表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良くご対応頂き、心から感謝申し上げます
他店管轄だったにもかかわらず、気持ち良くご対応頂き、心から感謝申し上げます。
前回の物件同様、最初から終了まで、安心して気持ち良く取引することができました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
他センターエリアの不動産であったこともあり、確認等に時間がかかり、ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、無事にお取引が完了し、良かったです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この地域のこともよく調べてくださっていた印象です
契約までの日程調整や契約時期等、柔軟に対応いただきました。
物件のメリット・デメリットも率直にお話しいただいたので、安心して購入に向かうことができました。
この地域のこともよく調べてくださっていた印象です。
契約後の物件の細かなチェックも丁寧にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とのお取引ありがとうございます。
ご家族の皆様にお気に召して頂きまして大変嬉しく思います。
色々お話を伺わせて頂き、ご家族の背景やご事情等を伺い自信を持ってお勧めする事が出来たと思います。
お手続きに関してもこちらこそ柔軟にご対応頂き大変スムーズだったと思います。
また何かご相談ございましたらよろしくお願い致します。
とても信頼出来、担当者さんで良かったです
担当者さんの対応がとても良く、引渡しまでスムーズなお取引が出来、とても満足しています。
今まで、物件を何十軒と見て来ましたが、メリット・デメリットも隠さず話してくれる担当者さんの対応にとても信頼出来、担当者さんで良かったです。
購入が一括だった為、これっきりではなく、リフォームや今後も何か有りましたら、相談にのっていただきたいと思っております。
センターからの返答
K様、この度は色々とお世話になりありがとうございました。
このようにお褒めの言葉をいただくことができ、本当に嬉しく思います。
どの物件にもやはり良い点と悪い点がありますが、特に悪い点についてはあとで気付くことが多いのでできる限り最初にお伝えすることを心がけております。
あの夏、バイクで颯爽と現地までお越しいただいたあの日からお引渡しまであっという間でしたが、リフォームのご相談やその他お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いを申しあげます。
担当者さんにお任せして良かったと思っています
この度は大変お世話になりました。
実家の売却の為お願いしたのですが、たまたま知り合いが家を売却した時の担当者さんで、何度かお会いしていたのでとても安心しました。
測量の時には、かなり迷惑をお掛けしましたが、担当者さんの助言通りにしたら先に進む事が出来ました。
事あるごとに連絡をして頂き、担当者さんにお任せして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
また何かあったらご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。
元々お会いさせて頂いておりましたので、より気を引き締めて進めさせて頂きました。
隣地の方とのやり取りは、非常に難航しましたがお考え頂いたお手紙等が功を奏したのだと思います。
こちらこそ助けて頂きましてありがとうございました。
またご相談頂く際はご指名ください。
この度はありがとうございました。
大切な資産をお任せするのに相応しいお人柄
この度は、貴社のご尽力のお陰で、長年の懸案事項でありました土地の売却が無事完了し、安堵しているところです。
担当者様の終始一貫した誠実なご対応で、最初から最後まで何の心配もなく安心してお願いすることができました。
貴社と担当者様との出会いは大変幸運であったと振り返っております。
担当者様には、売却に至るまで、細部にわたって提案・説明・納得のプロセスをわかりやすく丁寧に繰り返していただき、不安がよぎることなく進めていただきました。
いつも礼儀正しく、ことば遣いも丁寧で、大切な資産をお任せするのに相応しいお人柄でとても信頼のおける方でした。
担当者様ご自身の日々の研鑽はもちろんのこと、貴社の経営理念・社員研修なども優れていることを担当者様を通して実感したしました。
土地の売却が思っていた以上に短期間のうちにスムーズに完了し、大変満足しております。
今回関わってくださったセンター長はじめスタッフの皆様に厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してご所有不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
早期ご売却をご希望されていた為、今回は不動産業者様による買取をご提案させて頂きました。
K様が必要書類などを迅速に揃えて下さったこともあり、スムーズにお取引を執り行うことができました。
またお会いする度に私にお話し頂いた心理学の内容は大変興味深く、K様にお会いすることを毎回楽しみにしておりました。
お薦め頂いた本は今でも拝読しております。
不動産のお取引は無事に完了いたしましたが、ご不明な事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
見積もりや、詳細の説明などにおいてミスが多かった
支店長が自宅へ謝罪に来られた際、「お上がり下さい」など一言も言っていないのに、リビングまで入ってきた。
担当者さんの対応が良かった。
見積もりや、詳細の説明などにおいて、ミスが多かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でご指摘頂いた箇所については、今後同じことを繰り返さぬよう改善致します。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び致します。
納得できる価格にて取引出来ました
安心して全てをまかせることが出来、スムーズに取り引きができました。
サイトへ掲載後、物件へのアクセスが少なく、案内も数件しかなかったので、どうなることかと思っていました。
最終的に業者の方との取引となりましたが、納得できる価格にて取引出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
なかなか結果を出す事ができませんでしたが、最終的にご納得いただけたご売却となり、安堵しております。
今後とも不動産にまつわる相談事は、お気軽にお申し付け下さい。
W様のご売却のお手伝いができた事、大変うれしく思っております。
とても親切・丁寧に接していただきました
今まで賃貸物件にしか住んだことがなく、住宅購入に関する知識が乏しい自分に対し、とても親切・丁寧に接していただきました。
ただ、自分の予算状況も関係しますが、物件紹介に関しては、購入後のリノベーションについてのメリット・デメリット、地域の特性も含め、幅広い選択肢が提案されても良かったと思います。
自身の主張が少なかっただけに、ご担当者様も案内しづらかったと思いますが。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入に関して、幅広いご提案ができておらず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点、O様から勉強させていただきましたので、今後の私の営業活動にしっかり活かせるようにしていきます。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して任せることができました
住宅購入に際し分からないことばかりでしたが、契約して終わりではなく、銀行のローンの手続きや必要書類等、細かなことまで対応して下さいました。
銀行やリフォーム会社にもよく連絡を取って下さり、滞りなく進められました。
質問したことへの返答も早く、最後まで安心して任せることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。
S様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
今後も親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので宜しくお願い致します。
ネットにたよりすぎていないでしょうか
昨今の営業活動については、ネットにたよりすぎていないでしょうか。
広範囲にポスティングしたり、同業他社の情報も活用してもよいのでは。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、今後改善させていただければと思います。
この度はA様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しまで終えることができました。
また機会がありましたら一生懸命お手伝いさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。