表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます
スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
S様にスピーディな対応とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また複数購入と売却のご相談を頂き有難う御座います。
引き続きS様のご期待に応えられるよう精進致します。
こちらの指定先に来て下さり手配しやすかった
何処の不動産屋さんにお任せするか優柔不断で、無事に高額で売却出来るなら問題ないという本来の目的を理解出来ない残念な人達相手に振り回されても、手を尽くして探して下さりました。
売却先の提示金額を最大限まで引き上げられるように、利点の詳細なデータを作成して成功に導いて行けるノウハウは、貴重な経験が出来ました。
打ち合わせ場所もこちらの指定先に来て下さり、手配しやすかったです。
ただ私的には、注文した珈琲をきちんと残さないように促してというのは気になります。
確かに商談が１番ですが、心を込めて提供して下さるお店の方に失礼かと思います。
「美味しいですね」とか飲みきる等、周りにも気配りが出来るようにされた方が、こちらがおすすめしたお店でもありますし、場所を提供して下さった訳ですから、感謝の気持ちを忘れず当たり前ではない事を心掛けて頂けたら、気持ちの良い打ち合わせで終われたのにと。
お互いお客様を相手にしている訳ですから、そこの対応も誠意を持つべきです。
ただの場所提供、と考えるのはやめましょう。
どちらにもきちんと出来てこその接客です。
小さい事だと思ってもそれが出来ないなら、この人はこういう方なのかなと評価と信用に繋がるのです。
特に私の仕事柄、提供された物を軽んじる態度は気分のいいものではないのです。
商談以外にも、最初から最後まで全ての対応に気を配って欲しいです。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中から弊社を売却のパートナーとして選んでいただき、併せてアンケートをご返答していただき、誠にありがとうございます。
売却についてお褒めのお言葉もありがとうございます。
大変嬉しく感じております。
珈琲についてはお話に夢中になってしまっており、失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り一事が万事かと思いますので、今後気を付けさせて頂きます。
引き続き些細な事でも構いませんので、何かお困りの事がございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
協力いただいている方々へお礼も言えなかった
担当以外は何の接点も無いので、御社の規模というかチーム力というか、たくさんの協力いただいている方々へお礼も言えなかったのが残念。
他社は数人のチームでわいわい進んでいく感が楽しい。
センターからの返答
Ｔ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また弊社へお気遣いくださり重ねて御礼申し上げます。
確かにお取引において担当以外はあまり接点がないかもしれません。
仰る通り私一人の力ではなく、多くのスタッフの支えもあり滞りなくお引渡しが迎えられたの事も事実でございます。
Ｔ様のお心遣いに大変感謝いたします。
今後も引き続きお付き合いいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
２か月かからず完結出来ました
信頼関係はスピードの速さ！
それを実感致しました。
物件の現調とヒアリング、その後の営業活動、そしてより良い条件をまとめ上げる、すべてにおいてスピード感がありました。
年末年始があったにもかかわらず、２か月かからず完結出来ました。
アドバイスも的確で丁寧で、不安になることはありませんでした。
お取引きは大変満足のいく内容で、感謝感謝です。
センターからの返答
Ｉ様、この度は品川センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な故、至らぬ点もあったかと存じますが、有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご売却後のご不安やトラブルが無く、安心してご売却して頂けるよう尽力して参りました。
結果として、ご満足頂ける条件でのご成約となり喜ばしい限りです。
今後も不動産取引の機会がございましたら、是非、お声掛け頂けますと幸甚です。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
分かり易い説明に助かりました
〇全般的に気持ちよく対応して頂きました。
〇時と場合により柔軟な対応が必要と感じた時もあった。
〇質問に対して分かり易い説明に助かりました。
センターからの返答
この度はW様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
御身体が大変な中、内見のお立会い、住宅ローン抹消のお手続き等、ご対応頂き、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変うれしく思います。
今後は、時と場合に合わせ対応を心がけさせて頂きます。
今後、不動産売買の件でお困りの事がございましたら、何でも仰って頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
税務について詳しい計算までお願いできたら最高です
満点をつけた上での話なので不満等でない事を前置いた上で、税務について詳しい計算の部分までお願いできたら最高です。
資格を有する話ですので、営業さんには仮に知識があっても不可能だという事は承知の上で、その相談専門の税理士をオプションでつけていただくなどしていただけましたら非常にありがたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ａ様のご希望に沿うことが出来、無事にご成約が出来たこと、大変うれしく思います。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご連絡をお待ちしております。
また税務の面で貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
他のお部屋のご売却もございますので、引き続きよろしくお願い致します。
大変親身に動いて頂けました
一般媒介契約で他社Ｚ社と２社競合して頂きましたので、東急リバブルの誠実な社風が際立ちました。
担当者様、大変親身に動いて頂けました。
センターからの返答
この度はM様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変うれしく思います。
最終的にМ様にとって一番良い条件でお取引をすることが出来、ほっとしております。
今後、不動産売買の件でお困りの事がございましたら、何でも仰って頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応も良かった
担当者Ａさんの対応も良かったのですが、売却前に賃貸でお世話になった品川センター賃貸の担当者Ｂさんの対応も本当にピカイチでした。
この機会に担当者Ｂさんにもお礼をお伝えくださると嬉しいです。
センターからの返答
T様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
また賃貸・売買共にご評価くださり重ねて御礼申し上げます。
賃貸の担当にも伝えさせていただき、とても喜んでおりました。
弊社は賃貸・売買共に連携しておりますので、トータルでサポート出来るところが強みでございます。
引き続きお付き合いいただけますと幸いです。
改めましてこの度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
誠実さがすごいです
不動産関係の方をたくさん知っていますが、担当者さんはトップクラスの人格者さんだと思います。
誠実さがすごいです。
センターからの返答
F様、この度は、弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。再度、依頼をいただきとても嬉しかったです。
少しでも良いご条件でご売却いただけるよう尽力致しました。
また、ご不安・ご心配していただかないよう、連絡をこまめにさせていただきました。
お忙しい中、ご対応いただき、ありがとうございました。
今後も不動産に関してお手伝いできることございましたら、お気軽にお申しつけください。
常に相手中心志向の行動様式を実践されている
担当者さんは、相手の立場に立ってモノやコトを見て考え、言葉を発し行動するという、常に相手中心志向の行動様式を実践されていると思います。
社内教育の良さとご本人のお人柄が相俟ってのことと思いますが、素晴らしいことであると思います。
センターからの返答
K様、この度は、再度、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
3度のご売却を私にお任せいただき、大変嬉しく思います。
今回もご満足いただけるご売却になるよう適宜のご連絡とお手数のかからないよう先回りして動く事を心がけておりました。
ご購入、ご売却のタイミングもうまく合い、良いお住み替えになったのではないかと思います。
また不動産に関して動かれることございましたら、是非お声がけいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。