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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月6日

今回は何もストレスなくホッとしております

担当者さんには大変お世話になりました。
第1印象からとても良く、他社と比べてもやはり誠実さが伝わって来たのでお願いする事にしました。
連絡等とてもスピーディーで不安に感じる事は1度もなく何より、1回目の内覧会で私達の希望額で売却して頂き、本当に感謝しております。
以前にも家を売却した事があり、とにかく大変で面倒なイメージがありましたが、今回は何もストレスなくホッとしております。
又、何かご縁がありましたら宜しくお願いします。
水回りのクリーニングのサービス助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
いつも私にご協力頂き、とても助かりました。
特に室内を本当に綺麗にお使い頂いていたお蔭で良い条件で、良い方に購入して頂きまして嬉しく思います。
本当に私を信頼してくれたことが一番嬉しい事でした。
また是非ご利用頂ければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月20日

終始、安心しておまかせすることができた

終の棲家を求めて、たくさん他社の物件を内見させていただいておりました。
東急リバブルさんは初めてで、とある物件の内見でお会いした担当者さんの第一印象はとても良く、初めてお会いしてから一週間ほどで決めることとなりました。
言葉遣いがていねいで、落ち着いてゆっくり説明してくださり、とてもわかりやすく、好感が持てました。
終始、安心しておまかせすることができ、とても信頼ができました。
今後も何かあった時には、相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様のご家族皆様が明るく、私自身も楽しくご契約のお手伝いをさせて頂きました。
今回のお取引は別の不動産のオープンルームにお越し頂いた事がきっかけでした。
その後、私からK様に周辺の不動産をご提案させて頂き、無事ご成約となりました。
不動産のお引渡しは終わりましたが、お困りの事がございましたら気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月20日

大変ありがとうございました

このたびは東急リバブルさんにお世話になり、ありがとうございました。
住居の売却は初めてで、どのようにしたら良いのか全くわかりませんでした。
しかし、勇気を出して電話を入れたところ、次々と手筈をとっていただき、こちらが納得のいく値で決まり、ほっとしたのを覚えております。
契約日や、代金決済日の前には、2度ずつ確認のお電話をいただき、安心と感激の想いでした。
又、何かの際にはご相談できると心強い気持ちです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様にもご協力頂き、無事決済まで執り行うことができ私も安心しております。
ご契約とご決済はご売却活動の中でも重要なステップになります。その分売主様にとっても当日までご不安であったりご心配かと思います。
少しでも解消出来るよう、逐一ご連絡するように心がけております。
不動産のお取引は何度もあるものではございませんが、また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月18日

何から何までやって頂きました

正直、今回のマンション販売で3つの不動産屋に相談しました。
が、東急リバブル担当者さんに対応して頂けて本当にラッキーでした。
決済後、お礼に伺った際は、担当者さんは不在でしたが、センター長がすぐ対応して下さり、寒い中外までお見送り頂きました。
是非こちらにも支店を作って頂きたいと思います。
今後もご相談したいです。
何もわからないところを、そのつど丁寧に説明して頂き、物件の写真とりから、契約前日、決済前日に必要なものの再確認まで、何から何までやって頂きました。
売却後の新居探しの相談にものって頂きました。
私の仕事に合わせて遅い時間にうちまで足を運んでくださったり、抵当権抹消について銀行との間に入ってくださったり、本当にありがたかったです。
また、問い合わせに対しての返信も、販売活動もスピーディーに行なって頂き、予定よりずっと早く決めて頂けました。
売り主、買い主それぞれ要望がある中、どちらもたてて、両方納得させてすすめていくのは大変な事だと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
良い買主様にも恵まれ、営業担当としましても、お取引をスムーズに完了できたこと、嬉しく思います。
今後もお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
こちらにまたお越しになられる機会があれば、是非ともお越しください。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月18日

必ず売却を成功させてくれると思い契約しました

東急リバブル担当者について、良かった点や悪かった点、ご意見・ご期待、他社との比較。
マンションの売却をすることを決め、東急リバブルなど3社に見積をお願いし、希望価格を伝えました。
東急リバブルの担当者は希望価格で大丈夫と言ってくれ、人柄もよく、元気で信頼も置けるので、必ず売却を成功させてくれると思い契約しました。
すぐに部屋の写真を見栄え良く撮ってくれ、ホームページにアップしてくれたので、対応も迅速でとても良かったです。
買主が決まり売買契約を結ぶまでに4か月ほど掛かりましたが、その間も定期的に進捗状況を報告してくれ安心できました。
また、担当者の価格交渉能力も非常に高く、ほぼ希望額通りで売却することができました。
売買契約手続きに関しては担当者にすべて任せっきりでしたが、とてもしっかりしており安心して任せることができました。
また、エアコンの取り外し業者なども紹介してくれ、親身になり対応して頂き大変良かったと思います。
今回、東急リバブルのサービスを使わせて頂き、風呂、トイレ、台所の水回りクリーニングを行い、きれいな状態で売却活動ができたので、大変感謝しています。
東急リバブルの志木センターはセンター長をはじめメンバーの人柄もよく、他社と比較してもサービス内容が充実しているので、売却を任せて良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きましてどうもありがとうございました。
ご売却が成立するまでは少しお時間がかかってしまいましたが、最終的には、ご希望価格でお話をお持ちできた事、営業担当としましても嬉しく思います。
今後とも、不動産の件でお困りの事がございましたら何なりと申し付けください。
お取引どうもありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2020年2月14日

スムーズな対応と説明があり、とても良かった

相場の値より高く物件が売れました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かったと思います。
早期に売却を計画していた為とても助かりました。
他社では時間に連絡がとりにくいことを伝えても、営業電話が急に入ってしまい困っていましたが、依頼していたメールとのやりとりが出来て、自分の仕事に不具合が生じる事なく好感が持てました。
店舗に行った時、休憩中なのでしょうか、コーヒーを片手にポーっとされており、隣にいても気がつかないことがありましたね。
驚き気がついた時の表情が印象に残っています。
ONとOFFを使いわけこれからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でなかなかお電話でのお時間が取れないということで基本的にはメールやショートメッセージにてご連絡をさせて頂きましたが、M様にもお忙しい中迅速にご対応頂き、早期にご契約・ご決済と執り行うことが出来ました。
店舗へご来店頂いた際は大変失礼致しました。お恥ずかしい限りです。
今後は気を付けるように致します。

H様
H様 2020年2月12日

東急リバブルに対する好感度がアップしたのは確か

自宅のマンション売却のためいくつかの不動産会社をリストアップして、「地元のことは地元の業者」に依頼するのがいいと思い、最初に東急リバブル志木センターにアポなしで訪れました。
アポなしにもかかわらずていねいに対応して頂きました。
担当者の方から売却物件の相場観や売却までの期間等、ていねいに実例をあげて説明をして頂き、信頼がおけそうだと感じたので、即売却の依頼をすることにしました。
結果、1ヶ月ちょっとで売却することができ、担当者の方に感謝をしています。
担当者により対応のしかたは違うと思いますが、私の東急リバブルに対する好感度がアップしたのは確かです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
「いくらで売却出来るだろう」、「期間はどのくらいかかるだろう」など、皆様ご売却に対して様々なお悩みやお考えをお持ちだと思います。
そういったお悩みを解消することが一番最初に出来るお手伝いだと考えております。
販売をお任せ頂いてから約1か月でご売却出来たのは、H様がお仕事等でお忙しい中お打ち合わせのお時間を作って頂き、迅速にご対応頂いた結果です。
スムーズにご契約、ご決済まで進めることができ私も安心しております。
お取引は完了しましたが、また何かお困り事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月21日

きめ細かな対応と誠実さに、安心してお願い出来た

きめ細かな対応と誠実さに、安心してお願いする事が出来ました。
私も仕事柄、大変勉強させていただきました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
可憐なお花のプレゼント、グッとハートにとどきました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もY様よりたくさん勉強をさせていただきました。
まだまだ未熟な私ですが、Y様のお力添えもあり、無事にお取引を完了することができ、本当に良かったと感じております。
人生で数多くとない不動産お取引ですが、機会がございましたら、是非当社を再度ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月10日

事務処理も正確で信頼できる対応でした

バブル期に購入した物件の売却だったので、購入費用、ローン金利等を考えると、査定金額にはギャップがありました。
しかし、丁寧に現状の説明をいただき、結果的に満足できる価格、タイミングで成立でき、大変感謝しています。
きめ細かく情報を提供いただき、安心して状況を把握できました。
事務処理も正確で信頼できる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様には何度もご来店をいただき、お手続きにご協力をいただき大変助かりました。
お仕事の話や奥様とお出かけされた話などをお聞かせ下さり、お客様とお話する時間は私にとってもとても楽しいものでした。
今後とも宜しくお願い致します。
またお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月9日

今回もスムーズな売却ができて、満足しております

リバブルさんとのお取引は、3件目になります。
担当者さんにはいつもよくして頂き、今回もスムーズな売却ができて、満足しております。
続いて予定している購入についても、ぜひよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

三度に渡り弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前お取り引きのお手伝いをさせて頂いてから約2年経ちましたが、また弊社にお声がけ頂き大変嬉しく思います。
私の中ではT様とのご契約は思い入れのあるご契約になります。
ご購入についても精一杯お手伝いを致しますので、引き続き宜しくお願い致します。

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