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明るい人柄、爽やかな対応に感動
東急リバブル様
亡くなった親のマンションが埼玉県という事で、売却するにあたり遠方から上京する事になり、諸事情が重なり不安は大きかった。
たった一日で、時間差で五社の見学、査定があり、当初どの会社でも良く、早く決めて帰郷したいと思っていました。
しかし貴社の担当者Ａ様は的確で素早い行動力で買取人を見つけて下さり、感謝でいっぱいです。
又、担当者Ｂ様の明るい人柄、爽やかな対応に感動しました。
一緒に上京した障がい者の子供の要求にも気持良く写真に入って下さり、感謝しかありません。
私が活動してる市政協力委員の仲間や、社団法人京都育成会のメンバー、子供の通所先の職員や公的機関の方にその写真を見て戴き、東急リバブルの会社の事を紹介させて戴きました。
担当者Ｂ様は入社してまだ日が浅いと聞きました。
先輩に学ぼうとする態度、言動そして、さりげない気遣いは自分の子供を思い出していました。
担当者Ｂ様の大成長、そして貴社の大発展を心より祈っております。
この度は、皆様方に大変お世話になり心より厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご両親の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
大成長ができるよう、引き続き精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にお世話になりました
実家を売却しました。
不動産に関する知識のない私たちに、ていねいに手続きや適正価格を説明して頂き感謝しております。
何より、売却を決定してから２ヶ月足らずの短期間で契約が成立したこと、又、家具を含め不用品はそのままで売却できるよう交渉して頂けたこと、離れて暮らし、仕事もある私たちにとってとてもありがたかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
売却期間中は、Ｋ様のご負担を考えて、いかに手間なく、効率よくお取引ができるか常に考えておりました。結果的にお話を纏められることができたのも、Ｋ様のご協力あってのご契約だったと感じます。今後とも、お手伝いできることがありましたら何なりとご相談ください。
この度は、お取引ありがとうございました。
大変満足しています
購入と売却を同時にお願いしましたが、どちらも大変スムーズに進めていただき、大変満足しています。
センターからの返答
先日はありがとうございます。
ご自宅とお住替え先のお取引でしたので大変だったと思いますがご自身で色々と動いて頂いた部分も多かったのでこちらも大変助かりました。
設備も多い新居となりますので分からない点等はこれからもいつでも御相談下さい。
ありがとうございました。
気持ちよくやっていけてありがたかったです
売却に時間がかかるかと思っていましたが、早目に決まり良かったです。
担当者さんは親身になって対応して下さり、コミュニケーションもとりやすく、思ったことの話しができたので、気持ちよくやっていけてありがたかったです。
感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から約１年間ご自宅の売却と新居の購入で大変だったと思いますが、Ｆ様と二人三脚でお住み替えを無事にサポートできた事を大変嬉しく思います。
Ｆ様のご健康とご多幸を心よりお祈りいたします。
特に悪い印象は受けなかった
売買にあたり担当者はカバン持ちとして来ていただけで、折衝は全て上司と行なっていたので評価できない。
東急リバブル全体の印象としては、他の不動産業者を知らないのでなんとも言えないが、特に悪い印象は受けなかった。
次の売買がもしあるとすれば、当然一番に声かけをしてもよいと思っている。
センターからの返答
志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のお話が纏まったのも、Ｋ様に代理人として最初から最後までスムーズな段取りを取って頂いた事だったと思います。
また私の対応に不備があり、Ｋ様にご心労をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、このような事が起きない様に精進して参ります。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
有難うございました
今回は遺産相続により、素早い販売が希望でした。
担当者さんにはそこの所を汲み取っていただき、適正な価格と期間を実施していただけたと思い満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相続が伴い、Ｙ様のご要望に沿えるよう、円滑に進められることを念頭に取り組ませていただきました。
また機会がございましたら、是非東急リバブルをご利用頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
いろいろ安心出来ました
とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。
またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
辛口の説明も必要であったかと思慮いたします
売却に関して、よく説明をして頂き感謝しています。
価格の査定については、明確な基準が無かったことから、私自身悩みながらでしたが、懇切に応対して頂きました。
一点申し上げるとすれば、売る側としては価格の決め方に悩むところ、辛口の説明も必要であったかと思慮いたします。
最終的には数字（金額）で決定するものです。
現実を見つつ考えることが望ましく思われます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産売却を当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。販売期間中は、良い成果に繋がるご報告がなかなかできず、ご心配をお掛けした事と思います。
とにかく、Ｙ様のご要望に沿うよう最善の努力をして参りましたが、結果として、ご希望との乖離を穴埋めする事ができていなかった事については、反省しなければならない点と受け止めております。今後も全力で更なる営業努力をしてまいる所存です。
今後ともお力になれる事がありましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お取引頂き、ありがとうございました。
ありがとうございました
売却まで１０ヶ月弱と長期になりましたが、担当者さんは、こちらの要望をちゃんと聞いてくれ、何とか契約にこぎつけてくれ、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご事情を鑑みて、最適なプランをご提案できていれば幸いです。また、お買い換え先につきましても弊社をご利用いただき、最終的に連携がうまくできたかと思います。
Ｔ様の新生活が、豊かで明るいことを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
活動の報告や現状報告をマメにご連絡いただけました
とても丁寧で分かりやすく説明、相場等教えていただき、又、活動の報告や現状報告をマメにご連絡いただけました。
初めての売却となりましたが、志木センターの担当者さんで何も不安もなく大変満足で、無事売却できた事に感謝致します。
不動産の話があったら又お願いしたいと思っております！
センターからの返答
この度は、大切なご自宅ご売却のお手伝いができました事、光栄に思います。
販売期間中も急なご案内や、急な連絡にも気持ちよくご対応頂き、Ｓ様のお人柄も今回の成約に至ったひとつの要因であったと感じます。
また、仕事以外のお話も色々としてくださり、大変勉強になりました。ありがとうございました。
お近くに行った際には、またお話ができれば幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。