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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
N様
N様 2023年9月2日

販売することについてはさすがプロ

よかった点:
販売することについてはさすがプロ、スペシャリストだと感じた。
気になる点:
販売に関すること以外全て。
初めて物件を購入する我々にとっては親切ではなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
かなりスケジュールとしてはご負担もお掛け致しましたが、お取引自体は無事完了し、安心しております。
しかしながら、N様からのご指摘を頂きました点、税務の関係で、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
配慮が足りなかった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この件を今後に活かしていきたいと思います。
不動産の件で、ご質問やご不安な点がございましたら、ご相談して下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月1日

不備があった時の対応が早かった

わからないことへの対応が早かった。
説明がわかりやすかった。
不備があった時の対応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約からご決済までいろいろとありましたが、O様のご協力があり無事ご決済を迎えることができました。
ありがとうございます。
新居、新生活はいかがでしょうか。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月1日

必要なのか不要なのかハッキリすると一層良かった

税金関連についてはもう少し早めに説明があると、残代金受取額決定に向けての対応が楽だったかも知れません。
確定申告については少しぼんやりした結論に落ち着いたので、必要なのか不要なのかハッキリすると一層良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂い、ありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてから約半年間という短い間でしたが、私自身、T様から学ぶことが本当に多くありました。
税金関連についてのご指摘ありがとうございます。
売却をお考えのお客様にとって、譲渡所得税や贈与税といった問題は非常に重要な内容だという事を再度認識し、今後のお客様へのご誘導に繋げ、税理士様のご紹介をさせて頂きます。
今後、不動産に関してのお悩み等がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2023年7月26日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用頂きありがとうございました。
かなりスピード感のある不動産売買でしたが、I様のご協力があり、スピード感と確実性のある売買に繋がったと思っています。
また、不動産の事でお悩みがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月24日

必要なことはすべてお知らせいただきました

必要なことは、すべてお知らせいただきました。
強いてお伝えするなら、連絡自体は前広にご連絡いただけるとよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご所有不動産の売却に志木センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご希望のご条件でのスムーズなご売却となり私も大変うれしく思います。
また、何なお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月18日

クイックレスポンスがとても良かった

担当者さんに大変お世話になりました。
クイックレスポンスがとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
少し遠方だった為、ご自身で行って頂く作業も多くなってしまったかと思います。
それでもご協力のお蔭もあり、スムーズにお引渡しが出来安心致しました。
また何かございましたらお声掛け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月17日

信頼がおける

信頼がおける。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回で、私をご用命していただき、4回目のお取引となりました。
ご売却のご依頼の中で、最も地域が離れた場所でしたので、ご不便もお掛けしたかと思います。
それでも、ご協力のお蔭で、よい買主様にご購入頂けたかと思います。
またご相談を頂ければすぐに対応致しますので、よろしくお願い致します。

T様
T様 2023年7月8日

ストレスなく契約と資金決済が完了しました

賃貸中のマンション売却を相談しましたが、貴社担当者の迅速で的確なアドバイスのおかげで、ストレスなく契約と資金決済が完了しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにマンションのご売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
ご契約、決済と2度ほど遠方からお越しいただき、移動が少し大変だったと思いますが、決済場所が昔お仕事されていらっしゃった場所付近とのことで、小旅行気分だったのではないでしょうか。
T様のご協力のお陰もあって、スムーズにお取引を進めることができました。
今後T様のご友人等で不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非担当者までお声がけください。

お客様評価

4
M様
M様 2023年7月4日

いろいろと相談させて頂きました

住み替えなど初めての試みで不安でしたが、いろいろと相談させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社を通じてご契約下さり、誠にありがとうございました。
ご案内物件を大変気に入って下さり、ご契約となりましたが、契約条件に不安が残るものでしたが、無事に決済を迎えられ、私も大変うれしく思います。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月30日

3年ほどお付き合いくださり感謝致します

良かった点
条件がかなった物件がいつ出るか、または出ないのかわからない状況の中、3年ほどお付き合いくださり感謝致します。
他の業者は皆さん一度のお付き合いでした。
東急リバブルに対して悪かった点
司法書士の方から、いきなり書類が送られて来ました。
書類を送る前に、電話でも良いから「担当します司法書士の○○です、これから書類を送ります」の一言が必要です。
社会人として常識と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターにて、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました司法書士の対応の件、ご不安なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、業務に活かしていきます。
I様とは、長い間物件紹介をさせていただいておりました。
なかなか、ご条件に合う物件の無い中で、今回ご成約に至り、大変うれしく思います。
何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

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