表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足でした
大変満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約ありがとうございました。
Ｋ様との取引は自宅の購入、売却を含め数回全ておまかせ頂きました。
売却にあたり、ルームクリーニング、補修等のご協力を頂いたことにより、買主様にもご満足頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
時間をかけてじっくり聞いて下さった
最初、マンションを売りたいと相談した時、ＴＥＬでしたが時間をかけてじっくり聞いて下さったことがきっかけで、仲介を是非お願いしたいと思いました。
その後も進めていくにあたり、わかりやすく詳しく説明して下さり、マンションの引き渡しまで安心して行うことができました。
わざわざ遠方他県の自宅まで来て下さったこともありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
決済時にご家族皆様でお越し頂きお手数をおかけいたしましたが、皆様のご納得のいく形でお取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後も税理士のご紹介等でお世話になりますが引き続き宜しくお願い致します。
非常に満足しております
貴社ご担当に関しては上記の通りで非常に満足しております。
ただ東急さん全体で考えると、これは貴社に言う事では無いかも知れませんが、小職の別のマンションに対する対応が非常に悪いです。
こちらから電話連絡し担当不在であった場合、１００％担当から折返し電話がありません。
センターからの返答
T様、この度は新宿センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
他社とは比較できませんが、迅速な対応と丁寧な説明で、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却のパートナーに弊社を選定頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、N様が迅速に室内を片付けて頂き全てがスムーズに進みました。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
段取りを、特に改善して欲しい
必要書類の案内と決済日当日の段取りを、特に改善して欲しい。
持ち物の案内にない書類を当日司法書士から求められ、少し不安に感じた。
フォローもなかった。
メールでの案内が複数回あり、重複している内容等もあり分かりづらかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済時等O様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、ご指摘いただいた内容を意識し、スムーズにお取引が進むよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
様々な相談にのっていただき丁寧に対応してくれた
様々な相談にのっていただき、丁寧に対応していただけた。
メールの返信も早かったと思います。
前の仲介業者で室内写真のクオリティに疑問があったが、東急リバブルさんではカメラマンに撮影していただいたのもよかった。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
当初、他の不動産会社様にご依頼をされ結果が出てなかったことから、ご期待にお応えするべく精一杯努めさせて頂きました。
今回、成約につながりましたことは、S様のご協力があったからこそだと考えております。
また、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
契約に間に合うよう配慮いただきました
住民票の不備があった際も司法書士先生に連絡、確認をして下さり、契約に間に合うよう配慮いただきました。
おかげでスムーズに引渡し出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお部屋のご利用方法がとても素敵で、買主様にも気に入っていただく事が出来ました。
お買い換えのご検討の際はお知らせ頂ければと思います。
レスポンス良く助かりました
連絡や書面案内はレスポンス良く助かりました。
引き渡し後に、鍵の数や宅配カードの問題が分かり、事前に説明頂きたかったです。
あと下駄箱の中に、内覧した方々の使用済みスリッパが沢山入っていました。
やはり引渡時は立ち会ってもらった方が良いですね。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私の不手際、確認不足でご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、M様よりいただきました貴重なご意見を活かし、営業させていただきます。
不動産のことで、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
良かった点は丁寧なご対応
良かった点は丁寧なご対応。
悪かった点は特に無し。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の多大なご協力を頂きましたおかげでスムーズにご決済まで進むことができました。
また何かお困りな事や、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。