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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年6月22日

希望通りに対応してくれて大変満足しています

希望通りに対応してくれて大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
物件のご案内の際には、お子様が大変かわいらしく、癒されておりました。
ご納得いただける物件をご契約いただき、私も大変うれしく思います。
また、不動産でお困りのことございましたら、ご相談いただければと存じます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月22日

要所日の事前案内や確認も的確だったと思います

こちらの都合や要望に対し、特に折り合いがつかない会話もありませんし、要所日の事前案内や確認も的確だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てまして、大変嬉しく思っております。
ご連絡の頻度や、的確さを意識しつつ、今後も成長できるように頑張ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月10日

柔軟に対応いただき感謝しております

無理も聞いていただき、柔軟に対応いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住替えが無事完了し私も安心致しました。
ご売却とご購入のタイミングも良かったと感じております。
お引越し後に水回り関係でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後とも何かございましたらお声掛け下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月10日

いち早い対応に感動しました

いくつかの大手不動産会社に打診しましたが、いち早い対応に感動しました。
担当者さんにおかれましても、丁寧かつ迅速に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルにマンション売却のご用命を賜りありがとうございました。
初めてお会いした際、私からの説明をメモ書きされていらっしゃる姿がとても印象的で、その時は複数社比較検討されておられるのだろうと、とても身が引き締まる思いでした。
しかしながら、当社では過去の事例や現在の不動産市況を的確に捉えた販売計画と、卓越した仲介技術で日々奔走しております。
短い期間ではございましたが、当社ご売却予定もなかったマンションの売却に携われて光栄です。
お母様にも是非よろしくお伝えください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月30日

安心してお取引することができました

初めて電話の問い合わせをした時から熱心で誠実な方で、安心してお取引することができました。
明るくて、気持ちよく最終引き渡しまでスムーズにできたことを感謝しております。
引き渡しが終わった時点でも、「何か物件でお困りのことがあったら連絡ください」と親切にしていただきました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルにマンションご購入の仲介をご用命いただきありがとうございました。
何度か現地をご覧になって色々と検討された結果今回のマンションをご購入されましたね。
不動産価格は上がったり、下がったり、先の見えない状況にありますが、良いタイミングでご購入できたと思います。
また、ローンについても、フラット35ではなく、金利の低い大手地銀をご紹介できて本当に良かったです。
あの時は一緒に喜んでしまいましたね。
新居にて快適な生活をしていただければ幸いです。
そして、ご友人・知人の方等で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、是非私にご紹介ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月29日

業務に無駄がなく売却までスムーズに事が運びました

担当者さんには大変お世話になりました。
業務に無駄がなく、売却までスムーズに事が運びました。
知識も豊富で、不明点があっても即座にかつ、丁寧に回答していただきました。
本当に優秀な方で安心してお任せできました。
貴社の安心保証も、売買がスムーズに成立した要因の一つかなと思います。
マンションの売却を貴社にお任せして良かったと、心から思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにマンションご売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
ご相談時は既にご購入を済ませていらっしゃいましたが、地元の不動産会社様の対応にご不安を抱えていらっしゃいましたので、ご売却こそ失敗したくないという強い思いが伝わってきました。
ほぼ全ての売却活動を私にお任せいただいたので、T様にとって売却にかかる時間、価格、諸条件等、トータルバランスでの最適解を提供できたものと自負いたしております。
他社様とは一線を画す独自の販売計画でこの度のお取引は完了しました。
T様も書類のお手続きを迅速に行っていただき、大変助かりました。
ご友人・知人の方等で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、是非私にご紹介ください。

Y様
Y様 2023年5月26日

こちらの要望もきちんと聞いて頂けました

担当者さんが本当によく対応してくれました。
人柄も良かったです。
こちらの要望もきちんと聞いて頂けましたし、担当者さんからの提案も的確で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様に頂いたコメントを糧に、今後も精進してまいります。
売却に限らず、購入に関してのご相談も承っておりますので、私までご用命ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月21日

とにかく早かった

とにかく早かった。
わかりやすく丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却頂きありがとうございました。
M様とは何度もご自宅にお伺いしてお打ち合わせしながら、最終的にご満足いただける不動産売却に繋がり嬉しく思います。
今後ともまた不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2023年5月6日

不動産のプロとして信じ難い

営業担当者は決済が遅くなった原因を買主の都合と話していたが、度重なる不手際で正直未だに信じられない気持ちである。
また、その根拠は司法書士から時間がかかり過ぎているという指摘もあったから、尚更である。
仲介手数料を売主も買主も共に、契約後に全額納めている。
併しながら、今回の売買契約についての事務的な不手際は、不動産のプロとして信じ難い業務である。
評判を下げぬように、担当者には直接申し上げたが、事務手続のチェック体制の強化と社会人としての常識の指導を再考していただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に関しまして、こちらからのご案内やフォローに関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
S様から直接、ご指摘を頂いたお言葉も合わせて改善していき、今後の接客の活かして成長していきます。
また何か弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月30日

とても安心してお任せすることができました

契約に関しての準備も万端、何か問題が起きそうな時も知らせてくださり、とても安心してお任せすることができました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をお住み替え頂き誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時に行われたためご不安な点等もあったかと思いますが、その中でご不安な点を解決しながら進めることができ嬉しく思います。
まだお引っ越し後間もないため忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

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