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最初から御社にお願いすれば良かった・・・
常に親身になってご相談に乗って頂けましたし、何より、対応が迅速かつ丁寧で、大変満足しております。
購入したい物件が見つかった後からの対応が特にスピーディで、そのおかげで自分達にとってベストな住居の購入ができたと感じております。
家族や周囲の知人にも、展開の早さを驚かれたほどです。
東急リバブルさんにお願いする前他社と契約していたのですが、対応が全く違い、最初から御社にお願いすれば良かった・・・と思いました。
今後、他の方から同様なことで良い会社が無いか聞かれた際には、御社の事をおすすめすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入物件について気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるときには、いつも迅速に書類をご準備いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、迅速にお手続きを進めることができました。
今後、私に何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こちらの目線で物件探しをサポートして下さりました
・担当いただいた当初より、こちらの要望に沿った対応をしていただいた。
・年齢が同世代ということで話をしていて、違和感がなく進められたと思います。
・こちらの問いに対して可能な限り迅速に対応していただきました。
・別会社の担当者は、営業的な態度が強く、自己の利益のために接客されていると感じた。
御社担当者さんはそういったことはなく、あくまでこちらの目線で物件探しをサポートして下さりました。
非常にありがたく感じました。
ありがとうございました。
・物件のメリット・デメリットについても隠さずに説明して下さったと思います。
・契約までの諸手続についても、適切かつ丁寧にケアしていただきました。
担当者さんのおかげで物件購入をしたと言っても過言ではありません。
今後共是非がんばっていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて私の対応についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
年齢が同年代ということで私も話がしやすく、またいつもＫ様のご理解が早いため、大変助かりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に教えていただき感謝しています
初めてのマンション購入で全くの無知だったにも関わらず、丁寧に教えていただき感謝しています。
おかげさまで、想像よりも早く購入することが出来、また、自分のまわりのお金など、今まであまり考えていなかったことを改めて見つめ直す良い機会をいただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様にとって初めてのお住まい探しのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
最初にご来店いただいてからお住まいのお引渡しまでの間、連絡するといつも快く対応してくださり、感謝しております。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
非常にご丁寧に対応いただき、大変感謝しております
HPで物件情報を拝見してご連絡しましたが、最初の問い合わせから最後まで非常にご丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
初めての不動産購入で不慣れな点、分からない事が多かったですが、担当者さんが的確な説明、アドバイスをしていただけるので、安心して進めることが出来ました。
全てにおいてすばらしいご対応をいただいたので、ぜひまた不動産関連の取引きをお願いする際は貴社にご依頼したいと思います。
改めて、今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、お手続きについて、安心して進めることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お手続きを進める際には、いつご連絡させて頂いても、快く対応していただいて誠に感謝しております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
希望の取引きをスムーズに進めることができました
物件購入の初心者にもわかりやすい説明と、「こうした方がいいですよ」とリードして下さる積極的な導きにより、希望の取引きをスムーズに進めることができました。
取引きのあらゆるところで、リバブルさんのブランド力を感じるところもあり、最初から最後まで安心しておつき合いさせて頂くことができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにて、不動産購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進める事ができ、私こそN様には大変感謝しております。
今後も不動産の事で何かございましたら、是非お気軽にお声かけ下さい。
よろしくお願い申し上げます。
非常に頼り甲斐のある方でした
土地購入に際しお世話になりました。
担当してくださった営業の方は、豊富な知識ときめ細かな気配りのできる非常に頼り甲斐のある方でした。
こちらのミスにも温かく対応してくださりありがとうございました。
終始、安心してスムーズにお取引き、手続きができ、心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
土地のご購入について、安心してお手続きいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お手続きの際は、書類の準備などいつも快くスムーズに対応して下さり、大変感謝しております。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さん激推しです！！
物件の内見から契約まで、時間が短く、余裕がない日程の中、相当お手間だったと思いますが、真摯なご対応をいただき、スムーズに進めていただいてかなり助かりました。
また、他の不動産屋で内見した物件を見た直後に連絡をした所、すぐに自宅に来ていただき、話を進めることが出来たので、スピード感のある対応に驚いたとともに感心しました。
2番目の申し込みであったにも関わらず、仮審査が通ると同時に契約が出来たことも、担当者さんを始め御社の根回しのおかげもあり、嬉しかったです。
また契約後の内見や引き渡し後のご対応など、私達以上に親身になっていただいたおかげで、無事トラブル等もなく新生活をはじめることが出来ました。
電気の件は、本当にありがとうございました！
ムチャクチャ感謝しております。
全体を通して、スムーズかつ分かりやすく等身大な営業に好感を持てたこと、また細かい心遣い（内見時のペットボトルの差し入れなど、他社では一切なかったです）が常に感じられたこと、契約後のお気遣いなど本当に出会えて嬉しい方でした。
本当にありがとうございました。
いつでも親身に対応頂き、本当にありがとうございました！
担当者さん激推しです！！
センターからの返答
T様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
2番目のお申込み順であった為、ご内見からお引越し迄、大変タイトなスケジュールにも関わらず手続きのご協力を頂きましたので、無事にお取引出来ました。お仕事お忙しい中、誠にありがとうございます。
また、お引き渡し後に電気の通電トラブルがあり、携帯のライトで手元を照らしながらの作業は今でも思い出します。当日中に通電し、本当に安心致しました。
T様から大変ありがたいお言葉を頂戴し誠に恐縮です。お言葉を励みに今後も精進致します。
※また世の中の情勢が落ち着きましたら、趣味の相談をさせて頂きたいと思っております。
高値で購入してしまった感もある
購入マンションにおける、他室の販売状況を知らせて欲しかった。
その比較からは、高値で購入してしまった感もある。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
購入頂いたマンションの他のお部屋の情報提供が不足しており、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は、今後の営業に活かしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
物件の紹介から契約まで大変お世話になりました
この度は、担当者さんに物件の紹介から契約まで大変お世話になりました。
COVID19の影響で工期が遅くなる中、完成まで不安ではありましたが、無事に施工業者などとコンタクトを取り続けて頂き感謝しております。
今後住み始めて建物の良さ、交通の利便性など居住環境の恵まれていることを多く実感し始めるかと思いますが、身内に近い場所で素適な出会いがあったことにとても満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
多大なご協力を得まして無事にお引渡しできましたこと感謝申し上げます。
住宅設備の納期遅れなどの影響もありましたが、ご入居まで完了されたようで安心致しました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身さはあまり感じませんでした
親身さはあまり感じませんでした。
また全体的にやる気を感じられませんでした。
具体的には、レスの遅さ、住宅ローンの選定の甘さ、提案や懸念に対するアドバイスが足りなかった。
また店舗内での契約者情報の共有が出来ていないので、担当者が不在時のレスも遅く、総合的にはイマイチな印象でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターに不動産購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いの購入にも関わらず、担当者の対応や店舗の対応でご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のお客様対応に活かしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。