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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月19日

非常に丁寧かつ親身にご対応頂き大変満足

最初は他社に仲介に入って頂いていましたが、対応が良くなかった為、貴社に依頼させて頂きました。
ご担当者様にはタイムリーなご報告、質問への対応等、非常に丁寧かつ親身にご対応頂き大変満足しております。
仲介会社によって、これほどの違いがあるとは思いませんでした。
担当者様はとても優秀な営業マンですので、今後ともお身体に気をつけてご活躍をされる事、応援しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、恐れ多いですがお褒めのお言葉まで頂戴しましてとても嬉しく思います。
遠方にお住まいだったこともあり、こまめな状況のご報告と進捗状況を確認しながら進めさせていただきました。
また、今後不動産をご購入されたい等のご希望ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月1日

第一印象は大切な事と良くわかりました

ますます高令化社会になり、高令者の売買が多くなっていますのに、今回の売買でも私にとっては書類の文字の小ささによって見づらく、神経を使って苦労しました。書類の大きな文字・文章の簡潔さを求めます。初対面の時、担当者様の笑顔がとても良く、同じく高令の依頼者も大満足で、これならおまかせ出来ると思ったそうで、第一印象は大切な事と良くわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴して恐縮です。
また、アドバイスを紳士に受け止め「見やすい書類」と「分かりやすい説明」を心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み等、是非お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月19日

親切で丁寧な対応でとても助かりました

良かった点・親切で丁寧な対応でとても助かりました。・電話での急な連絡が取れて助かりました。悪かった点特になし

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お近くへのお引越しでございますし、今後も不動産に関するお悩みは、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月17日

ささいな事でもフォローしていただき感謝

中古マンションを購入したのですが、物件さがしから購入までの間適切なアドバイスをいただき、大変スムーズに取引ができました。購入後に関しても、ささいな事でもフォローしていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご案内の度にご希望が整理されたり、課題が見つかったりと、その過程を楽しんでいただけたのであれば、幸いです。
自身は異動となりましたが、お役立ちする気持ちは変わりませんので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
新生活がより豊かで、幸せであることを祈念しております。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月2日

安心して手続きができ満足しております

安心して手続きができ満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望に沿う物件お探しのお手伝いが出来まして、営業担当としましても、嬉しく思います。お近くに行った際には、ご挨拶に伺いますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度はお取引ありがとうございました。

F様
F様 2018年3月1日

何でも相談しやすかったです

最初、3社まで絞って、査定をしてもらいました。
その中で、担当の方が1番印象が良かったことと、保証内容が良かったので、東急リバブルさんに決めました。
運良く売却もスムーズに、希望以上の価格で売る事ができたのも、担当の方が段取り良く、進めていただき、何も心配することなくおまかせできたからだと思います。
わからない事だらけでしたが、何でも相談しやすかったです。
短かい期間でしたが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「印象が良かった」「保証内容が良かった」というお褒めの言葉までいただき、大変うれしく思います。
ご案内の手配から住宅ローンの完済手続、ご決済とF様にもご協力いただけたからこそスムーズに進めたと実感しております。
お住み替え先での新生活が、明るく豊かであることを願っております。ご紹介いただいた浅草の飲食店にも、是非行かせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月20日

どんな事でも躊躇なく相談できました

この度は東急リバブル志木センターの皆様、特に担当者さんには大変お世話になりました。
私にとって初めての不動産購入でしたので、検索して電話をした時は不安ばかりでしたが、その後すぐに「私が担当させていただきます」とのお電話があり、もう担当してくださる方がいることに頼もしさを感じました。
物件の内見当日、初めて担当者さんにお会いしましたが、物件を回りながらの説明や今後のことなどをわかりやすく教えてくださって、私がうまく説明できないことも、120%理解してアドバイスをしてくださるような感じでした。
お人柄もとても素敵な方で、その後もどんな事でも躊躇なく相談できました。
担当者さんからもまめに連絡をいただき、何事に対しても迅速で丁寧な対応で、引き渡しの日まで何かを不安に感じたことはありませんでした。
こちらの要望で慌ただしい日程だったかもしれませんが、必要なことを短い時間に凝縮して考えさせていただいて、決めることができたと思っています。
そう思えるのは担当者さんを全面的に信頼できたからだと思います。
引越しまで1か月を切り、おかげさまで新しい地での毎日が待ち遠しく感じられます。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
何かの時にはまた担当者さんに連絡させていただきますね。
お身体に気を付けてお仕事頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
不動産購入という一大イベントに携われたこと、非常にうれしく思います。
リフォームが完了し、お引越しが済みましたら、ご挨拶に伺わせていただきます。
お嬢様とも、自転車の話等できればと思います。
これからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月22日

ありがとうございました

迅速な、そして親切な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後に私が転勤となってしまい、最後の不動産お引き渡しまで直接お手伝いすることが出来ず残念でしたが、喜んで頂き何よりでございます。
今回のお取引は、M様のご協力もあって実現できたことだと思っております。
また、不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月16日

担当してもらって本当に良かったです

今回のお取引では担当者さんには大変お世話になり、家族一同とても満足しております。
時期的な厳しさやこちら側の都合によるタイムリミットの為、結果的には業社買取となりましたが、それでも少しでも良い条件を出してくれる所を探してくださいました。
その過程では、ご自身の人脈を辿ってくださったりと、色々と動いてくださったこと、本当に感謝しております。
不安だった点を強いて言えば、内覧の時に1人で対応する事があったくらいでしょうか。
税金のことなど、わからない質問をされた時は少しドギマギしましたが、その後フォローをしっかりしてくださったので、それも大した問題ではなかったと思っています。
こまめな連絡、成約につながらない時期の不安をしっかりと聞いてくださる姿勢等、担当してもらって本当に良かったです。
将来的にまた何かあればぜひお世話になりたいです。
最後に、うちの愛犬がやたらなついていたのを見て、家族としてはとても嬉しい気持ちでおりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
自身に骨折というアクシデントがあり、その事がマイナスに作用してはならないという強い気持ちでおりました。
ご案内の多さに結果が伴わず、状況を包み隠さずお伝えする毎週の営業報告電話が良いのかどうか、悩んでおりました。
今振り返ると、より一層、言葉遣いに気を配る必要があったと自省しております。
最後に、いつも心遣いいただいたこと、本当に感謝しております。
新生活がより豊かで幸せであることを祈念しております。
新居の完成が待ち遠しいですね。

W様
W様 2017年12月14日

いつもこちらの身になって対応してくれた

前回のマンション購入に引き続き、担当者さんには、大変お世話になりました。
今回の売却にあたっては、まず、十数年経った物件でしたので、かなりのリフォームも覚悟していたのですが、それもごく最小限に留めてもらい助かりました。
また、以前、他社で物件の査定をしてもらった折に、かなり厳しい額を提示されたことがあったので、今回売却価格を設定する時には、いろいろ迷いがありましたが、その時も、こちらの希望をよく聞いてくれて、適切なアドバイスをしてくれました。
そうして、結果的には、思いがけなく、スピーディに事が進んで、約2ヶ月後に引渡しという運びになりました。
とにかく担当者さんは”機”に機敏な営業マンで、ここぞというチャンスを逃さず、またいつもこちらの身になって対応してくれたと思います。
それから、礼儀正しい上に、とても明るく接してくれるので、ともすれば深刻になりがちな話も、それほど重くならずに済んだような気がします。
縁とタイミングに恵まれ、首尾よく終わって、本当に安堵しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当初の販売計画から、時間をかけてお打ち合わせさせて頂き、組み立てた計画通りに事が運んだこと、私としましても大変嬉しく思います。
また、今回のお取引では、私の力だけではなく、W様のご協力あってこそのお取引だったと思います。こちらこそありがとうございました。
お近くに行った際にはご挨拶に伺いますので、今後とも宜しくお願い致します。

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