表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方はとても感じの良い熱心さでした
担当の方はとても感じの良い熱心さで、電話での報告等も丁寧でわかりやすく、対応も迅速で大変満足しました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
度重なるお打ち合わせをさせて頂いたおかげで、今回のお取引があったと存じます。
また不動産関係でお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
全力で取り組んでいただけたことに感謝申し上げます
以前、マンションの売却時も別店舗の別ご担当者様でしたが、本当に良かったので、今回もお願いしました。
今回は実家の土地でしたので、そこに込めた思いはマンションの時以上であったので、ご担当者様がその思いを汲んでくださり、希望を尊重してくださり、本当に全力で取り組んでいただけたことに感謝申し上げます。
結果、とても良い売買となり、今回も依頼して間違いなかったです。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回期日の関係でタイトなスケジュールでございましたが、ご多忙の中、迅速にご対応頂きまして御礼申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに対応できたことが自分としては有難かった
新宅の購入に引き続き、旧宅の売却でもお世話になりました。
とくに旧宅で、室外機や植栽が越境していることや配管近くに植栽の根が張っていること等、自分で自覚のなかった点を早めに指摘いただき、エアコンを撤去する段取りを組んだり植木屋さんを呼ぶなどして、引越し前に諸々スムーズに対応できたことが自分としては有難かったです。
もし引き渡し直前に指摘されたら、段取りがとても大変だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお住替えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
事前にＴ様に越境解消などにご協力いただいたお陰で、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
重ねてお礼お申し上げます。
また今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
資料も充分に適切に用意してくれた
最初に東急さんの印象が良かったこと。
説明も丁寧で分かりやすく、資料も充分に適切に用意してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変信頼出来る営業マンであった
東急リバブルの方を複数人存じ上げているが、担当者さんは若いにも関わらず、対応が迅速・丁寧、ちょっとドライですが、大変信頼出来る営業マンであった。
東急リバブルというブランドだけで取引を依頼することはないが、「東急リバブルというブランドへの安心感」×「担当者さんという優秀な営業マン」という条件がそろえば、他社との条件が若干見劣りしても、貴社を不動産取引業者として採用する。
センターからの返答
この度は当社所有物件をご購入いただき、ありがとうございました。
Ｉ様からお褒めのお言葉を頂戴出来たこと、営業冥利に尽きます。
また今後、お役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
信頼できる担当にお願いできて何よりの安心でした
予算、地域など条件に合わせて、的確な提案をいただけたと思います。
大きな買い物であることから、信頼できる担当様にお願いできたことは何よりの安心でした。
センターからの返答
T様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
ご多忙なところ、ご契約からご決済まで迅速にご対応頂きましたこと御礼申し上げます。
また何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い致します。
質問に対しての的確な返答等が非常に良かった
若さ、清潔感、対応の速さ、質問に対しての的確な返答等が非常に良かった。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄でございます。
非常に良かったとご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
良くしてくれました
初めてなので他社比較はできないが、担当者は良くしてくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速で気持ちの良い対応をして頂きました
物件までの車の送迎や、書類の自宅への投函、住宅ローンの調査など、迅速で気持ちの良い対応をして頂きました。
悪かった点は、しいて言うなら宛先一名でしか送付できない貴社のメールシステム。
わざわざ妻をＣＣに入れて返信する手間がかかりました。
センターからの返答
S様、この度はご新居へのお引越しおめでとうございます。
今回新築戸建てをご購入いただいましたが、ご購入検討時はまだ更地の状態でご判断も付きづらかったかと思いますが、ご満足いただけて私も嬉しく思っております。
引き続きお困りごとなどありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
任せていて安心感があり信頼できる
店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様から頂いたお言葉、まさに営業冥利に尽きます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、F様のお役に立てるよう努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。