I様
I様
2019年2月19日
「親切・丁寧・実直」です！！
この度は大変お世話になりました。
少々訳あり物件でしたが、しっかりと調査していただき、情報提供いただけた点が良かったです。
東急リバブルさんとしては注力してなかった物件でしたので、内装の傷み具合などの情報が少なかった。
担当者さんの営業スタイルなのか、顧客にじっくり内覧させる感じでガツガツ営業してくるスタイルではなく良かったのですが、もう少しプッシュがあっても良いかなと思いました。
かと言って、他社Ｚ社さんのように来られるのは嫌ですが。
常に親身になって対応いただけて非常に良かったと思います。
簡単に言わせて頂けるとしたら「親切・丁寧・実直」です！！
私共にはこうした対応がとても助かり、望んでいることでもありました。
始め他社Ｙ社さんとの交渉をしていましたが、貴社担当者さんと出会えてよかったです。
会社としての考え方やスタンスが全く違うと感じましたし、営業の方の雰囲気や性格も大きく異なりました。
このまま“お客の立場にたった姿勢や気持ち”を忘れないで、親身な対応をしていってもらいたいです。
ありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度はお住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替え先の物件はリフォーム工事も終わり、先日ご入居の日を迎えることが出来て私もホッとしております。
今回このようにお褒めのお言葉を頂けて非常に光栄です。
これからもお客様に安心してご検討いただけるような対応を心掛けつつ、押しの強さも磨いてまいります。
Ｉ様とは９月に初めてお会いしてから早６か月、ご売却のお手続きも大詰めですので、引き続き宜しくお願いいたします。