表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会がありましたら、よろしくお願いします
売出しから売却までの期間が短すぎた為、評価は難しいのですが、これも担当者の方の実力でしょうか。
人生の中で何度も経験することではありませんので、良い方に巡り合えて良かったかと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご自宅のご売却依頼を頂いてから、すぐにお話が入ってまいりましたのも、ご縁とタイミングかと思います。
また、素晴らしい売主様だったからこそ、良い買主様と巡りあえたのではないかと思っております。
またいつか、ご購入等のご相談がありましたら、当社へお声がけください。
この度は、短い間でしたが、一生の思い出に残るお取引でした。
ありがとうございました。
スピーディに事が進められ、とても良かった
査定をお願いした際の担当者の対応、及び印象がとても良かったので、リバブルさんに決めました。
が、すぐに担当者の方が移動になり変られましたので、ちょっと不安でしたが、次の担当者の方も同様にとても良い方で安心しました。
決心してから短期間でしたが、スピーディに事が進められ、とても良かったと思っています。
欲を言えば、住み変えの物件をさがして下さるかと思っていたのですが、売却が専用の店舗だったのでしょうか、期間もあまりなかったのでしかたないかとは思いました。
他社から再々交渉の変更の依頼が入りましたが、変えようとは思っていませんでした。
今、思えばコロナウィルスで大変な時期に入り、良い時に成立出来たと喜んでおります。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響が大きくなる前に取引が完了でき、大変安心しております。
お住み替え先探しについては、当社が売買専門の店舗の為、お力になれず申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
私の心細さに汲んで穏やかに耳を傾けてくださった
私は志木センターの担当者さんに、たいそうお世話になりました。
還暦を過ぎていますが、生まれて初めてマンションの売買を経験しました。
何にも分からなくて1から丁寧に教えていただき、慎重に誠実に進めていただき、おかげさまで、満足ゆく結果までお導き賜りまして、誠にありがたく心の底から感謝いたしております。
ここに詳細を記すことは出来ませんが、当初私は難しい事情をいくつも抱え、それらが複雑に絡まり合ってしまっていて、もうどうしたら良いのか途方に暮れているような状況でした。
今まで住んでいたマンションを売ることが本当に出来るのだろうか？
果して新天地に気に入ったマンションを購入することが出来るものだろうか？
こんなにややこしい難事情を数々抱えている私に、マンションの売買なんて高額の取引が、本当に可能なのだろうか？
到底出来そうには思えず、心ががんじがらめになっていく感じで「自己破産」の四文字が脳裏をかすめ、涙に暮れた日もありました。
困り果て、不動産のことに詳しい親戚の方に相談したところ、仕事上の取引のあるたくさんの不動産屋さんの中から、東急リバブルの担当者さんをご紹介してくださいました。
私は、その親戚の方にも難しい事情すべてを打ち明けていた訳ではなく、特に不動産屋さんに対して最初からすべての難事情を打ち明けてしまったら、引き受けてくださる不動産屋さんはいないのでは？と怖じ気づいてしまい、実際には小さめのリスク事情から1つずつ小出しにしてしまいました。
私が複雑で厄介な事情を1つずつ申告する度に、担当者さんは内心さぞかし驚いておられたのでしょうが、私の心細さに汲んで穏やかに耳を傾けてくださいました。
そして私が、この事情を話せば…さすがの担当者さんも「これ以上の協力は難しいので…」と仰って、見切りを付けられてしまうのではないか？とハラハラしながら申告した時も、担当者さんは「どのお客様も皆さまそれぞれに気懸りなことを抱えていらっしゃいますから、お気になさらずに何でも仰ってください、自分に経験のないことは上の者に相談しながら解決にむけて、進めていくのが我々の仕事ですから、もう少しお気持ちを楽に持って一緒にがんばりましょう！」と誠実に穏やかに励ましたり、後押ししたりして、当方の意向に沿って進めてくださいました。
たとえば、事情Aを解決しようとするなら、まず、事情Bを保留にして事情Cを引きしめて、事情Dを緩めて…というように、三すくみ、四すくみ（？）的な微妙な調整が必要となり、税務署や銀行に相談したり、私の顧問弁護士からもお知恵を拝借したりしながら、地道にじわじわ1歩ずつ進めてゆく私を、担当者さんはいつも穏やかにゴールまで見守り続けてくださいました。
更にゴールを目前にしてビビッてしまった私に、担当者さんが御心を尽して後押ししてくださり、そのおかげさまで、私は最後の勇気を奮い立たせることが出来、ゴールまで辿りつけたと本当に感射しております。
私にとっては、担当者さんが対応してくださったことは幸運の極みであり、感謝の念が尽きることなく溢れてまいります。
けれども、担当者さんにとってはさぞかし歯がゆかったり、もどかしかったり、…ご心労をお掛けしてしまいましたこととお詫び申し上げます。
また、東急リバブルさんにとっても、私は時間や手間ばかり掛かって、その割に儲けの少ない厄介な客だったことと申し訳なく存じます。
最後に、心からの感謝とともに、担当者さんとセンター長さんのご健康とご活躍、そして東急リバブルさんのご発展、ご繁栄を心尽してお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は前回のマンションの購入に続き、以前居住されていたマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、まことに有難うございました。
非常に心のこもったコメントをいただいており、私自身大変感激していると共に、販売期間が結果的に長くかかってしまった事について申し訳なく思っています。
販売期間中、H様と会話をさせていただく機会が幾度かありましたが、お気持ち、お考えを率直にお話ししていただけたので、どのように対応させていただくのがお役に立つ事につながるのか、懸命に考え、時には上司に相談し、進める事ができたと思います。
今後ともお近くに当センターはございますので、不動産にまつわる相談事、それ以外でも私でお役に立てるような事があれば、お気軽にご連絡下さい。
ご親族と共に末永くお幸せな日々を過ごされる事をお祈りしております。
毎回打合せに出向いて頂き、とても助かりました
実家の売却の際にお世話になりました。
実家は他県ですが、私の住まいが都内にもかかわらず、毎回打合せに出向いて頂き、とても助かりました。
又、査定をお願いした時とほぼ相違無い金額で売却できたことも大変満足しております。
又、期間も相談をしてから、４ヶ月後に決済できたことも高評価しております。
売却が決まりましてから突発的な出来事も起こりましたが、ご担当者のご努力で無事解決し、感謝しております。
残念だった点は、契約の案内書類の日付が間違っていたこと、仲介手数料(手付金)の金額が当初の記載と違っていたことです。
総体的に、ご信頼申し上げますので、今後も売却の相談はリバブルさんにと思っております。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
S様から「空き家で維持管理が大変」と相談を受けた為、今回は不動産業者様による買取を提案させて頂きました。
地元の有名不動産会社にアプローチし、金額等の条件を上手くまとめる事ができました。
S様にも喜んで頂けたので、S様のお力になれたこと、私も大変うれしく思っております。
書類のミスについては以後、気を付けてより丁寧な接遇を心掛けて参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
礼儀正しい対応と細やかな心遣い、対応の早さ
営業マンの担当者さんの礼儀正しい対応と細やかな心遣い、対応の早さなどが御社依頼した主な理由です。
売却したマンションが東急グループ会社に管理を委託していることもあり、管理規約などを営業マンが熟知されていて、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私自身、営業年数が他の社員と比べて少ないということもあり常日頃、礼儀やスピード等意識していることになります。
管理会社が当社グループ会社ということもありますが、マンション内で何件も契約実績がありその経験に基づいた販売スケジュールや販売戦略をご提案させて頂きました。
お客様にも、柔軟にご対応頂き、販売から約1か月でご契約まで進めることが出来ました。
お取引は完了しましたが、また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
すばやい対応で、比較的高値で売却していただいた
すばやい対応で、比較的高値で売却していただきました。
センターからの返答
この度はお褒めの言葉をいただき有難うございます。
売買金額について比較的ご満足されているとの事で、大変嬉しく思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
まことに有難うございました。
今回は何もストレスなくホッとしております
担当者さんには大変お世話になりました。
第１印象からとても良く、他社と比べてもやはり誠実さが伝わって来たのでお願いする事にしました。
連絡等とてもスピーディーで不安に感じる事は１度もなく何より、１回目の内覧会で私達の希望額で売却して頂き、本当に感謝しております。
以前にも家を売却した事があり、とにかく大変で面倒なイメージがありましたが、今回は何もストレスなくホッとしております。
又、何かご縁がありましたら宜しくお願いします。
水回りのクリーニングのサービス助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
いつも私にご協力頂き、とても助かりました。
特に室内を本当に綺麗にお使い頂いていたお蔭で良い条件で、良い方に購入して頂きまして嬉しく思います。
本当に私を信頼してくれたことが一番嬉しい事でした。
また是非ご利用頂ければと思います。
「必ず私が購入者を見つけます」と言って下さった
東急リバブルで20年前手に入れたとても条件面のよい土地でした。
セカンドハウスのつもりで購入しましたが一度も住むことなく、月3回ほど弁当をもって草取りに行っていました。
私一人で物件探しをし、”ここを買いたい”と主人を一緒につれて行き現場を見せましたところ、枯山水風の庭に一目でとても気に入ってくれました。
その主人もなくなってしまい、（実は五、六年前よりリバブルに売却をお願いしていました）決心がつきました。
現在住んでいる所がとても便利なものですから、五、六年前にリバブルにお願いしたのは、こちらの希望価格で売れるのを待っていました。
近辺の売値とはちょっと高めでしたので、担当者にはとても申し訳ないといつも思っていました。
でも担当者が気持ちよく接して下さり、「必ず私が購入者を見つけます」と言って下さいました。
毎週送られて来る結果報告にも、こちらが気にならないようコメントを下さいました。
五年も六年も過ぎると担当者に申し訳なく思いましたが、担当者はいやなことを書くでもなく”一生懸命頑張りますから”とのコメントが。
どうしてもこの担当者に売買をと願っていました。
幸いその通りになり、気に入った土地を手渡すことのさみしさもありましたが、この土地を気に入って下さった方があらわれて下さり、長い間担当して下さった方の手で無事に終わったことにほっとしております。
センターからの返答
この度は有難いお言葉をいただき、誠に感激しております。
Ｓ様とのお付き合いの時間が長くなるにつれ、必ず私がご契約させていただくという意思をもち販売活動を行ってきましたので、何とか無事にご契約、ご決済まで進める事ができ、私自身ほっとしているところです。
今後もお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
志木センターは移転し新しくなりましたので、こちらにまたお越しになられる機会があれば、是非ともお越しください。
この度は本当に有難うございました。
売買の後のお花プレゼントには大変感謝し、大感激
売買の後のお花プレゼントには大変感謝し、大感激を受けました。
知り合いの方達にも何かの時には東急リバブルさんにお願いした方がいいと勧めました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
少し特殊なご契約でしたが最終的には問題なく解決して安心しました。
いつも近くに寄ったら来てくださいというお言葉が嬉しかったです。
これからもよろしくお願いします。
是非またご利用頂ければと思います。
大変ありがとうございました
このたびは東急リバブルさんにお世話になり、ありがとうございました。
住居の売却は初めてで、どのようにしたら良いのか全くわかりませんでした。
しかし、勇気を出して電話を入れたところ、次々と手筈をとっていただき、こちらが納得のいく値で決まり、ほっとしたのを覚えております。
契約日や、代金決済日の前には、２度ずつ確認のお電話をいただき、安心と感激の想いでした。
又、何かの際にはご相談できると心強い気持ちです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様にもご協力頂き、無事決済まで執り行うことができ私も安心しております。
ご契約とご決済はご売却活動の中でも重要なステップになります。その分売主様にとっても当日までご不安であったりご心配かと思います。
少しでも解消出来るよう、逐一ご連絡するように心がけております。
不動産のお取引は何度もあるものではございませんが、また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。