常に冷静で、質問への回答も満足のいくものでした
ご担当者さんは現在新宿センターにご勤務ですが、数年前にマンション売却でお世話になったそのご縁で今回の依頼をしています。
今回は、実家の売却と住み替え場所の購入、この二つを短期間に実施する必要がある、かなり難度の高いものでした。
特に実家の売却は、過去に何度も売却先を探ってみたことはありましたが、価格面での折り合いがつかず苦労しておりました。
今回も、複数の不動産業者に売却価格や売却先のヒアリングをしましたが、明確に法人にターゲットを絞るべきで、現在のマーケット状況から価格も少し強気スタートで良いのではないかとのアドバイス頂いたのは、新宿センターの担当者さんのみでした。
売却・購入に際して、我々から担当者さんへの要求はかなり高めでしたし、前述のとおりスケジュールタイトな中でしたが、担当者さんは常に冷静で、質問への回答も満足のいくものでした。
今回の件は、恐らく担当者さんが間に入らなければ無理だったのではないかと、家族の中でもよく話をしております。
一方で、貴社の船橋のセンターの対応には疑問が残りました。
船橋の土地の市価を理解すべく、Ｗｅｂサイトを通じ貴社を含む大手３社に価格見積もり依頼をしましたが、最も時間がかかり、価格もかなり弱気、そしてその裏付けも薄いものをご提示いただいたのは、貴社の船橋センターでした。
一度電話会議でお話させて頂きましたが、質問への回答も不明瞭でしたし、前述の「売却先として法人をターゲットにできないか」という質問については強く否定していました。
応対には問題はありませんが、経験・知識・コネクションが足りないように感じましたし、査定資料も最も出来の良かった他社Ｚ社の物と比較しますと、時間がかかった割には説得力のないものでした。
センターからの返答
この度も弊社にご購入とご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私は多少お手伝いをしただけで、H様が主体となり動いて頂いたので無事に進んだのだと感じます。
弊社他センターの件も大変参考になるご意見をありがとうございます。
改善をして会社全体で更にお客様へのお役に立てるよう努めます。
今後も何でもご相談ください。よろしくお願いいたします。