表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
目標の期限内に目標金額で契約が出来、感謝
今回、所有マンションの売却仲介をお願いしました。
「東急リバブル」を選んだことに大変満足しています。
仲介会社の選定にあたり、複数社のお話をお聞きしましたが、決め手となったのは、
・お客様優先の会社方針～早く高く売れるための無償サービスが用意されていること。
・マンションの査定をお願いした時の好印象～営業担当者の誠実な説明に好感がもてたこと。
・鉄道会社のグループ会社であることの安心感～知識がないことをまかせても大丈夫と思えたこと。
の3点です。
結果として、目標の期限内に目標金額で契約が出来、営業担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご売却理由に合わせたサービスや販売戦略だけでなく、私自身がお客様に選ばれるような接客を常日頃心掛けております。また、東急リバブルという看板に恥じないよう意識をしております。
ご所有不動産は、駅からの距離や周辺環境・お部屋の条件等から、とても人気のある不動産ということもありますが、ご案内やお打合せの際にお客様に迅速にご対応頂いた結果、私としても満足のいくご契約になりました。
お取引は終了致しましたが、また何かお困り事やご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼
まずはアンケートのご案内をいただきながら、回答が大変遅くなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
このたびは、私共の所有不動産に関しまして、お客様との取引成約にあたり、大変なご尽力をいただきましたことに心から深く感謝申し上げます。
当アンケートの回答にもあります通り、志木センターご担当者様は、媒介契約～引渡し後の対応に至るまで、本当に常に誠実かつ適時適切にご対応いただけたと、私共家族一同本当に心から深く感謝いたしております。
媒介契約時には、他社様含め4社ほどに話をうかがいましたが、ご担当者様のご説明や詳細なお話などが、他社様と比較しても群を抜いており、ほとんど迷うこともなく、信頼をもって、御社、また担当者様と契約させていただきました。
販売活動時には、当初の予測通りにうまく活動に結びつかない状況もありましたが、そのような時にも担当者様は適時適切に、かつ迅速にご活動、ならびにご対応いただきました。
引渡し後のご対応についても、丁寧、かつ誠実にご対応いただきました。
契約～引渡し後のご対応まで、最初から最後まで、御社ならびに担当者様を信頼させていただき、安心して成約まで進めたことは、本当に良かったと心から思います。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、今回利用させていただいた御社のサービスにおいて、「CGを利用した部屋写真」と「水回りブライトニング」は大変良い満足できるものでしたので、今後もご継続いただければと思います。
私共の同マンションについて、過去から現在に至るまでの中で、このたびの私の不動産について、最高価格での成約に結びついた事も、ひとえに御社ならびに担当者様のご尽力の結果だと、心から深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご自宅のご売却につきまして志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉までいただきまして、大変うれしく思います。
当初より、N様とは連絡を密に取らせていただき、二人三脚で販売ができたと感じております。
同時期に同じマンションの販売が出た際にも、入念なお打合せの上、価格改定のタイミングから、ご成約に至るまで、よい結果につながったと思います。
弊社サービスにつきましても、N様のご所有不動産の販売にとても貢献できたサービスだと思います。
これから先、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
担当者は真面目で誠実な方なので最後まで信頼できた
取引き契約後に覚書の作成を依頼したが、作成に1ヶ月以上の時間がかかった。
貴社の夏休み前にお時間を下さいとの連絡をもらったが、休み後1ヶ月経過しても何も連絡がなかったので督促した。
作成できない場合には中間報告をこまめに行えばユーザーは安心する。
今回は2件目の取引きであり、担当者の対応には不満が少しあったが、担当者は真面目で誠実な方なので最後まで信頼できた。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社志木センターにて再契約いただきまして、誠にありがとうございました。
書類の作成につきまして、ご連絡が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。状況は都度共有させていただくことを、今後徹底させていただきます。
今回は投資マンションの取引につき、弊社の投資事業課と連携をして取り組めたことが、早期売却につながった要因と思います。この度は誠にありがとうございました。
一生懸命さの伝わる対応でした
一生懸命さの伝わる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様はとても明るく、不動産を内見する際は私も楽しく、明るくご案内することができました。
旧ご自宅のご売却も弊社に任せて頂いたので、Ｋ様にもう一度喜んで頂ける様に一生懸命、頑張って参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
メールや電話での問合せにも細かく対応
大変お世話になり、ありがとうございました。
メールや電話での問合せにも細かく対応して下さり、とても助かりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが、ご売却もスムーズにいき、営業担当と致しましても大変嬉しく思います。
今後、ご購入等のお話があるようでしたら、是非ともまたお声がけください。どうもありがとうございました。
最初から最後まで親切に、そして誠実に丁寧にご対応
志木店の今回の担当者さんでなければ、購入するに至らなかったと思う程、最初から最後まで親切に、そして誠実に丁寧にご対応していただきました。
人生の中で家を購入するという事はどうしても慎重になり、多くのことを悩み決めることなので当初は不安が大きかったですが、担当者さんが決して押しつけたりする事なく、的確なアドバイスをしてくださったので、安心して購入することが出来ました。
またいつかお取引する際は、まずは今回の担当者さんに相談させていただこうと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
新居での生活には慣れましたでしょうか？
お洒落なお二人の事ですからきっと素敵なお部屋を完成された事と思います。
今後ともリフォームや税務、お住み替えなどお力になれそうな事がございましたら是非ご相談下さい。
宜しくお願い致します。
良きスタッフとお会い出来て感謝してます
この度のマンションの売却に際し、東急リバブルさん、担当者さんに、大変お世話になりました。
５月という時期であった為、しばらく時間がかかるものと思っていましたが、意外にも早く手続きから売却（決算）となり、厚く御礼申しあげます。
またその後にお花まで頂き、ありがとうございました。
実家で独居していた親が倒れ入院してから’空家’となっていた為、苦悩の末に実家を守る為に転居する事になり、永年暮らしたマンションを出る事になりました。
そのマンションの管理会社である東急のグループ会社さんに相談し、御社を紹介されました。
契約手続きから、販売活動経過報告まで、いつも丁寧に対応して頂きました。
担当者さんの若さから、電話で印鑑証明書の用意を言われた後に、メールで評価証明の用意を求められ、その手段を確認すると、間違いであった事、銀行での決裁時に領収書を忘れて、銀行で約１時間半の待ちぼうけ（笑）などもありましたが、良きスタッフとお会い出来て感謝してます。
これからも宜しくお願いします。
御社ならびに担当者さんの益々の御活躍御発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことも多々ありましたが、最後までご売却のお手伝いをさせて頂いたことに感謝申し上げます。また、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産の売買は確かに繁忙期は３月になりますが、賃貸と違い１年中動きがあります。その中で買主様を見つけるのが私たちの仕事になりますので、お客様のご要望に応えられるよう精一杯努めさせて頂きました。
お取引は完了致しましたが、今後もお困り事やご不安事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました
特になく、満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様はお人柄も良く、買主様のご要望にも快く応じて下さりました。
Ｋ様の迅速なご対応もあり、お取引全体を通してスムーズに進めることができました。
今後も不動産のご購入・ご売却をお考えの際は私がお力になれればと思いますので引き続き宜しくお願いいたします。
どんな質問にも、丁寧に素早く返答頂けました
ご担当者様には大変お世話になりました。
＜良かった点＞
・どんな質問にも、丁寧に素早く返答頂けました。
・取引の各段階で必要な物、いつまでに用意すべきか、細かく連絡頂けて助かりました。
・物件の近辺の事や、ローン、保険等様々な悩み、心配事にもアドバイスくれました。
・引渡し完了後、家の事で不明な点、心配な点を聞いた際も、全て早く返答頂きました。
対応完了、解決の後まで「その後問題ないか？」と確認して頂き、安心して住むことができました。
・内覧や採寸も、何度も納得するまで同行して対応頂き、助かりました。
＜悪かった点＞
・メール返信で誤字や誤った内容、抜け等がたまにありました。
それ以外は、大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引完了までが私達の仕事ではなく、その後も安心して住むことが出来るまでが私達の仕事だと考えております。
お取引完了後も何か不具合が無いかお客様も心配だと思いますので、少しでも安心して頂けるように日々心掛けております。
また、ご指摘頂いた点に関しましても、今後は他のお客様に対してもそのようなことがないように致します。ご指摘頂きありがとうございます。
また何かお困り事やご相談事がございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とても迅速かつお客様をみつけていただく事ができた
長く他社とのおつき合いをしていました。
賃貸（借家）で。
今回空きが続きすぎ、売りと貸しの両方で募集をかけていましたが相変わらずで。
家族に他のメーカーにしてみたら？と言われとりあえず東急リバブルさんに。
とても迅速、かつお客様をみつけていただく事ができました！
若い担当者さんでしたが、とてもていねいで落ちついた対応をしていただけました。
担当者様
色々まだまだあるかと思います。
頑張っていただきたいと思います。
あとは売ったあとの税対策アドバイス、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初、なるべく早く売却したいとご希望を頂いておりました。
販売をお任せ頂き、すぐに買主様を見つける事ができました。
Ｈ様のご希望に沿える形となり、私も大変嬉しく思っております。
買主様は不動産だけでなく、Ｈ様の人柄の良さにも惹かれて、お申込みを頂きました。
私もＨ様とお取引ができた事は営業において良い思い出です。
税金面についてもアドバイスさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。