表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主側にも買主側にも、”公正”に接する
昨年、所有の物件の売却を担当していただき、極めてスムースに売却完了に至りましたので、今回も同じ担当者さんに依頼しました。
今回も依頼から売却完了まで、特別な問題もなく、スムースに手続が進行し、有難く思っています。
売主側にも買主側にも、”公正”に接する担当者さんの態度・行動がディールをまとめる要因になっているのか、と感じる次第です。
「接客姿勢」及び「担当者さんの営業活動」について全て「５」をつけたのは、上記のような思いを抱いたが故です。
今後も良きお仕事（サービス）を提供されますように。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却、お子様が育った思い出のつまった不動産のご売却ということで、お言葉にできない寂しさというものもあったのではないかと感じております。
お取り引きを通じ、お客様に喜んで頂けることが私のやりがいにも繋がっております。
このたびは私の言葉遣いや立ち振る舞い等、まだまだ至らないところがあったかと思いますがお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
お仕事をされているＭ様の姿を拝見して、私も少しでもＭ様のようになれるよう、今後、Ｍ様からのお言葉を胸に頑張ってまいります。
不動産のお取り引きのみだけではなく、またどこかでお会いできましたらうれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました
出張が多く、ご迷惑おかけしましたが、いつも親切に対応して頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
お役にたててうれしく思います。
今後も不動産の売買および賃貸の件にてご用命頂けましたら、精一杯がんばります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
人気物件をいちはやくご紹介いただいたことに感謝
人気物件をいちはやくご紹介いただいたことに感謝しております。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
前回の売主様が新しい収益不動産を売却することになり、３年前にご購入いただいたお客様であれば、その良さをお分かりいただけると思い、すぐにご紹介させていただき、今回もお手伝いをさせていただくことができて私としても嬉しく思います。
今後とも、お客様の資産形成にお力添えをさせていただくことができるよう注力致します。
よろしくお願い致します。
非常に、心地よく、全て任せてしまいました
担当社員の方には、親切、丁寧にご対応いただきました。
お客様に対する姿勢を見ていると、上司である副センター長の教育がきちんとなされていると、感じとる事が出来ました。
少々誉めすぎかもしれませんが、非常に、心地よく、全て任せてしまいました。
満足です。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
M様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、税金の件で、当社の無料税務相談をご活用の際には、お気軽にお声をかけていただければと思います。ありがとうございました。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません
訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。
センターからの返答
T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。
助かりました
ゴミの廃棄業者も紹介してくれて助かりました。
センターからの返答
W様には大変お世話になりました。
W様ご所有の不動産は、建て替えが決定している大変珍しいマンションで私も初めての経験でしたので非常に勉強になりました。
また、不動産でお困りのことがございましたら、是非東急リバブルをご活用ください。
担当者の経験値や知識が低かった
担当者の経験値や知識が低かったと思います。
御社との契約から半年あまり、内覧件数が本当に少なく、広告や活動に不安を覚えました。
希望額より大分低い売却値となり、更に買主側と、本契約まで揉めて、とても不快に思いました。
ただ、途中から担当者が変わり、上司の方々もきちんと対応してくれたので、何とか無事に売却できて良かったです。
センターからの返答
M様ご指摘の通りでございます。
私の業務レベル・知識が低く、業務の進め方等でM様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お忙しい中、忌憚のないご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。Ｍ様から頂戴いたしましたお言葉を、以降に活かせるよう精進して参ります。今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
１ケ月ちょっと後には契約が完了しました
貴社に電話し、物件を見て頂いた時担当者さんにお任せすれば安心と思いました。
スムースに運んで１ケ月ちょっと後には契約が完了しました。
安堵感でいっぱいでした。
終了後、別の物件についても、きちんと資料をそろえて来て下さっていて、アドバイス下さりご相談ができました。
子供も、今賃貸マンションに入っていますので、購入の時には担当者さんにお願いします。
不足も不満もありません。
大満足でした。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
お役にたててうれしく思います。
もし、次回もご利用いただけるのであれば、精一杯がんばります。
この度は、ありがとうございました。
ありがとうございました
何の問題もなく３物件売却して頂きました。
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございました。
一つ気になったことは、昨年売却して頂いた物件において、今年の夏以降に「渋谷センター長に売却をお任せ下さい」とのＤＭが届いたことが腑に落ちなかったことだけです。
センターからの返答
この度も、お役にたててうれしく思います。長年の悩みが解決されて、安心しております。ありがとうございました。
ＤＭの件、大変失礼いたしました。今後このようなことが無いように注意いたします。
評価したい
大変むずかしい物件であったが、当方の開示した内容を買手に充分説明・説得され、商談成立に至ったことは評価したい。
当方、物件の前に居住している故、今後共新住人が満足されることを切望する。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
管理組合とのトラブルがあった為、買主様が見つかるか心配をされていたのですがその点をご納得いただいた上でご購入をいただけるお客様を見つける事ができました。
物件のお近くのお住まいでしたので何度も訪問させていただきましてお話をさせていただけた事も成約に繋がった点だと感じております。ありがとうございました。
今後、不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。