表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の不安もなく進めることができました
元々、不動産購入を検討していたわけではなかったのですが、「この物件なら」というところがあり、そこ限定で問い合わせをしました。
担当者様は、折り返しの電話をいただいたときから丁寧で好印象でしたが、説明、内覧、ローンの相談、契約手続きなど、毎回説明していただく内容もとてもわかりやすく、何の不安もなく進めることができました。
たまに専門用語などでわからないことがあっても、聞くとその都度丁寧に説明してくださいました。
ちょうど世間がコロナの影響で外出自粛の時期でしたが、最小限の外出で済むよう何度も電話やメールで確認してくださり、本当に助かりました。
ローンや契約など、わからないことだらけでしたが、担当者様が毎回きちんと準備をして説明してもらえるので、そのとおりに行動するだけで進んでいくのがとてもありがたかったです。
引越し後も担当者様からご連絡をいただき、色々と気にかけていただいていることも、本当に嬉しいです。
もし今後、購入売却の機会があれば、こちらの店舗、担当者様にお願いしたいと思っています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様にお喜びいただけたようで私も非常に嬉しく思います。
ご相談いただいてからご契約までスムーズに進んだのも、Ｔ様と販売のお部屋のご条件、タイミングがマッチしたからだと思います。
Ｔ様の今後の新生活が素晴らしいものであるようにお祈りいたします。
また、何かお手伝いが出来ることやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡をください。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで安心して進めることができました
親身になって物件の紹介をしてくれたり、こちらの質問に対するレスポンスも早く、とても満足しています。
物件引渡後の物件状況確認にも来てくださり、最後まで安心して進めることができました。
親族からの紹介で最寄りの東急リバブルに相談したのがきっかけでしたが、紹介してもらって良かったと思います。
何かあればまた東急リバブルに相談したいと思います。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで約8か月となりましたが、無事にお引渡しができ何よりでございます。
ご親族からご紹介頂いたのも何かの縁かと思います。
また何かお困りの事がございましたら是非お声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
他に行こうと思わないほど良くしてくださいました
他社を見る事がありませんでしたが、他に行こうと思わないほど良くしてくださいました。
対応してくださった担当者様はじめ、新川崎センターの方々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
ご購入頂いたマンションは私がこれまで見てきた中でも非常に綺麗で日当たりの良い素晴らしいお部屋だと思います。
ローンのお手続き等もお忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
Ｍ様の新生活が素晴らしいものであることをお祈りしています。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件探しから引渡まで、的確にご対応いただいた
大変お世話になりました。
おかげ様で今は妻と２人暮らし、幸せに生活しています。
人生における大きな買い物でしたが、今の物件（新居）を購入する事ができ、大変満足しています。
担当者さんには物件探しから引渡まで、的確にご対応いただき、またご自身の経験に即した新生活のアドバイスもいただき、大変参考になりました。
新天地でもご活躍なさることと思います。
素晴らしい人財の育成を願っております。
ただ１点だけ、強いて気になった点を挙げるとすれば、書類のケアレスミスが散見された事でしょうか。
私宛の書類に別のお客様の名前が書かれていた等、このあたりは改善の余地があると思います。
チェック体制も含めてお願いします。
新型コロナウィルスの影響で大変な状況かと存じますが、益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は当社でご購入いただきまして誠にありがとうございます。
最後のお引き渡しまでＫ様のご担当を行うことができて、とても嬉しく思っております。
Ｋ様の新生活が素晴らしいものであるようにお祈りいたします。
また、書類の不備は大変申し訳ありませんでした。直ちに改善して参ります。
もしまた何かお手伝いができることやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡を下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かった
御担当者様には一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かったです。
安心して入居を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
ご購入いただいたマンションは新川崎の中でも特徴のあるマンションで、そのマンションの中でも非常にきれいで良いお部屋をご購入いただいたのではないかなと思っております。
ご相談いただいてからご契約手続きまでスムーズに進んだのも、T様と物件販売のタイミングがマッチしたからだと思います。
またお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
終始親身になって丁寧に対応して下さいました
土地勘がない場所での住まい探し。
近隣地域も含め、土地の特徴など丁寧に教えてくれました。
何か不安なことは担当者さんに聞けば安心！という気持ちで、終始親身になって丁寧に対応して下さいました。
おかげさまで、満足の行くマイホームにめぐり合えました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
O様にお喜びいただけたようで私も非常に嬉しく思います。
売主様も非常に良い方で、買主様・売主様お互いに今回のご縁をお喜びになっていらっしゃったのが印象的でした。
お引渡まで少し長かったこともあり、合間の台風などでご心配もされたかと思いますが、無事にこの日を迎えることが出来て良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思いますので宜しくお願いいたします。
いろんな物件を提案してくれたのは良かった
こちらの要望が厳しいにもかかわらず、いろんな物件を提案してくれたのは良かった。
ネットで気になった物件でも、手配や調整をしてくれて、対応がよかったです。
しかし、売買契約後から金消契約まで、2ヶ月間くらいのスピード感がこちらと合わず、こちらはどんどん進めたかったが、状況確認などが受け身に感じた。
担当からどんどんフォローして欲しかった。
決済後は、こちらの細かい指摘でも誠意を持って対応していただけているのは、とても助かっています。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入物件につきましては人気のあるマンションではありましたが、他のお客様より早くご決断を頂きました結果、K様に喜んで頂くことできて非常に良かったです。
ご契約からお引き渡しまでのスケジュールにつきましては、お忙しいなかK様にスムーズに動いて頂きましたため、ゆとりが出来た事をきちんとお伝えしておけば良かったと思っております。
また、設備の不具合やお困りの事がございましたらスピード感を持って対応させて頂きます。
お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもていねいに説明して頂きました
とてもていねいに説明して頂きました。
知っている内容などは私の反応を見ながら、くどくならないよう配慮して下さいました。
そのおかげもあり、”しつこい”や”長い”といった感想もなく、また雑だと思うこともなく、適切に説明いただいきました。
アンケートは、webにしてもらえると、お互いに楽かなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけて、大変うれしく思っております。
また何かの機会でご相談いただいた際にはよりご満足いただけるよう精進して参ります。
アンケートの回答方法についても貴重なご意見ありがとうございます。
最後まで丁寧な対応をしていただいた
初めての不動産取引で何かとご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
M様の新居のご購入に携わらせていただけましたこと、大変光栄に思います。
今回このようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
また、ご不明点やご不安点などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もあった
この度はご対応いただきありがとうございました。
全体を通して好感の持てる態度で接客して頂いた印象がある一方、支払い金額に関する誤り・訂正が多々あり、最終段階までこちらが用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もありました。
結果的にマンション購入に関しては満足しており、良い物件との出会いにお力添えいただいたことについては感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、諸経費の金額を誤ってお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
人生で幾度とないお買い物のお手伝いをさせていただく中でご不安や不快感を与えてしまい、深く反省しております。
ご指摘いただきました点を含め、今後の営業活動に励んでまいります。
また何かご不明点などございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。