表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事ができました
担当者Ａさんには、大変お世話になりました。
査定額の内容も満足行くもので、実際の売却まで安心してお任せする事ができました。
控え目な担当者Ｂさんと、前に出がちな担当者Ａさんのペアが対象的で、最初の頃は良いコンビだなと思って見ていました。
もう担当者Ｂさんは異動されてしまったと思いますが、お互いの良さがありましたので、それぞれの長所を参考にしても良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
無事に取引を完了する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
安心して契約することができました
初めての不動産売買で不安なことも多かったが、疑問点も１つ１つ説明して下さり、安心して契約することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
T様のご協力あって、スムーズにお引渡しまで進めたものと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
素敵なご新居での生活が、より良いものになればと願っております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
大変満足のいく対応をしていただきました
担当者さんには、大変満足のいく対応をしていただきました。
また機会があれば是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
早期に好条件でお取引する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもT様のご協力あってこそと感じております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
安心と信頼してお任せできました
今回の売却の件、早期に決めて頂きありがとうございます。
前回は永福町センターの担当者様にお世話になり、東急リバブル様に好感を持っていましたので、今回の売却は御社にお願いしようと決めました。
今回の担当者様は私の都合の良い池袋センターで接客対応して下さり、ていねいで落ちついた説明をして頂き、安心と信頼してお任せできました。
親切な対応で契約も早く決めて頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
前回のお取引に続き、改めて当社をご利用いただき、また、安心してお任せいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、書類のご用意等、F様のご協力があってのことでございます。
コロナ禍で大変な状況が続きますが、今後もF様がお元気でお過ごしいただけますよう、お祈り申し上げます。
また、不動産や税務相談等、F様のお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
おかげ様で想像以上にスムーズに運びました
マンション売却依頼でしたが、その時その時、適切に対処していただき感謝しています。
おかげ様で想像以上にスムーズに運びました。
担当者に自宅まで来ていただいたり、自宅近くの店舗を契約場所に設定していただいたりで、結局一度も店舗に伺うことなく終りました。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｓ様のご協力のもと、早期のお引渡しが無事完了したと思っております。
今後とも不動産の事に関しましてお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
迅速かつ丁寧な対応を受けられた
東急リバブル御中
お世話になりました。
今回の売買に関しましては、東急リバブルの「買い取りサービス」のメールを頂いたことから始まっております。
マンションの売却は以前から他の不動産会社にお願いしておりましたが、地上権分譲マンション、新型コロナウイルス感染等にて、売却が進んでおりませんでしたので、この買い取りサービスにお願いをしたという形でスタート致しました。
その担当者が東急リバブル新宿センターの方であり、担当者Aさん、担当者Bさんお二方が対応されることになりました。
詳細のやり取りはすべてメールでのやり取りで行いましたし、お会いしたのは詳細の荷詰めの段階で2回、契約と決算との2回で終了致しました。
売却をお願いして約1か月で契約まで進み、 2か月ですべて終了することが出来ました。
とても満足しておりますし、お二人には心から感謝致して下ります。
その中で一回だけ、メール等のやり取りですので意思の疎通がうまくいかないことがありましたが、自宅に来て頂くことで無事、売買契約も終了致すことが出来ました。
当方も商売上、売買契約等の知識はありましたが、お二人の的確な説明、アドバイス等で、迅速かつ丁寧な対応を受けられたものと思っております。
やはり大手の不動産会社の仕事のやり方を目の当たりにした思いでした。
大きな金額が動く不動産売買は、非常に神経を使うお仕事だと推察致して下ります。
お若いお二人には厳しい面もあると思いますが、常に相手の立場に立って物事を考え、進めていくことは時代が変わっても不変のものと思います。
どうかお二人だけではなく、東急リバブル社員皆さんがしっかりとした対応策を理解して、益々の貴社がご発展することを祈願致して下ります。
センターからの返答
T様、この度は当社仲介にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
T様には何度も現地に足をお運びいただくなど、多大なるご協力をいただき、無事にご成約をすることができ、大変感謝しております。
途中、私の説明が不十分な点があり、T様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様から頂戴した貴重なお言葉を真摯に受け止め、常に相手の立場に立ち物事を考え、行動してまいりたいと思います。
本当にありがとうございました。
快くご対応いただき、感謝しております
大変満足のいく取引ができました。
ありがとうございます。
引き続き、購入物件の管理委託にてお引立の程よろしくお願いいたします。
次の物件購入の際にも、また宜しくお願いします。
貴社伺いの際に、毎回子供を連れて大騒ぎして恐縮です。
快くご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様にご協力頂き、大変スムーズなお取り引きでございました。
私でお役に立てる事がございましたら、些細な事でも何なりとお申し付けください。
今後もＨ様のお役に立てるよう尽力致します。
どうぞよろしくお願い致します。
私の要望を第一に考慮してくれており、非常に満足
担当者さんの対応は売り主である私の要望を第一に考慮してくれており、非常に満足しました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
コロナ禍でのご売却、お住替えとなり、心身ともにご負担もあったかと存じますが、M様に迅速かつ柔軟にご対応頂けたからこそ、今回のご契約が実現できたものと考えております。
まったく違うエリアへのお引越しで何かと大変かと存じますが、くれぐれもご無理なさらぬようご自愛ください。
また、不動産に関してのご相談が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ない
スタート時、サブ担当（業務経験が浅そうなイメージの方）は内見案内時電気の消し忘れや、専属委任の形でないのに販促ツールをおいたままかたづけてない等について、他社担当より指摘された点など、スタッフによりレベル格差があるのは、社内体制の統制が出来ていないと思わざるを得ないと思いました。
また今回は、結果的には東急リバブル様で売却出来ましたが、途中で感じたのは、他社Z社のホームページ作成の力の入れ具合と内覧者への集客方法（計画的な営業法）について、売主としては納得と安心感がありましたので、今後東急リバブルさんも負けないよう社内レベルアップを期待したいと思います。
しかし今回の担当者さんには、お世話になる事が出来、運が良かったと思える位に満足しています。
※アンケートをとる体制を行なっているのは向上心のある体制と思います。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
貴社をお薦めしたいと思います
物件を探すにあたって、単純に売出しの物件を紹介するだけではなく、自分の希望を明確にしていくところからしっかりと付き合って頂いて、おかげで納得できる物件にめぐり合いました。
このような対応をして下さったのは貴社だけでしたので、知人が物件を探すときには貴社をお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Ｉ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
物件探しのお手伝いをさせて頂きましたが、Ｉ様のご希望の物件をご提案出来て大変嬉しく思います。
ご契約の時間調整等で、お忙しい中ご対応頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。