表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に丁寧に対応していただいた
親身に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約までの間、スピーディーにご対応頂いたおかげで、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご購入に際してご不安な点もあったかと思いますが、一緒に解決ができて良かったと思っております。
何かございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
思ったより早くに物件が売れ満足して居ります
いつでも何でも相談に乗ってくれる雰囲気で、安心して話す事が出来ました。
思ったより早くに物件が売れ満足して居ります。
この一連の流れを隣の方にお話ししましたら、早速東急リバブルさんに自宅の売却をお願いされた様でございます。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引を通して密に連絡を取り合う事でスムーズにご成約をする事が出来たと思います。
もちろんご所有不動産の素晴らしさもあっての事だと思います。
また、お知り合いをご紹介頂きまして、ありがとうございました。
期待に応えられるよう精一杯努めさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました
駐車場が道路拡張の為半分取られてしまう事から東急さんに相談し、難しいと言われた中なんとか売れた。
売れたは良かったが、買う相手もローン問題とか色々と大変みたいで、頑張ってくれたのが担当者さんでした。
私達は何もわからない中、一つ一つ説明して行動してくれて助かりました。
連絡も細かくくれて、わからない事があると詳しく説明してくれました。
東急さんの前に他の不動産に頼んだのですが、あまりにもいい加減で、家も業者に売る方にしか動いてくれなかったです。
私達も、しばらくはもう家を売る事を諦めたのですが、もう一度だけお願いして売れなかったら諦めようと、次に東急さんにお願いしたんです。
担当者さんは色々と力を貸してくれました。
家の写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました。
もし、東急さんと担当者さんに会ってなかったら家は売れず、売れたとしてもローン上乗せとかになってたかもしれません。
担当者さん本人も「奇跡が起きました」と驚いてました。
ほんと大変だったと思います。
次の家も希望通りの家に出会いました。
その手続きも頑張ってくれました。
ありがとうございます。
東急リバブルさん、担当者さん。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
K様とは半年以上のお付き合いでしたが、いつも温かく迎え入れていただいたこと、嬉しかったです。
ご売却がうまくいかなければ次に進められない状況でしたが、無事買主様も見つかり、色々工夫しなければならない点も多々あったものの、こうして無事お引っ越しまで完了できて良かったです。
お買い換えに関するK様の本気度も高かったので、私からの提案にもすべて飲んでいただき、そしていつも柔軟にご対応いただけましたこと、改めて感謝申しあげます。
新居での生活もご満足されていらっしゃるようで、新たな場所でご家族皆さまの屈託のない日常をお過ごしいただければ幸いです。
本当に長きに渡りお付き合いいただきありがとうございました。
担当者さんの対応はとても安心できました
担当者さんの対応はとても安心できました。
買主の方もとても素敵な方を探していただいて、思い入れのあるマンションをお譲りすることができ、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、当社志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、E様のご売却のお手伝いができたこと、また、E様からこのようなお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
E様のお部屋は、希少性が高く、眺望も良いため、買主様もとても気に入っておられました。
何よりもE様が大切にされたお部屋をしっかりとご理解いただけた買主様でしたので、大切に使っていただけることと思います。
今後とも不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
一度は購入希望物件でお話を進めることができずご心配をお掛けしましたが、無事ご決済まで迎えることができ安心致しました。
お仕事がお忙しい中、銀行手続きやリフォーム手続き等にご協力頂き感謝申し上げます。
A様のお仕事柄、専門的な内容に大変お詳しくいらっしゃり、正直私も勉強をさせて頂きました。
お住まいになられて気になることや、他のご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
他の会社と比べ優っていた
今回の取引以外でも、武蔵浦和センターの担当者やアパートの売買の一括査定時の対応が、他の会社と比べ優っていた。
不動産取引の場合、専門知識の有無によりどうしても上から目線になりがちかと思うが、本来客商売であるという基本姿勢が各従業員に徹底されているのは、素晴らしいことかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで長い期間ございましたが、大きなトラブルもなくお引渡しが出来ました。
ご協力ありがとうございます。
また、弊社へのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
是非またご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
十分満足です
やるべき事をちゃんとやってもらい、十分満足です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。
また、今回のお取引は非常に時間を要する事になり、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
それでも無事お取引を完了する事ができ、安心いたしました。
また何かございましたら、ご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
数々の夢をかなえて呉れた
今回で売買の依頼は４回目で、同じ担当者を指名致しました。
期間は７～８年位でしょうか？
最初の時に一生懸命に担当してくれました印象があり、引き続きお世話になりました。
その時期の状況を良く把握しておりまして、必ず私の希望に添えるような対応をしてくれました。
私は地方ですが、東京への不動産投資についても不安なく取り組めたと思います。
高齢になりましたので、東京での不動産活動に終止符を打ちましょうかと思ってますが、数々の夢をかなえて呉れた東急リバブルに感謝しております。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早いもので４回目のお取引となりました。またお取引の度に異なるセンターに在籍しておりますがご指名頂きありがとうございます。
中々お会いできない期間もございますが、いつもお元気で活力溢れるお姿に私も力を頂いております。
幾度にも渡りお任せいただけることを光栄に思うとともに、しっかりとした仕事でお応えする使命感を感じております。
引き続き、お手伝いできることがございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって対応いただけた
親身になって対応いただけた。
他社担当者よりも上位であった。
センターからの返答
この度は、当社志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Y様のご売却のお手伝いができ、Y様からお言葉もいただけて大変嬉しく思います。
Y様のご売却に関しては、Y様としっかりとお打ち合わせができ、スケジュール通り進められることができたと思います。
遠方のため、メールでのやり取りが多かったですが、お忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
必要なものも的確でストレスがなかったです
〇悪かった点
・初めて電話をした際、折り返しお電話すると言われ待っていたが、なんの連絡もなかった！
・トイレを貸してください！と言われた。
そういうことは、来る前にしっかり済ませてから来てほしかった。
嫌がる人もいると思う！
〇良い点
・査定額を住宅会社さんに掛け合ってくれてアップしてもらった事です。
これが一番の決め手になりました。
・色んな手続きも通知が来る前に教えて頂き、大変ありがたかったです。
必要なものも的確でストレスがなかったです。
仕事ができる社員さんです。
・担当者さんが、「アンケートは私の成績表みたいなものです！」と言っていたので厳しいことも言いましたが、とても優れた社員さんです。
とても満足しています。
点数は１００点です。
ありがとうございました。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
_折り返しのお電話が出来なかった件、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
_また、トイレの件につきましては実際に使用した訳ではなく、水漏れ等がないか動作確認をしたのですが、私の説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
_H様にご指摘頂いた件、しっかりと受け止め、身を引き締めて今後精進致します。
_また、あわせて余りあるお褒めの言葉も頂きまして、心より感謝申し上げます。
_実際にお取引頂いたお客様からのお声は私にとって励みとなりますので、大変嬉しく思います。
_お取引は終了致しましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
_今後とも宜しくお願い致します。