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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月7日

きめ細かい配慮、担当の方の優秀さを感じました

親からの相続物件の売却をお願いしました。
わからない事も多く不安でしたが、担当者さんがひとつずつ丁寧に説明して進めて下さいました。
売却に向けて写真撮影、HP掲載等の対応も早く、同時進行で不具合の点検、ハウスクリーニング等大変スムーズな流れで、企業としてのきめ細かい配慮、担当の方の優秀さを感じました。
HP掲載後、すぐに何件かの内覧希望を頂き、すぐに売却が決まりました。
契約・引き渡しについても、不安が無い様に説明して下さいました。
今後不動産売買の機会が有りましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大切な不動産のお取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍での販売のためご不安なことも多かったとは思いますが、ご所有不動産が人気のある不動産であった点や、コロナ禍であっても購入のご相談が多かった点等からも、販売活動はスピーディーに対応致しました。
結果、販売開始からご契約までも比較的お時間が掛からず執り行うことが出来ました。
N様にも鍵のお預けやお打ち合わせの日程等柔軟にご対応頂き感謝申し上げます。
売買契約は私共からすると何度も経験していることになりますが、お客様は初めての方や経験の少ない方がほとんどです。
中には難しい内容もございますので、少しでも分かりやすいようにご説明出来るよう日々心掛けております。
お取引きは完了しましたが、些細なことでも結構ですので、お困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月6日

過剰な営業がなかったこともうれしかったです

水まわりブライトニングやあんしん保証等のサービスが充実している点もとても良く、売る側、買う側双方にメリットがあると感じました。
今回売り出しの金額を端数なしでお伝えしたところ、担当者様から端数あり金額でのご提案を頂き、結果的に最初にお伝えした額より高い端数も込みの満額での成約につながりました。
ありがとうございます。
又、今回不動産会社を決めるまでに時間をかけてしまいましたが、必要な情報を頂いた後、過剰な営業がなかったこともうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の暑い夏にお伺いし、ご依頼いただいた時はめっきり冬でしたね。
じっくりお考えになられたうえで、お選びいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご売却の時期も大変良いタイミングでしたし、Y様ご所有のマンションは当社が何度もお取引きさせていただいているマンションでしたので、スムーズなご売却に繋がり担当者として本当に良かったです。
Y様には様々なことに迅速丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
G様
G様 2021年4月30日

お世話になりました

私が入院治療をしていましたが、電話で依頼しましたら担当者様が直ぐに自宅に来られ、売却の話(時期・金額・手続き・司法書士の紹介等)や売却に必要な手続をていねいに教えられました。
又、買取業者の方の紹介もして頂き、全てが順調でした。
しかし私が再度入院したため予定の変更を余儀なくしなくてはならず、私の親族に全てを依頼し、最初の計画を参考に決済時期は変更しないで、すべて親族が実施してくれました。
おかげ様で春に施設に入居する事が出来ました。
私の親族及び担当者さん、買取業者さん、司法書士さんに感謝致します。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてからご契約に至るまでスピーディ—にお話を進める事ができました。
順調にお話を進められたのも、G様が話しやすい雰囲気を作って下さったおかげです。
ご決済の前にG様がご入院される事がございましたが、ご親族の方が代理で動いて下さり予定通り、ご決済も執り行えました。
ご親族様にも感謝を申し上げます。
G様のご体調も回復に向かっていると伺っておりますので、遠方に住んでいらっしゃいますが、またお会い出来ましたら幸いでございます。
ご契約は終わりましたが、ご不明点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月27日

誠実な姿勢に感動してました

とても信頼でき感謝しかありません。
前回の売買でとても良いお取引きをさせて頂きましたので、今回売却にあたり、迷わず信頼できる東急リバブルに!とお願いをしました。
前回の担当者様は異動されたとの事でしたので、担当者様は変わりましたが、初回の売却相談で、丁寧な対応でわかりやすく説明して頂き安心できました。
こちらの意向を汲んで下さりながら、そして良きアドバイスもして頂いたり、毎回納得いく対応で売り出してすぐ買い主様も見つかり、私にとって全てが良いタイミングで進められた事本当に感謝しております。
担当者様とのお約束時、毎回時間ぴったりに訪ねて来て頂き、その誠実な姿勢に感動してました。
又機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターを再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いをすることができ、また、U様から温かいお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
U様のご売却に関しては、ご売却のタイミングが非常に良く、U様のご決断が早かったことも大きな要因です。
また、良い価格で良い買主様に巡り合えたことは、U様の人柄もあってのことだと感じております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月14日

人柄がとても良く、安心しておまかせできました

3件の物件でお世話になりました。
担当者さんの人柄がとても良く、安心しておまかせできました。
また何かあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、3度のお取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3件合わせて約8か月間と短い期間でしたが、大変お世話になりました。
今回のお取引については、私にとっても勉強となることが非常に多かったと思います。
また何か私でお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月8日

本当に感謝しています

親が施設に入り、やむなく実家を手放すこととなり、東急リバブルさんには随分、お世話になりました。
正直言って、コロナ禍という悪い状況で本当に売却できるのかとの不安もありました。
私達の担当者さんはみごとにそれをはねのけてくれました。
担当者さんの多方面に向けた営業活動が功を奏して申込みをしてから半年もしないうちに成約まで至りました。
本当に感謝しています。
又、それだけではなく買主さんはとても前向きな方でいらして、実家の跡地を将来的には人の集う場所として計画していると目を輝かせてお話ししてくださいました。
そのようにすてきなご縁を結んでくださったのも、担当者さんの活動のおかげだと思っています。
施設入居の父も大変に喜んでいました。
本当に有難うございました。
担当者さんが何度となく言葉にしていた“かけがえのない財産”という意味を手放す時にかみしめました。
実家…土地・建物と目に見える物とそこにある思い出をとても大事に、第一に考えて下さり、私の早く成約させたい(短期で)気持ちを思いとどまらせてくださり、本当に、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中でのご売却とあり、ご不安なお気持ちもおありだったと思いますが、ご成約いただくことができて私もほっとしております。
I様ならびにご家族の、ご売却いただいた不動産への思い入れの深さが、今回の買主様とのご縁を引き寄せたものだと思っております。
お父様にもお喜びいただくことができて、担当者として大変嬉しく思います。
また不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご相談頂戴できればと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2021年4月5日

担当者さんの対応がとても良かったです

営業されている担当者さんの対応がとても良かったです。
初めての不動産売買が、安心して取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売当初の金額をご変更いただいてからのお申込みとなりましたが、B様とお打ち合わせした手はず通りでのご成約となり、私も安心いたしました。
私自身、まだ営業経験は浅いのですが、B様にもご協力頂き、二人三脚で決済まで執り行うことができ、大変嬉しく思います。
お取引は完了致しましたが、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月1日

今後とも何かあればお願いしていきます

今回も私達のニーズにあった対応をして頂き、誠にありがとうございました。
家族が突然の病気で亡くなり、当初は家を売却することに不安でしたが、担当者さんにお願いすれば大丈夫と連絡をさせて頂いたところ、今回も速やかにご対応頂き、私達の思った以上の金額を出して頂くことが出来、新しい家を買うことが出来ました。
今の新居も住み心地が良く、子供の家の近くの物件を購入したいという私の思いに叶う物件を紹介して頂き、感謝しかありません。
リビングも広く日当りも良いので、毎日孫達もよろこんで走りまわっています。
今後とも何かあればお願いしていきます。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社ご利用と、私を担当にして頂きありがとうございます。
今回は、突然の事で私もとても驚きとショックな部分がございましたが、良い買主さんと良いお住替え先がタイミングよく見つかり本当に良かったです。
いつもこちらを信頼して全てお任せ頂き、本当に嬉しく思っております。
今度とも末永くお付き合い頂ければと思いますのでお困りの際はいつでもお声がけください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月17日

丁寧で素早い対応で物件の売却が完了しました

丁寧で素早い対応で物件の売却が完了しました。
また何かありましたら東急リバブルに相談しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度の売買は建築基準法の道路に接しない不動産の取引でしたが、早期に当社のお客様を見つけることができY様にも喜んでいただけたようで私も嬉しく思います。
今後Y様のご友人・知人の方で不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら是非ともご紹介賜れれば幸いでございます。
Y様にも被ご紹介者様にも特典をご用意いたしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

親族一同感謝しています

最初から最後まで親身になって相談にのって下さり、親族一同感謝しています。
特に、退かざるを得なかった賃借人に対して本当に心配して下さいました。
また、何かの機会がありましたら是非お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
賃借人様のお引越しの事や登記手続の事など様々な課題がございましたが、最終的にお客様にお喜びいただく事が出来て嬉しく思います。
これからも不動産に関する事でご相談等ございましたら是非頼りとして下さい。
宜しくお願い致します。

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