきましてありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めさせていただきます。
プロとしてのプライドを感じることができました
私は、不動産をいくつか購入させていただいておりますが、その度に仲介手数料について考えさせられます。
インターネットが普及し、情報が容易に手に入るようになった現代において、仲介手数料は情報料以外の付加価値がなければ手数料の安いエージェントに頼むのがよいという決断をとらざるをえないと思います。
御社の担当者さんに出会い対応していただくことで、不動産仲介業とは単なる不動産の紹介業ではなく、各個人の人生のサポート業なのだと感じることができました。
お客さんに寄り添い、時には嫌われ役になるような提案をして、本当の要望を引き出し、幸せな人生をサポートする家探しに、担当者さんのプロとしてのプライドを感じることができました。
心から信頼のおける、担当者さんというパートナーに出会えたことに、心から感謝しています。
また次回もお願いします。
センターからの返答
Ｍ様、営業冥利に尽きる有り難いお言葉、誠にありがとうございます。
まだまだ未熟者の私ですので、Ｍ様の誰に対しても真摯かつ誠実なご対応を拝見し、日々勉強させて頂いております。
Ｍ様の資産形成のパートナーとして選んで頂けますよう、今後も精進して参ります。
末永く宜しくお願い申し上げます。
相談する事にもすぐ答えを出して下さいました
この度は誠にありがとうございました。
私共として、無理なお願いも含め限られた時間の中で満足の結果を出して頂けたと思っております。
ご担当者様は、手際も良く親切で話しもしやすいため、相談する事にもすぐ答えを出して下さいました。
東急リバブル様のブランドイメージがそのまま現場にありって感じです。
これからもご活躍を応援しております。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールおよびご条件でよいお客様に購入して頂くことができ、大変嬉しく思っております。
なによりスケジュールを重要視されていたため、ともにご満足いただくことができ、ありがとうございました。
また購入の際のご相談お待ちしております。
テキパキとサポートしてもらえました
・物件マンションを熟知されているようで、全般的に安心感がありました。
・同様の理由だと思いますが、販売の方向性(投資目的の買主を探す)等、全体的にリーズナブルだと感じる仕事ぶりでした。
・専門知識も確かで、売却には少し特殊な事情もあったのですが、テキパキとサポートしてもらえました。
・非常に短期間で、納得できる金額で売却出来ましたので、特に不満な点はありません。
・高齢の親戚から委任され、代理で売却のため、病院や施設へ出向く等、通常ではない業務もあったかと思いますが、その対応も丁寧で、好印象でした。
・私自身も東横沿線居住ですが、やはりこの地域に関しては、東急リバブルは強みを持っているな、というのが感想です。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
立地の良いマンションでございましたので、必ず買主様がいらっしゃるとの想定のもと、ご意見やお考えを共有しながら買主様にご提案できたことが、何より良かったと思います。
打ち合わせのお時間を御調整いただいたり、私からのご提案にしっかりと耳を傾けていただきありがとうございました。
また不動産に関するご相談があれば、いつでもお声掛けください。
東急リバブルは群を抜いて親切・丁寧だった
不動産取引については、今回を含めてマンション購入２回、売却１回を経験した。
多くの仲介業者を見てきたが、東急リバブルは群を抜いて親切・丁寧だった。
だがそれよりも購入・売却で最も気になるのは「適正価格」かどうか、である。
高く売りたい、安く買いたいというのがこちらの心理で、大抵の不動産業者は、そのあたりを強調したセールストークを展開する。
業者側の心理は少しでも早く取引をまとめて次の物件に移りたいのだろう。
そのため耳障りの良いセールストークを並べたて、こちらの決断を迫る。
今回、販売してくれた東急リバブルは、口先だけで説得しようとはしなかった。
こちらの希望を聞き、それを販売につなげる。
チラシ配りやオープンハウスなどきめ細かく対応し、あらゆる可能性を試してくれた。
結局、適正価格とは「売り手と買い手の納得がいく価格」ということなのだろう。
東急リバブルが手間暇を惜しまずに、その見極めを手伝ってくれたことに感謝している。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。Ｍ様が東京から離れてお住まいの中でのご売却でしたが、Ｍ様と適宜ご連絡を取り合いながら、二人三脚で進められたことが、何よりの勝因だったかと存じます。
改めまして、ご成約おめでとうございます。今後も不動産に関するご相談があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
安心してお任せすることができた
大事な資産の売却にあたり、不安や心配、不明点が多々あったが、取引に際しては、すべて解消され安心してお任せすることができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
I様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
対応スピードも迅速で、大変たすかりました
所有物件の特殊を把握し適切な売却先を探していただけました。
対応スピードも迅速で、大変たすかりました。
センターからの返答
K様のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
最後まで信頼していただき、大変嬉しく思っております。
今後も機会がございましたらK様のお役に立てますよう頑張りますので、お気軽にご用命ください。
今後とも、よろしくお願い致します。