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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月29日

安心して最後までお願いすることができました

対応のひとつひとつが丁寧、説明も明瞭で安心して最後までお願いすることができました。
周辺地域の事もよくご存知で、また何かありしまら是非お願いしたいと思います。
担当者さんは特に素晴しく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却おめでとうございます。
また、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
海外にお住まいのままでのご売却活動は、分かりにくい点、不明な点もあったかと思いますが、無事ご不安なくお取引完了を迎えられて私も安心しております。
また、何かお手伝いできることありましたらお気兼ねなくお声がけください。

お客様評価

3
M様
M様 2024年4月16日

LINEメッセージに既読スルーはないと思います

契約前までの熱心さと、全て終わった時との温度差に、ちょっとガッカリしました。
こちらからの最後のお礼とねぎらいのLINEメッセージに、既読スルーはないと思います。
私の仕事の経験上ですが、「終わり良ければ全て良し」だと思います。
一言返しとけば良かったのに・・・。
評価も全然違ったと思います。
次につなげていく為には、お客様を最後に満足させてお別れすることが大切ですよ。
せっかく頑張ってらっしゃったのに、非常に残念ですね。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通して大切な不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
また、私の対応でご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからの業務に取り組ませていただきます。
お困りごとや確定申告時などご不明点などありましたら迅速に対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月21日

最初に決めた条件で売却できました

なにげなく出したアンケートハガキに素早く対応していただき驚きましたが、提案された金額で売却できれば良いと思いお願いしました。
すぐに契約に進みましたが、土地が変形で買主様の希望の建物が無理かもしれないとの事で、悪くすると解約になるかもしれないとなり、不安な気持ちになりました。
しかし担当者さんに「なんとか頑張って見ましょう」と言われ、買主様の協力もあって、どうにか最初に決めた条件で売却できました。
これも担当者さんのお蔭です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お取引の条件交渉に関しましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかりと最初のご条件通りに進めていただけたこと、私どもも大変うれしく思っております。
また、最後になりますが、今後も売買の有無などにかかわらず、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、少しでもお役に立つことが出来ますように取り組みますので、ぜひとも、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月27日

対応が早くて的確だった

対応が早くて的確だった。
売却代金受領まで、不安とか生じなかった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご所有不動産のご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご所有不動産の特性上、様々なご提案をさせて頂きましたが、A様と二人三脚でご売却へ進めることができまして、大変スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
今後もA様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご用命頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月4日

よい物件と良いご担当者に恵まれました

よい物件と良いご担当者に恵まれました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は新居のご購入とお引越し、誠におめでとうございます。
今後もご購入やご売却のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年1月26日

市場動向を踏まえた適切な売却価格の提案が良かった

市場動向を踏まえた適切な売却価格の提案が良かったです。
正直なところ、他社よりも強気の姿勢だったのですが、迅速に対応いただいて成約に至り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご売却のお役に立てることができまして大変嬉しく存じます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年12月15日

すべてが安心して取引できた

すべてが安心して取引できた。
約束や時間はしっかり守る。
丁寧でわかりやすい。
電話が必要な時とメールで大丈夫な時とを、うまく使い分けている。
適当なことは言わない。
レスポンスが早い。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は一戸建のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始から成約まで少し時間が掛かってしまいましたが、販売期間中のやりとりを評価いただき、大変嬉しく思っております。
O様のご新居探しのお手伝いも継続して行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年11月1日

満足しています

スピード感ある対応で総じて満足しています。
あえて申し添えるなら、住宅ローン控除について説明があれば、さらに評価は高まると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
スピード感ある対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しいお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
住宅ローン控除にかかるご説明ついて、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後は不足なくご説明、ご提案ができるよう、更に努力して参ります。
これからもご不明点等ございましたら、お声がけくださいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2023年6月26日

適当な受け答えがなく、安心感と信頼がもてた

担当者の状況判断が早く、適当な受け答えがなく、安心感と信頼がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
U様よりお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また今後U様のお役にたてる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月31日

安心がおける方です

とても好感があり、不動産屋の堅いイメージが温かく感じられる方でした。
家族の事にも関心をもってくれて、安心がおける方です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
ご多忙の中、迅速にご対応頂き、大変円滑にお取引させて頂くことが出来ました。
ありがとうございました。
今後お役に立てる機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

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