表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切かつスピーディーにご対応いただきました
いろいろな問題が発生しましたが、適切かつスピーディーにご対応いただきました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切なご実家の相続不動産でしたので、誠意を持って対応させて頂きました。
ご決済前に細かなお手続きが発生いたしましたが、無事ご売却することができ良かったです。
Y様にご満足頂けるお手伝いが出来たこと、こちらこそ感謝申し上げます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
細かな点もしっかりおさえていただきました
こちらの希望や要望や状況を踏まえ、とても親切で素早い対応でした。
細かな点もしっかりおさえていただきました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了できたことはM様と綿密にコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めてこれた結果だと感じております。
これからのM様の新生活が素晴らしいものとなるよう、心から願っております。
今後も不動産のことでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全般的に不満はありません
疑問が生じた時に速やかに対応して頂き、全般的に不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
売却金額、時期についてT様のご希望に沿ったかたちで実現することができ、私も大変喜ばしく思っております。
これもT様がお忙しいなか、こちらからのお願いに素早くご協力頂けたことが大きな要因と思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
分かりやすく明るく前向きに接していただけました
分かりやすく明るく前向きに接していただけました。
こちらの突っ込んだ質問にも正直にていねいに回答いただき、また、いろいろな情報を提供していただき安心して進めることができました。
一点気になったのは、物件の情報をこちらからもっと提供した方がよかったのかな、という点です。
この物件で生活していたからこそわかるよいところや悪いところ、快適な暮らし方等、もっと情報提供できたのではないかと思っていますし、単に数字や表面から分かる情報よりも有益な情報を提示できたのではないかとも思います。
こちらから積極的に提示すべきだったのか、もっと聞き出してもらうべきだったのかは分かっていませんが。
センターからの返答
M様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しが決まっている中でのご売却はM様にとってご負担のある作業であったと思います。
ありがたいことにご内覧希望件数も多く、M様にはお忙しい中ご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
配慮をしていただきたかった
メールへの返信を数日しそびれてしまったときに、「連絡が取れないと契約が無効になる」旨のメールが再度届き、驚きました。
私も別の仕事をしながら対応していたので、即返答が難しいこともあるのですが、そのあたり配慮をしていただきたかったです。
書類準備や賃貸管理会社との連絡は、各会社間で行ってくださり、助かりました。
センターからの返答
この度は、ご配慮が足りない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
T様から頂戴した貴重なご意見を今後に活かし、お客様に寄り添ったご提案を心掛けてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親身になってご対応頂けて、大変満足しております
親身になってご対応頂けて、大変満足しております。
センターからの返答
T様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
_ご実家のご売却に続いてご自宅のご購入もお手伝いさせて頂けた事を感謝しております。_
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。_
またお会いできる日を楽しみにしております。
よりよい売却先を探して下さりありがたかったです
担当者さんが非常に熱心によりよい売却先を探して下さり、ありがたかったです。
センターからの返答
K様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご両親様への温かいサポートのおかげで、より良い条件でのお取引をさせて頂けたと思っております。
K様ご自身も年末のお忙しい中、タイトなスケジュールにご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
快く対応いただきありがとうございました
無理なお願いも快く対応いただきありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当に頼れるご担当者さんでした
何かあると東急リバブルさんの提携先をご紹介頂いたり、問題解決策をご提案頂き、本当に頼れるご担当者さんでした。
また売買の際は同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、売却、賃貸共に弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お引越しが完了したとのこと、誠におめでとうございます。
ご自宅の売出中は案内等のご対応に関し、いつもご自宅に快くお招きいただきありがとうございました。
お引越しをされた後も弊社では手厚くサポートさせていただきます。
今後何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。