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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月12日

親身になって相談に乗って頂きました

今回、マンションを売却するため、東急リバブル様にお願い致しました。
対応して頂いた担当者さんには売却するマンションの事だけではなく、地方に購入する家の事も親身になって相談に乗って頂きました。
とても気持ちの良いお取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、想定していたよりもスムーズに売却活動が行え、お住み替え先も無事に決まり安堵しました。
ご相談頂いたタイミングも非常によく、少しですがお力になれたようで本当に良かったと感じております。
今後、距離は少し離れてしましましたが、不動産に纏わるご相談などございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2024年5月3日

手続きを丁寧に進めることができました

この度の購入に際して全てにおいて細やかにご対応をいただき、大きな判断の連続で分からないことも多い中、安心して一つ一つの手続きを丁寧に進めることができました。
こちらの理解が足りず何度も繰り返しご説明をお願いすることもありましたが、根気よくお付き合い頂き感謝しております。
引き続き、実家の売却等々についてもぜひまたご相談をお願いできればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
私としても、ご購入に関しての詳細な説明が、A様に出来ているかという心配な部分がありました。
今回、A様より大変嬉しいお言葉を頂けて、光栄でございます。ご親族の手続きもあると思いますので、引き続きA様のお役に立てるよう、尽力して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2024年4月27日

常に励まし、チカラになってくれました

不安だらけだった売主側の複雑な環境を、最初のやりとりから「登場する資格者は・・・」と、誰が何をどのように進めていくかを分かりやすく説明していただいた。
途中分からないことだらけになっても常に励まし、チカラになってくれました。
最後までそれらがブレること無く、完璧に進めていただけました。
さすが、凄い肩書きのある担当者と出会えたのがすべてと言えるくらい、助けていただきました。
数か月間のお付き合いは、中身の濃いプロフェッショナルの技を見ることができてラッキーでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルにマンションご売却のご用命を賜り厚くお礼申しあげます。
M様とのお付き合いは、ある日一本のお電話をいただいたことから始まりました。
元々他社様にご相談をされていらっしゃいましたが、お取引に係る知識やお客様対応の違い等をご理由に当社にお任せいただいたことを大変嬉しく思います。
半年近いお付き合いでしたが、思い返せば相続登記の手続きから始まり、先の遠い膨大なお手続きに疲弊され、不動産売買に関することだけではなく人生相談もラインを通してやり取りしたことを覚えております。
いつもM様の人情味のあるお話を私は楽しみにしておりました。
相続登記完了後はスムーズにご売却を進めることができ、私もホッとしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いを申しあげます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月26日

メール連絡に返信が無いため、不安に感じた

提案は迅速・的確で信頼できた。
こちらからのメール連絡に返信が無いため、不安に感じた。
休業日が顧客の休日と異なる場合は、メールには受信した旨だけでも連絡が欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
Y様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さい。
Y様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月21日

担当者の方は清潔感があり対応も良かった

担当者の方は清潔感があり対応も良く、他社とはレベルが違うと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産ご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了し、大変嬉しく思っています。
お打ち合わせのためご自宅にお伺いした際には、ご主人様、奥様にはいつも明るく迎えて頂きありがとうざいました。
今後また不動産のご購入やご売却のご相談がありましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2024年4月16日

信用できる買い手を待ってました

多くの買い手紹介が有ったが、昔から信用第一で貴社を利用しています。
高額買い手を示唆したり、宣伝したりする仲介業者もあった。
売却の完了までは7ヶ月かかったが、信用できる買い手を待ってました。
結果的に満足です。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
複数回ご利用いただいていると聞いておりましたので、前任者に劣らないよう努めたつもりです。
当社の投資事業課の尽力もありお客様を見つけることができました。
また、F様におかれましてもこちらのご提案に柔軟にご対応くださり大変助かりました。
今後も、何か不動産関連のご相談があればお気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月15日

いつも丁寧、かつスピーディーにご対応されていた

まずは担当者様の誠実なご対応には心より感謝致します。
これまでの経験、実績を十二分に活かされていたのにはとても安心感がありました。
また、売主側目線で、いつもアドバイスや提案をいただけていたので私達も素直に本音で話が出来たのが、上手くいった点ではないかと思っております。
いつも丁寧、かつスピーディーにご対応されていた点は、他社とは大きな違いがございました。
今後は、今回の自身の売却実績を踏まえまして、東急リバブル様、担当者様を是非紹介させていただきたいと思います。
とても勉強になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにマンションのご売却のご用命を賜り厚く御礼申しあげます。
初めてお会いしてから最後のお引き渡しに至るまで、多大なるご協力をいただきました。
常に本音で気軽にお話できる関係が構築できていたからこそ、ご売却がスムーズに実現できたと思っております。
ご紹介でのご用命も承っておりますので、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月9日

効率的に進めていただき大変感謝しております

最初の相談時から、丁寧な対応や説明をしていただきました。
私どもが遠方に住んでいることを考慮してもらい、手続きを効率的に進めていただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて不動産をご売却頂き、ありがとうございました。
無事にご成約、お引渡しを迎えることができたのも、I様のご協力があってこそです。
I様にはお忙しい中、室内のお荷物のお片付けをはじめ、スケジュールを調整して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産の事で何かお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2024年3月24日

迅速かつ丁寧に対応していただけて良かった

人生で一番大きな買い物でしたので、迅速かつ丁寧に対応していただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の問題やエリアの問題等、G様にご協力頂かなくてはスムーズなお住み替えが出来なかったと感じております。
この度は人生で最も大きな買い物である不動産の購入という場面に立ち会えて本当に良かったと感じております。
不動産に関わるご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月18日

適度にテキパキと話を進めてもらえた

説明がわかりやすく、いい感じで適度にテキパキと話を進めてもらえたのがありがたかった。
あまりグイグイとサクサク事を進められると、「こちらの都合より取り引き成立が大事なのか」とイヤな印象を持ってしまうし、かといって丁寧にされてゆっくり過ぎても不安になる。
担当者さんのスピード感は私達のリズムと合っていて、気持ちよくお取り引きすることができました。
高齢の親への親身な対応も助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
売却の相談を頂いてから、約3か月程というかなりスピード感のある売却でしたが、T様やI様のご協力があり、無事不動産売買を成功させることができたと感じております。
身の回りで、不動産について悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、お気軽に私までご連絡ください。
この度は多くのご協力を頂き、ありがとうございました。

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