表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安にさせる事のない誠意を感じる対応にとても満足
この度の不動産売買では、６ヶ月以上に渡って担当者の方にサポートをしていただいた。
次の移転先をなかなか決められず、不動産を売るか売らないかも不明瞭なまま進めていた時期が長かったが、それでも根気よく、急かされることもなく、本当に気持ち良く、対応していただけたように思う。
途中、売買か賃貸経営かを模索したときも、可能性を否定することなく丁寧にそれぞれの必要知識や考え方を教えていただいた。
とにかく、我々売主を不安にさせる事のない誠意を感じる対応に、とても満足しています。
一点不満があるとすれば、実際の売買契約において考慮期間が短かく、次の住宅ローンを組む際にダブルローンを組む必要があったという契約事項の説明で、不足していた部分があったように感じます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産からのお住替えにあたり、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
お住替えのご相談をいただいた当初は、ご自宅はご売却するのか・賃貸で貸出すのか、お住替え先もご購入するのか・賃貸で借りるのか、様々なご選択の中でのスタートでございました。
お買換えが実現したのは、K様ご家族皆様が私の話にしっかりと耳を傾けて頂き、ご不安な事や心配なことも共有できたことで二人三脚で進められたからだと思います。
私自身もお子様のご出産～お引越しまでのご家族の変化を共有できたことで、大変思い出に残るご契約となりました。
ご指摘いただきました事項に関して、私のご説明不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、社内で共有をした上で、再発防止に努めます。
改めまして、ご成約おめでとうございます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
友人にもオススメしたいくらい、素晴らしい人材
質問の返信、見たい物件の案内等、スピーディな対応で良かったです。
購入後も小さな不安な事柄にも対応してくださり、友人にもオススメしたいくらい、素晴らしい人材だと思います。
センターからの返答
この度は、当社に不動産のご購入相談をありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉をありがとうございました。私自身、Ｍ様と数多くお話をさせて頂き、様々なものを勉強させて頂きました。ありがとうございました。
無事、不動産のご購入手続きを終える事が出来たのも、当社からのご提案に対する柔軟なご判断とＭ様のご協力があったからだと思っております。
数ある不動産会社の中で、当社をお選び頂き、このようなご縁を頂きまして、本当に良かったです。改めて、ありがとうございました。
何か不動産の事でお悩みやお力添え出来る事があればお気軽にお申し付け下さいませ。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
お陰様で大変魅力的な物件購入に至り、大変満足
難易度の高いリクエストでしたが、親身になって相談に乗って頂き、最後まで諦めずに対応して下さいました。
お陰様で大変魅力的な物件購入に至り、大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当初ご相談を頂いてから約9ヶ月の期間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご購入頂きました不動産に、大変ご満足を頂けたようですので、とても嬉しく思っております。
今後、不動産売買に関わらず、疑問に思ったこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸甚でございます。
ありがとうございました。
何の心配もなく安心している事が出来ました
オリンピックを控えての売り時を相談させていただき、ほぼ満足のいく取り引きが出来感謝しています。
大手の会社を利用する様にと友人にすすめられ、代金受け取りまで、何の心配もなく安心している事が出来ました。
今後共きめ細やかな情報と利他の心で接していただけると、次の取引へとつながると期待しています。
これからは、ますます高齢化していきますので、お客の一人として120％のわがままに対応してもらう町の不動産屋さんも・・・
お世話になりました。
センターからの返答
H様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談からご決済まで、ご安心して頂けていたようで、大変嬉しく思っております。
今後、より一層お客様の為に、きめ細やかな対応ができるよう、Ｈ様におっしゃって頂いた「利他の心」を持って、お客様と接していこうと思います。
ありがとうございました。
早期売却が実現でき感謝しております
迅速な判断と対応がとても好印象だった。
早期売却が実現でき感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えがご希望通りのスケジュールにて出来、私も大変嬉しく思っております。
不動産に関するご相談は、なんでもお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実なお人柄、本当にとても感銘を受けました
以前、実家の母が田舎でひとり暮らしとなった時、東京へ呼び寄せ、新築のマンションが出来るとのことで購入を決めました。
担当して下さったのが、東急リバブル渋谷センターの方で不動産に不慣れな我々に、本当に親身になって購入の手続きや田舎の実家の売却のご相談（田舎すぎて買い手がみつからない）等して下さいました。（もうすでにご勇退されたと思います）
母が高層マンションで暮らせなくなって賃貸に出し、まだ当面人が入っていらっしゃる間は売るつもりはなかったのですが、我々も高齢となり、とりあえず、「あのマンションを売る時はどんな感じになるのか。」誰かに教えてもらおうということになりました。
まっ先に頭に浮かんだのが、東急リバブルの渋谷センターでした。
ただ、なんとなく聞きにきた売る気の全くない我々のお客にご対応いただいたのが担当者様です。
人が入っている場合、人が出た後の場合、いろいろな不動産の動向等、本当にご親切にいろいろ教えて下さいました。
豊富な知識・分かりやすい説明、そしてなにより誠実なお人柄。本当にとても感銘を受けました。
今回借りている方が急きょ３月で退去となり、とにかくあの担当者様にお願いしたいと東急渋谷センターに行きました。
ほんとうに親身になっていろいろとお世話していただき、無事に契約をすませ、事後処理までお世話になり、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約いただきありがとうございます。
また、最後までお手伝いさせていただきありがとうございました。
今回、親切に対応いただき感謝しております。
当渋谷センターを今後ともよろしくお願いします。
質問に丁寧に答えていただき、安心できた
初めての売却で不安な面もあったが、“こんな事聞いていいのかな？”と自分でも思うような質問に丁寧に答えていただき、安心できた。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
Ｓ様のご協力もあり、とてもスムーズな取引をすることが出来ました。
次のご購入先も日々情報を集め、ご紹介させて頂きます。
些細なご質問などもお気軽にご連絡をお待ち致しております。
引き続き宜しくお願い致します。
売り主の意向も充分反映していただけました
担当者は積極的で、売り主の意向も充分反映していただけました。
仲介契約から１週間以内に買い主を紹介され、あまりの早さに戸惑ったくらいです。
売買契約、明け渡しがそれぞれ年内と年度末となった。
小生の仕事の繁忙期と重複したため、書類の準備等に追われたが、後になって考えると良い結果となり、満足している。
アンケートで４を付けたものがいくつかあった。
それらはあまり話題にしなかったもの、成約が早かったことによって、必要性がないもの等、評価のしづらい項目に該当した。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて大切なご資産をご売却下さいましてありがとうございました。
年末年始のご多忙の中、スピーディーにご対応頂きましてありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して契約する事が出来ました
丁寧に対応して頂き、東急リバブルと言う事もあり、安心して契約する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、お手伝いさせていただきありがとうございました。
短時間で、ご契約、お引渡しを行うため、細心の注意を払いお手伝いさせて頂いた所存です。
また、不動産にてご相談の際は、是非、お声掛けいただければ幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
賃貸契約担当者と売買担当者の方の連携が悪い
賃貸契約担当者と売買担当者の方の連携が悪い。
センターからの返答
N様、この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、賃貸担当者と連絡を密にやり取りができておらず、N様にご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度のお取引につきましては、N様の居住地と約12時間の時差もあり、時差を考えて、もう少し早め早めにN様に色々とお話ができていれば、もっとN様にご満足を頂けたのではないかと反省をしております。
日本にご帰国の際には、またどこかでお会いできましたら幸いでございます。