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急な変更や要望にもスマートに対処して頂いた
初めは、店舗に急に伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂き、とても好感が持てました。
私共の急な変更や要望にもスマートに対処して頂きまして、とても感謝しております。
今回の担当者さんでなければ、今の家とも縁がなかったかもしれません。
家族共々東急さんには感謝しております。
このままの良い印象の企業様である事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、有難うございます。
これからもお客様のご期待に答えられるよう、努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
不明な点をわかりやすく説明して頂けたのが良かった
担当者様にはとても親身に接客頂けました。
不明な点をわかりやすく説明して頂けたところが良かったです。
また、物件ごとに、メリット・デメリット、この物件だとオススメする・しないをハッキリお話し頂けて良かったです。
センターからの返答
T様、この度は志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご来店いただいた際に、ご希望条件の整理をする中で、どのような物件が気に入るかをある程度目途をつけることができたと思います。
新生活のお手伝いができたこと、光栄に思います。
これから始まるT様の新生活が、明るく豊かであることを願っております。
親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました
親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました。
ありがとうございました。
また、私が転勤のため遠方に住むことになってしまったのですが、内見の対応等からメール・電話での手厚いフォローも頂き、大変感謝しております。
特に売却までのフローをご説明頂くとともに「次に何をする」「何が必要」かを丁寧に教えていただきました。
結果、大変満足のいくお取引きをさせていただくことができました。
今後も機会がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただく事が出来安心致しました。
お客様の新天地でのご活躍をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
買い主様との売却額の調整も素早く対応してもらった
良かった点
仮査定で、３社から回答がありました。
その中で、東急リバブルの担当者だけが、物件の数字だけでなく、奥まった旗竿地であるという特徴や、以前建て替えた家屋が未登記になっていることを調べて回答してくれました。
又、買い主様との売却額の調整も、素早く対応してもらいました。
（あえて）気になった点
インターネットに載せる物件の写真がイマイチでした。
センターからの返答
K様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。はじめにお伺いした際に、旗竿地であることや、登記についても細かく調査を事前にできたことは、販売をスムーズにできたと思います。
買主様とのご契約・ご決済についても様々ご協力いただけたからこそスムーズにできたお取引だったと実感しております。写真につきまして、ご要望に沿えず失礼いたしました。写真技術をこれから先、磨いて参ります。
何か不動産についてご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
納得できる形で、父母の思い出のある不動産を売却
お世話になりました。
今回は2回目になります。
前回とても良く対応していただき、納得できる形で相続不動産を売却できた事で、またお願い致しました。
今回も納得できる形で、父母の思い出のある不動産を売却することができました。
その後の税の相談は、前回リバブル池袋で大変お世話になった税理士の先生に依頼しました。
センターからの返答
この度は、池袋に引き続き、志木センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の想いの詰まった大切なご資産を、縁あって良い買主様へご売却できたこと、私も嬉しく思います。
不動産でお困りの事がありましたら、また弊社をご用命ください。
この度は、ありがとうございました。
ＨＰに、ご担当者のお顔が掲載されており安心
良かった点
・ＨＰに、ご担当者のお顔が掲載されており安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社にはどんな営業マンがいるのか、お客様に安心してご利用頂けるよう弊社ホームページはもちろん、アットホーム等にも顔写真を掲載させて頂いております。
またお困り事やご相談事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さい。
一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事
正直、物件を気に入りすぎて、他社・他店・他物件を一切見ていないので、他との比較はできないのですが・・・。
ただ、そういう状況でも、一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事なのではないかと思っています。
買主として大事だと感じたのは、とにかく安心して取引を進められる事で、そのためには『こちらの疑問に的確に回答を頂ける事』『こまめに連絡頂ける事』『話がコロコロ変わらない事』『金額・スケジュールが、一番最初から大幅に変わらない事』など、様々な点がありました。
こちらも初めての不動産購入で、わからない事だらけでしたが、上に挙げた点すべてやって下さり、正直不動産業界さんの印象も少し変わりました。
担当者様にもお伝えしましたが、買主は仲介の不動産会社さんを選ぶ事はできませんが、私達は気に入った物件がリバブル様の仲介で、今回の担当者様で、本当に運が良かったと思っています。
また、瑕疵保険適用のためのリフォームは、本社のリフォーム事業の方にお世話になり、志木店だけでなく、リバブル様本体にも大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
私も非常に気に入って頂いたのとご家族構成にぴったりだと感じました。
その中で事前にリフォームを行い瑕疵保険の段取り等会社全体でバックアップできたのが非常に良かったと思います。
私もスケジュール関係等には特に気を付けたつもりです。
また、書類関係等も非常にスピーディーにご対応頂けたのでこちらも非常に助かりました。
まだ色々とお手続きもございます。
何かあればご連絡ください。よろしくお願いします。
売却する時はお願いする予定
３件お願いしました。
マンション一棟が予想以上に簡単に売却でき、その後自宅も予想以上の値で処分でき、もう１件は医院だったので買い手が少なく心配していましたが、今年の７月末に売れ、ずいぶん頑張っていただきました。
マンションを担当してくれた方もそうですが、他２件も今回の担当者様がしっかりやってくれて、心より感謝しております。
内容が良くなければ３軒もお願いします。
また別に２部屋・マンション有りますがそれも、売却する時はお願いする予定です。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は３回目の弊社ご利用となり、大変感謝しております。私としては２回目のお手伝いとなりましたが、販売にお時間がかかってしまい、大変ご心配されることもあり申し訳ございませんでした。
同じ医院として利用される方にご購入いただいた事は、建物が同様に末永く利用されることがＴ様のご希望でもありましたので、とても安堵しております。
今後売却予定のマンションがあるとの事ですので、その際には再度Ｔ様のお役に立てるよう一生懸命対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
対応・連絡もジャスト・イン・タイムで良かった
この度は不動産売却・買入（買換え）に関して大変お世話になりました。
以前一戸建の売却を頼みましたが、その折正直トラブルが多く結果は成立致しませんでした。
今回は何のトラブルも無くスムーズに売却、買入致しました。
対応・連絡もジャスト・イン・タイムで良かったです。
担当者様も大変気配りが良かったです。
東急グループ会社として合併しブランド力も有り、お客様の信用がありますが、営業員もアプローチをもう少し積極的にアタックすると良いかと思います。
今度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
数年前に別件でご相談を下さった際には契約が成立しなかったとの事ですが、今回は無事取引を終える事が出来ほっとしております。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様には、昔取り組まれていたお仕事のお話などをお聞かせいただく機会があり、仕事の考え方などとても勉強になりました。
またご機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。