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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月8日

適切な時期に確認の連絡をいただいた

申し込みから引渡しまで5ヵ月半ほどあり、ゆったりとしたスケジュールで進みました。
担当者さんには適切な時期に確認の連絡をいただいたり、何かあればすぐに報告いただけたので、安心して引渡しをむかえることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様のお住替えスケジュールに伴い、ご契約から決済まで長期間掛かりましたが、無事ご決済を迎えることが出来たことを私も安心しております。
土地・戸建をご購入の場合、ご決済まで2か月前後掛かることが一般的となりますが、今回の場合は5か月超掛かり、その間何の連絡もないと私も不安になってしまいますので、何かあればすぐに・何もなくてもご連絡するよう心掛けておりました。
お取引は終了致しましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月8日

スピーディーで詳細に説明いただきました

全てにおいてスピーディーで、詳細に説明いただきました。
専門的なところも分かりやすく伝えていただきました。
心強い存在でした。
不安も一切ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご不安なくお取引を完了頂けましたこと、担当者として大変嬉しく存じます。
また、良い買主様とのご縁を結びつけることができ、良かったと思っております。
大切にお過ごしになられたお住まいを、きっと大事に使っていただけるものと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月5日

安心して取引出来ました

担当者様のおかげで、安心して取引出来ました。
心よりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内から決済までの間に、水漏れのトラブル等、ご不安やご心配をお掛けしてしまいましたが、無事決済まで迎えることが出来たこと私も嬉しく思います。
また、A様にはご自身で金融機関へローンの打診をいただく等、迅速かつ柔軟にご対応頂き大変感謝しております。
専門性の高い不動産であったため、私もご質問事項に即答出来ないこともありご迷惑をお掛けしてしまいましたが、A様のお人柄に助けられたことも多々ありました。
お取引は終了致しましたが、これからも何かございましたらお気軽のご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月5日

早い段階で買い手が決まったのは良かった

かなり早い段階で買い手が決まったのは良かったです。
この値段だったら売れると思いましたが、媒介契約時にはもう少し高値で出しても良いのではと思いました。
なので値引交渉はしない旨伝えました。
結果、満足です。
給湯器の扱いが、少し分かりずらかったです。
こちらからも細かく聞けば良かったのかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様からご指摘事項と温かいお言葉をいただけて嬉しく思います。
ご売却開始後にすぐに買主様が見つかることは少ないため、良いタイミングでとても良いご契約だったと思います。
K様からご指摘いただいた点は、真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に活かして参ります。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月31日

最後まで引っ張っていってもらいました

短い期間のお付き合いでしたが、親身になってお取引していただき感謝しております。
常に仕事が早くて、こちら側を不安にさせることがなく、最後まで引っ張っていってもらいました。
いつも笑顔で、字がとても綺麗です。
最初にあった日より、どんどん人柄に惹かれていきました。
これからも応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

温かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルにご用命いただき終始トラブルなくスムーズにお取引を進められましたのは、M様のご協力があってのことです。
思い出が刻まれたご実家の売却に携われたことは光栄であり、手放すことに対してM様の思いも存分に感じながら進めさせていただきました。
ポカポカと春の陽気で心躍る季節となりましたが、どうぞ皆様ご自愛のうえお過ごしください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月31日

事前に取り捨て選択していただきたかった

経験の浅い担当者とベテランとのペアで、誠実な対応をしていただきました。
今回の販売物件は、かなり以前に東急リバブルさんから購入した物件であり、売り渡すことができたことに満足しています。
とんでもない安価な価格を提示してきた再販業者?が来られたが、地域の市場価格を理解している東急さんとしては事前に取り捨て選択していただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力の下、トラブルなくお取引ができましたこと、大変うれしく思っております。
ご指摘事項に関しましてはご説明不足があり、K様にご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めさせて頂き、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月25日

疑問に納得いくまで説明いただけた

全体的にレスポンスよくご対応いただけたと思います。
取引に際し当方の予備知識が足らずいろいろと質問をしたが、粘り強く納得いくまでご説明いただけました。
物件を売りつけるというよりは、こちらの疑問に納得いくまで説明いただけたので安心してお取引できました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は物件については、ローン等についてかなり複雑な部分が多く、かなりご苦労もあったと思います。
しかし、売主様を含めた皆様のご協力もあり、最終的にはとても良いお取引になったと思います。
私も不安な部分がありましたが、皆様にお喜びいただくことができて、担当者としてとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、何かご相談等ございましたらお声がけください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月24日

良い取り引きになりました

担当者と良い関係を築くことが出来て、良い取り引きになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
お引越しなどかなり大変な事が多かったかと思いますが、いつも素早くご対応頂き、大変助かりました。
また何かの機会がございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月23日

スピードに大変驚きました

今回は物件の売却をお願いしましたが、話をした次の日に契約成立というスピードに大変驚きました。
担当者も丁寧に対応して下さり、申し分ありませんでした。
また、機会がありましたらお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に続きご売却も私にお任せ頂き、大変嬉しく思います。
不動産業者よりマンション内の別部屋の問い合わせがあり、H様ご所有のお部屋も紹介させて頂いたところ、良いお話が出たためすぐにでもとご提案をさせて頂きました。
ご購入のお手続きの際もそうだったのですが、H様は私からの確認事項の際も迅速にご対応頂けたことで、短期間でご成約まで運ぶことが出来ました。
こちらで今回ご相談頂いていたお住替えに関するお手続きは全て完了致しましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月23日

大変ありがたかったです

対応がとても良く、不慣れな私にもよく説明の時間をもうけていただき、大変ありがたかったです。
事務的な手続きだけでなく、例えば売却の手続の道案内など、ちょっとした事でも心がこもっていて、事前の説明にいきつくまでにありがたかったです。
何かありましたら、又お願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
志木センターからは少し距離のある地域の不動産のお取引となりましたが、私も良く知る地域でしたので、お手伝いが出来て良かったと思っております。
様々なお手続き等ございましたが、いつも丁寧且つ、スピーディーにご対応頂き本当に助かりました。
これからまだご購入の方の最終的なお手続きがございますので、引き続きよろしくお願い致します。

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