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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月10日

想定に近い価格で売却して頂き、感謝しております

査定から始って懇切丁寧な対応で、売却まで時間はかかりましたが、想定に近い価格で売却して頂き、感謝しております。
毎週のように、可能性のありそうな顧客への提案状況の報告があり、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を渋谷センターにお任せいただきまして、誠に有難うございました。
同マンションにて2部屋のご売却を担当させていただき、時間がかかってしまいましたが、2部屋とも良い買主様を見つけることができ無事にお引き渡しができたことを大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
また不動産のことで何かお困りの際は、些細なことでもお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月10日

わからない事についても、よく説明して頂いた

最初に送って頂いた書類の中に、顔写真がのっていたので、遠方のため電話連絡が多かったのですが、安心してお話ができた。
わからない事についても、よく説明して頂いたので、助かった。
不安なく、取引きでき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
ご共有者様にもよろしくお伝えいただければと思っております。
今後もぜひ、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

3
A様
A様 2019年12月10日

担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い

今回売出価格が●●●●万とした上で、●●●●万で決まれば良いと担当者と打ち合わせていた。
なかなか決まらない事も想定して、最下限値を●●●●万として担当にまかせていた中、一週間内に購入者が見つかったとの連絡があったが、価格は●●●●万。
市況を考えると、その程度だったかも知れないが、このスピード感では担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い。
その他の対応が良かっただけに残念である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがA様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月3日

誠実で対応力の高い担当者様に、大変感謝

誠実で対応力の高い担当者様に、大変感謝しております。
今後住み替えを検討する場合には、また御相談をさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様の不動産のご売却に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
お声掛けいただいてからご成約まで、1か月前後のスムーズな期間で買主様をお連れすることが出来、N様にもお喜びいただけて私も嬉しく感じております。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2019年11月30日

本当に他社に依頼しなくて良かったです

この度は大変お世話になり感謝しております。
他社競合せず御社だけに依頼しておりました。
皆様競合依頼していると伺い、少し不安ではありましたが、担当者様が常に落ち着いた対応して下さり、こちらは不安が消えました。
住んでいる間に内覧がありましたが、こちらの日程を優先して下さり、また引っ越しに伴い非常に汚れている箇所を掃除して下さり、本当に感謝で一杯です。
おかげ様でタイミングよく売却が出来ました。
ありがとうございました。
本当に他社に依頼しなくて良かったです。
売却など考えている方に勧めようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
販売を開始してからご成約までは想定よりも期間が経過してしまいましたが、F様との打ち合わせの通り、当初に予定しておりましたお引越し後のタイミングでお客様を集中してお連れすることができ、無事ご成約に至ることができました。
査定のご相談からご成約・引渡しまで、常に私を信頼してお任せいただいているという良いプレッシャーの中で、二人三脚で案件を進めてこれたのが成功のカギとなりました。
今後も不動産に関することで何かご相談事がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2019年11月30日

親身に対応して頂き、とても助かりました

右も左も分からない初めての事でしたが、親身に対応して頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂き誠に有難うございました。
初めての売却でご不明な点やご不安な点も多かったと思いますが、私からのお願いや確認に対しても迅速なご対応を頂きスムーズにご契約、引渡しと行えまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しての些細なご質問等ございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
この度は有難うございました。

Y様
Y様 2019年11月29日

全般的に非常に対応が早く、ストレス無くレスポンス

全般的に非常に対応が早く、ストレス無くレスポンスしていただけました。
会社の印象としては、成果主義が徹底しており、プロ意識が高いと感じました。
現在2件の売却をお願いしていますが、良い成果を出していただけることを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお取引、またご丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えをお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お預かりしている2物件のご売却も、お喜び頂けるよう誠心誠意頑張ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月26日

初対面から契約終了までいろいろ相談に乗って頂いた

今回の物件においては大変お世話になりました。
特に担当者様には、初対面から契約終了までいろいろご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
私としましては、仕事の関係で対応が遅く、ご迷惑をおかけした点があったことをお詫び申し上げます。
当初の契約予定者様との件では、隣接地の方の対応により、破談になってしまい心配していましたが、担当者様の迅速な対応により、今回の契約者様に巡り合うことができました。
あらためて感謝申し上げます。
アンケートの記入において本来は全て⑤をつけたかったのですが、貴社及び担当者様の今後の活躍を期待して、一部④をつけさせていただきました。
私は今回の土地等の売買契約をしたのは初めてでしたが、いろいろ勉強させていただきました。
私の住んでいる所は田舎ですが、ここにも土地を売りたいという方を知っていますので、今後縁がありましたらお申しください。
先日は契約していただいたということで、お花をいただきました。
出張や仕事の関係でお礼の電話ができませんでした。
大変失礼ですがこの場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に貴社のますますのご発展をお祈りします。
担当者様にもよろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、契約したにも関わらず、一度、解約になり、再度、ご契約を行う形となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、無事にご契約からご決済まで、進める事が出来たのもY様のご協力があっての事だと思っております。
当社のご提案に柔軟にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
もし、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2019年11月25日

この度は良いタイミングで売却出来て良かったです

この度は良いタイミングで売却出来て良かったです。
又、買主様も良い方でとてもうれしく存じます。
とても気に入っていたマンションでしたので、良い方に住んで頂きたいと思ってました。
他県へ住み変えましたが、何かありましたら相談させて下さい。
皆様お世話になりました。
ありがとうございました。
皆様の益々のご発展と、幸せである企業でありますよう、お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
各種お手続き等、T様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。この度は本当に有難うございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月21日

スムーズなお取り引きをありがとうございました

スムーズなお取り引きをありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
T様のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。

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