表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロの仕事を見せてもらいました
プロの仕事を見せてもらいました。
この度は大変お世話になりました。
実は家の売却を決めてから、大手の不動産会社なら間違いないだろうとの思いから、他社Ｚ社と専任媒介契約を結んでいました。
しかし複雑な敷地環境のためか、約２年間何の進展もないまま定期連絡だけで時間を過ごさせられ、最後は契約継続の通知も届かず、一方的に契約が解除される非常に不快な思いをしました。
仕方なく、テレビコマーシャルで見た東急リバブルさんにお願いすることになりました。
すると、Ｚ社に依頼していた２年間が無駄だったことに気づかされるほどの短期間に売却することができました。
初めてお会いした時には、若い方で大丈夫だろうかという不安はありましたが、疑問についても的確にお答え頂き、加えて専門家としてのアドバイスまで頂くことで、お願いする側として最高の安心感を得ることができるまでそれほどの時間はいりませんでした。
また、最近のデジタル化に不安を感じている高齢者に対しては、我が家まで足を運んで顔を見ながら説明していただく気配りにも助けられました。
短期間で売却できたのは、このような誠実さと専門家としての豊富な知識を備えたプロの担当者さんが、仕事以上の努力をしていただけたことが結果につながったものと思います。
仕方なく依頼した結果、これほど優秀なスタッフがいる東急リバブルさんにお願いできたことは幸運だったと、家族ともども感謝しています。
貴社の益々のご繁栄をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当社での販売活動の期間は数か月ではありましたが、その数か月間で微力ながらO様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
好感が持てました
お世話になりました。
以前取引した会社よりも押しつけるような感じがせず、好感が持てました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動においてＨ様のご希望がございましたので、Ｈ様のご意向に沿えるよう意識し、ご提案させていただきました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
とても素敵な縁でした
売却査定は数社依頼しました。
値段はどこもだいたい同じか低い位でしたが、すぐに購入に対してアプローチしてくる会社、メインの取引先になる夫にコンタクトをとりたいと、妻である私を軽視してくる会社、はなからやる気のない、業務的な会話しかしない会社・・・。
対応してくださった御社担当者さんにはそれがありませんでした。
適度な距離感で判断を任せてくれる、そんな距離感がとても心地よかったです。
購入の時にも書きましたが、担当者さんだからリバブルに決めたし、担当者さんじゃなかったら購入も売却もここまで上手く進まなかったと思います。
とても素敵な縁でした。
センターからの返答
T様、いつも東急リバブルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
人生に幾度とない、お住まいのご売却とご購入をお任せくださり光栄に思います。
今思い返せば本当にあっという間でした。
不動産仲介会社というのは沢山存在しますが、各社何が違うのか、お客様からしますと中々分かりにくい部分があるかと思います。
会社の違いについては調べれば少しずつ理解できるかもしれませんが、結局最後は取引に関与する「人」が重要だと私は思います。
数ある不動産仲介会社の中からお選びいただき、そして、このように大変嬉しいお言葉をT様より賜ることができ、ここに改めてお礼申しあげたいと思います。
本当にありがとうございました。
本当に良かった！！と思っております
親が遺してくれた大切な実家を売却することになりました。
人生最大の経験の始まりです。
ではいったいどこに頼んだら良いのだろう・・・？と悩みました。
そんな時頭に浮かんだのが、東急リバブル様のあの有名なＣＭでした。
売却の事など何も分からない私だったので、とりあえず東急リバブル様に物件の査定依頼をいたしました。
迅速な対応と回答に惹かれセンターの窓口をお伺いした際、担当者様の雰囲気にとても好感が持てましたので、すぐに売却を開始したい旨をお伝えしました。
担当者様には数々のご相談をいたしましたが、コロナ禍の時世が大きく関わり、売買価格の低迷や隣家とのトラブル発覚等もあり、悩みを抱えて落ち込んでいた私に、担当者様から「一緒に頑張りましょう」と励ましのお声を掛けていただいたのを覚えております。
この言葉はとっても嬉しかったですね。
大切な事は、担当者様と売り主である私が少しでも良い信頼関係を作ることが売買契約を成功させる基本となるのではないか・・・？と思いました。
完結までの道のりは長く、決してスムーズに物事が運ぶことばかりではなく、予想を遥かに超える事態に直面した時もありましたが、担当者様は常に冷静で親切、そして迅速な対応をして下さいました。
とても信頼出来て安心いたしました。
専門的な事についても、現実と向き合いながら、納得のいく答えを出して下さいました。
途中経過の様子もメールやお電話だけでなく、書面に詳しく分かりやすく表わしていただき、とても良い対応をしていただきました。
誠意が伝わってきました。
お言葉も常に丁寧で、安心してお任せ出来て、本当に心強く感じました。
売却成立に至るまでもたくさんの関係者の方々との接点がありましたが、担当者の人脈とお力によりレベルの高い方々をご紹介していただき、どの会社様も丁寧なお仕事ぶりで大変感動いたしました。
優秀な担当者様に巡り会う事が出来ましたこと、本当に良かった！！と思っております。
過大なるお力添えをいただき、完璧なお取り引きが完結いたしました事、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
そして、お疲れ様でございました。
また、東急リバブル株式会社様にも重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は初回のご相談からお取引完結まで半年以上に渡るお付き合いをいただきまして誠にありがとうございます。
土地取引の中でも今回は複雑で難易度の高い事案でございました。
測量の結果が再建築の可否に左右され、一歩道を誤れば土地そのものの価値が大きく異なってしまう事案で、工夫と相応の専門知識を要する売買となりました。
私を含め弊社といたしましては、お客様ごとに異なる不動産売買に至るまでのその背景の汲み取りから始め、お客様にとっての最適解とは何か、を真剣に考えることから始まります。
特に、土地取引における測量行為は、物事を杓子定規に進めただけではうまくいかないことも往々にしてございます。
その測量行為を成功させるためには、隣接地および取引に係る関係者をも巻き込んでうまく束ねていかなければなりません。
H様とは、随時お電話、メール、ご来店、ご訪問など綿密なお打ち合わせに多大なるご協力を賜ることができ、このことが成功する不動産売買への近道でもありました。
H様との沢山のお打ち合わせや苦難が、私の中でひとつの思い出として胸に刻まれました。
そしてこのようにご丁寧にお褒めのお言葉をいただいたことは、大変やりがいに感じたお取引であったことを改めて思い返させるとともに、一層身の引き締まる思いでございます。
この場を借りて改めてお礼を申しあげるとともに、お近くですので見かけた際はお気軽にお声がけいただければ幸甚です。
この度は本当にありがとうございました。
大変嬉しかったです
仲介業者と付合うのは初めてなので比較は難しいが、貴社との折衝内容、その結果などに関して満足しています。
期待通りの期間や価格で売却できて大変嬉しかったです。
今回の売却活動を始めるに当たり、大手三社、中小四社に声をかけ、その中から貴社を選んだのは、ご担当者との相性のような物を感じてお願いしたのだが、正解だったと思っています。
契約終了後にギフトまで頂戴し、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
H様のご希望に沿えるべく販売活動を進めておりましたので、良い条件でご売却できたことを私も大変嬉しく感じております。
H様にはご契約日時の調整やご内覧など多岐にわたりご協力を賜り厚く御礼申し上げます。
今後もH様のお役に立てるよう精進いたしますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ていねいかつ誠意ある対応をしていただきました
・志木ニュータウン物件における多くの実績。
・ビジネスにおける基本動作が徹底されている→信頼性と安心感。
・ご担当者におかれては、ていねいかつ誠意ある対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Y様にはご契約の準備だけでなく、買主様のリフォーム内覧などにもご協力を賜り、買主様も大変喜んでおられました。
今後もY様のお力になれるよう精進して参りますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は有難うございました。
的確な返事をいただいたのが決め手になりました
ネットで数社との一括見積もり依頼をしたところ、他社は何度もしつこく電話をかけてきたのに対して、貴社はメールで的確な返事をいただいたのが決め手になりました。
センターからの返答
"この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
O様のご協力もあり、本当にスムーズにお取引が出来たと思います。
お忙しい中だったと思いますので、出来るだけご希望に沿った連絡方法が取る事が出来て良かったです。
今後また何かご相談ごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。"
人がらもものすごく良くほれました
非常にわかりやすい説明で、又人がらもものすごく良く、ほれました。
次もお願いしたくなりました。
又、遠くに異動させないで下さい。
よろしく、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度も当社をご利用頂きましてありがとうございます。
以前のお取引と違い、約１年間かけてのお取引となりましたので長いお付き合いになりました。
私はどの場所にいてもいつでも駆け付けさせて頂きますので、是非次も何かございましたらご指名下さい。
よろしくお願い致します。
希望を聞いていただき感謝しております
価格＆時期も含めてスムーズに売却が進みました。
当方の希望を聞いていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのタイミングに合わせることができ、T様のご負担を最小限にすることができ大変嬉しく存じます。
お会いする機会が減ってしまいますが、お元気でお過ごしくださいませ。
またお役立ち出来ることがあればお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
心の籠った仲介の労を頂きありがとうございます
東急リバブル、担当者さま
不動産業者に対する概念が変った。
前近代的なイメージが無い。
上目線的な対応もない。
科学的な取引と思わせる対応。
特に、今回の担当者は優秀だった。
担当者によって違うことは判っているが。
私の実家の相続の時に入っていただいた不動産仲介業者の経験は思い出したくもない、後味の悪い．．．。
その後始末の手続きと、家族の治療に追われ・・。
親族の紹介で担当者様を知り、気持ち良く家を手放すことが出来ました。
本当にお世話になりました。
今回は担当者様に、長年住み続け思い出のある家を手放すにあたり、心の籠った仲介の労を頂きありがとうございます。
多分、再度お世話になる機会があるかと思いますので、その時はまた宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
私もこの業界に入るまでは、確かに不動産業者に対してマイナスのイメージがありました。
少しでもそのイメージを払拭でき、Ｋ様に良く思って頂き大変嬉しく思います。
また、長年お住まいだった大切な不動産のご売却に関して、無事ご決済まで終了し安心しております。
この度はご親族からのご紹介となりましたが、もし何か私にお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。