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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年5月14日

担当していただきありがとうございました!

今回、担当していただきありがとうございました!
おかげ様でとても良い物件を購入できました。
物件購入のやりとりの中で、特に必要書類の確認やこちらからの質問に対してしっかり応えて下さったのが良かったです。
また何かあればぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談を頂きありがとうございました。
当初お探しのエリアから変更になりましたが、無事お取り引きを終えることが出来、安心しております。
ご契約からご決済まで短い時間の中、色々とご協力頂くことがございましたが、全て迅速にご対応頂きありがとうございます。
お引越しも無事完了したようで良かったです。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月7日

きめ細かい配慮、担当の方の優秀さを感じました

親からの相続物件の売却をお願いしました。
わからない事も多く不安でしたが、担当者さんがひとつずつ丁寧に説明して進めて下さいました。
売却に向けて写真撮影、HP掲載等の対応も早く、同時進行で不具合の点検、ハウスクリーニング等大変スムーズな流れで、企業としてのきめ細かい配慮、担当の方の優秀さを感じました。
HP掲載後、すぐに何件かの内覧希望を頂き、すぐに売却が決まりました。
契約・引き渡しについても、不安が無い様に説明して下さいました。
今後不動産売買の機会が有りましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大切な不動産のお取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍での販売のためご不安なことも多かったとは思いますが、ご所有不動産が人気のある不動産であった点や、コロナ禍であっても購入のご相談が多かった点等からも、販売活動はスピーディーに対応致しました。
結果、販売開始からご契約までも比較的お時間が掛からず執り行うことが出来ました。
N様にも鍵のお預けやお打ち合わせの日程等柔軟にご対応頂き感謝申し上げます。
売買契約は私共からすると何度も経験していることになりますが、お客様は初めての方や経験の少ない方がほとんどです。
中には難しい内容もございますので、少しでも分かりやすいようにご説明出来るよう日々心掛けております。
お取引きは完了しましたが、些細なことでも結構ですので、お困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月6日

過剰な営業がなかったこともうれしかったです

水まわりブライトニングやあんしん保証等のサービスが充実している点もとても良く、売る側、買う側双方にメリットがあると感じました。
今回売り出しの金額を端数なしでお伝えしたところ、担当者様から端数あり金額でのご提案を頂き、結果的に最初にお伝えした額より高い端数も込みの満額での成約につながりました。
ありがとうございます。
又、今回不動産会社を決めるまでに時間をかけてしまいましたが、必要な情報を頂いた後、過剰な営業がなかったこともうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の暑い夏にお伺いし、ご依頼いただいた時はめっきり冬でしたね。
じっくりお考えになられたうえで、お選びいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご売却の時期も大変良いタイミングでしたし、Y様ご所有のマンションは当社が何度もお取引きさせていただいているマンションでしたので、スムーズなご売却に繋がり担当者として本当に良かったです。
Y様には様々なことに迅速丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
G様
G様 2021年4月30日

お世話になりました

私が入院治療をしていましたが、電話で依頼しましたら担当者様が直ぐに自宅に来られ、売却の話(時期・金額・手続き・司法書士の紹介等)や売却に必要な手続をていねいに教えられました。
又、買取業者の方の紹介もして頂き、全てが順調でした。
しかし私が再度入院したため予定の変更を余儀なくしなくてはならず、私の親族に全てを依頼し、最初の計画を参考に決済時期は変更しないで、すべて親族が実施してくれました。
おかげ様で春に施設に入居する事が出来ました。
私の親族及び担当者さん、買取業者さん、司法書士さんに感謝致します。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてからご契約に至るまでスピーディ—にお話を進める事ができました。
順調にお話を進められたのも、G様が話しやすい雰囲気を作って下さったおかげです。
ご決済の前にG様がご入院される事がございましたが、ご親族の方が代理で動いて下さり予定通り、ご決済も執り行えました。
ご親族様にも感謝を申し上げます。
G様のご体調も回復に向かっていると伺っておりますので、遠方に住んでいらっしゃいますが、またお会い出来ましたら幸いでございます。
ご契約は終わりましたが、ご不明点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月27日

誠実な姿勢に感動してました

とても信頼でき感謝しかありません。
前回の売買でとても良いお取引きをさせて頂きましたので、今回売却にあたり、迷わず信頼できる東急リバブルに!とお願いをしました。
前回の担当者様は異動されたとの事でしたので、担当者様は変わりましたが、初回の売却相談で、丁寧な対応でわかりやすく説明して頂き安心できました。
こちらの意向を汲んで下さりながら、そして良きアドバイスもして頂いたり、毎回納得いく対応で売り出してすぐ買い主様も見つかり、私にとって全てが良いタイミングで進められた事本当に感謝しております。
担当者様とのお約束時、毎回時間ぴったりに訪ねて来て頂き、その誠実な姿勢に感動してました。
又機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターを再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いをすることができ、また、U様から温かいお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
U様のご売却に関しては、ご売却のタイミングが非常に良く、U様のご決断が早かったことも大きな要因です。
また、良い価格で良い買主様に巡り合えたことは、U様の人柄もあってのことだと感じております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月14日

人柄がとても良く、安心しておまかせできました

3件の物件でお世話になりました。
担当者さんの人柄がとても良く、安心しておまかせできました。
また何かあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、3度のお取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3件合わせて約8か月間と短い期間でしたが、大変お世話になりました。
今回のお取引については、私にとっても勉強となることが非常に多かったと思います。
また何か私でお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2021年4月5日

担当者さんの対応がとても良かったです

営業されている担当者さんの対応がとても良かったです。
初めての不動産売買が、安心して取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売当初の金額をご変更いただいてからのお申込みとなりましたが、B様とお打ち合わせした手はず通りでのご成約となり、私も安心いたしました。
私自身、まだ営業経験は浅いのですが、B様にもご協力頂き、二人三脚で決済まで執り行うことができ、大変嬉しく思います。
お取引は完了致しましたが、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月31日

ストレス無く楽しく取引きをさせて頂くことができた

内見から購入後まで丁寧に対応いただき、ストレス無く楽しく取引きをさせて頂くことができました。
引き続き何かありましたら是非よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございます。
奥様のご実家が近くとのことで、T様にご購入頂き売主様も大変喜んでおりました。
コロナ禍でのお取引だったため銀行とのご契約やご決済等、都心部で執り行うことが多かったなか、度々お越し頂き感謝申し上げます。
お取引は完了しましたが、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年3月15日

いつも親切にアドバイスしてくれて、心強かったです

今回は売買を東急リバブルさんにお願いしました。
担当者さんは、私達の立場に立って、いつも対応して下さいました。
別所有物件の買主が東急さんではなかったので、他社との対応の差でビックリしました。
もちろん東急さんは大変素晴らしかったです。
イライラする時にも、いつも親切にアドバイスしてくれて、心強かったです。
引渡しまでの期間が長かったのですが、ずっと忘れずに寄りそってくれました。
スピーディーに売買できたのも、担当者さんの努力あっての事です。
いつも笑顔でありがとうございました。
又何かでご縁が有る時には、担当者さんにお願いしたいと主人共々思っています。
かわいらしい置物届きました。
洗面所に飾りました。
担当者さんの事を思い出しながらローンの返済も頑張ります(笑)。
本当に長い間お疲れ様でした&ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
買主様側仲介会社が弊社でない分、煩わしさがあったかと思いますが、買主様からのご要望に対し迅速且つ丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
コロナ禍の販売のためご内覧等抵抗があったかと思いますが、K様にはご案内中、自らお客様に不動産の良さをアピール頂き、私が説明するより、より納得感や感動がありました。
不動産の良さを一番知っているのはお住まいになられているご所有者様だと改めて実感いたしました。
ご不明な点がありましたら、私に出来ることであれば何でもお手伝いを致しますので、お気軽にご相談を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

担当者様には大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
無理に売りつけるのではなく、納得いくまでお相手していただいたと思います。
まだ小さい子どもがいますが、気にかけながら対応してくださった事も好印象でした。
手数料の誤りなどもありましたが、真摯に対応していただけたと思います。
意見としては、各減税の内容などリストにして配布し、買主にとって対象なのか対象外なのかわかるよう説明があると良いのかなと思います。
(申請に伴い準備するものなので)
銀行とのやり取りに関しても間に入っていただき、慨ね希望もとおったと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
N様には納得して頂いた上でお話を進めて欲しかったのでお部屋を内覧する際に良い点・悪い点の全てをお伝えいたしました。
N様と奥様に新居を気に入って頂き、私も大変うれしく感じております。
また仲介手数料の件、表記を間違えてしまい大変申し訳ございませんでした。
N様からご意見を頂戴した各減税のリスト作成についても検討し、今後の接客に活かして参ります。
お取引は終了いたしましたが、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。

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