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全般的に満足のいく対応でした
全般的に満足のいく対応でした。
ありがとうございました。
担当者は若いですが、知識や接客は非常に良かったです。
大手の仲介業者ならではのメリットとデメリットがありますが、あえて挙げるなら、近隣のエリアはくわしいが、エリアを広く検討する人に対しては物足りなさがある。
これは会社の課題であり、担当者の問題ではありません。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご購入をお手伝い頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後からお引渡しまで、私からの依頼にもすぐにご対応いただいたことで、スムーズなお取引が出来ました。
ご指摘頂きました点については、会社を含めて私自身でも改善できるよう、日々精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
お客様の立場に立ってアドバイス
お客様の立場に立ってアドバイスをし、積極的にサポートしてくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えという事で、色々とご負担をかけてしまったにもかかわらず、いつも優しくご対応いただきまして、本当にありがとうございます。
おかげさまでスムーズな取引となりました。
今後は新居で何かございましたらすぐに駆け付けますので引き続きお気軽にご相談くださいませ。
次の提案につなげていただきました
当初、近隣の他社に相談していましたが、対応に難があり、縁もあり御社とおつきあいさせていただきました。
最初にご相談させていただいた時から丁寧にご対応いただきました。
何度かに渡り内覧をさせていただく度に、必ず私どもの印象・感想をしっかり受けとめ、次の提案につなげていただきました。
物件が決まってからも、しっかりサポートをいただき、トラブル無く手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
ご希望の物件が少ないなか、新規情報をご紹介した際にはすぐにご内覧の日時を調整頂き、スムーズにご契約に進むことが出来ました。
ご契約後のお手続きも早急にご対応頂きとても感謝しております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
「気になる事やわからない事はありませんか？」
今回、約８カ月にわたってお世話になりました。
コロナ禍で、最小限で書類のやり取りやメール等で連絡して下さった時も本当に丁寧で、毎回「気になる事やわからない事はありませんか？」と気遣いを示して下さったので、安心して話をさせて頂けました。
何より信頼しておまかせ出来、特にこちら側での面倒な状況にも心よく合わせて下さり、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、おだやかに対応して下さって本当に感謝でした。
本当の強さとは、強くない人の弱いところを担うことが出来る事だと言われますが、今回安心できたのも担当者さんがこちらがわからないからと言わず、きちんと対応して下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
感謝と共に。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様には感謝のお言葉をいただき大変恐縮です。
Ｓ様はご売却の事をやっている状況でないにも拘わらず、いつも優しく、丁寧にご対応していただき、私の方が感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当にありがとうございます。
ご自身が気持ちが落ち込んでいる時や忙しい時にも相手にやさしく対応できるという人間力を勉強させていただきました。
また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変助かりました
媒介契約の翌月に売買契約、その翌月に引渡しとスピーディーにすすめていただき、かつ机上査定額を上回る価格で決めていただき、感謝しております。
また、買主様とも調整いただきありがとうございます。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
円滑に不動産売買を運ぶことができたのも、こちらからの依頼に早急にご対応いただけたことが一番だと思います。
とても感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いします。
親切に、誠実に対応していただき、助かりました
親切に、誠実に対応していただき、助かりました。
引き続き、担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも迅速かつご丁寧なご対応いただきまして、お陰様でスムーズな取引となりました。
本当にありがとうございます。
引き続き何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
親切、丁寧かつスピーディーな対応をして頂きました
担当者さんについては、当初は若く頼りないのかなと感じたがそれは間違いで、親切、丁寧かつスピーディーな対応をして頂きました。
人柄の良さについてすごく好感を持つ事が出来た事で、最後まで気持ち良くやりとりが出来て、楽しいひとときでした。
妻も同意見であり、とにかく人柄が良かったです。
業界、金融、法律等の知識については、今後の経験にて積まれていくと思いますので、問題ないと感じました。
店舗に数回お邪魔させて頂いたが、接客して頂いたスタッフの対応も非常に良いものでした。
他社様とも取引経験ありますが、各社様ともに良い人材がおられ、やはり大手メジャー会社の安心感は大きいと思います。
なかなか紹介させて頂く機会は多くないと思いますが、何かありましたら、是非同じ担当者さんに連絡させて頂きたいと思います。
担当者さん、これからも東急さんで頑張って下さいませ！！
センター長はいまいちと思いました…パっとしませんね。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
T様のお人柄もあり、私としても非常に心に残るお取引となりました。
ご夫婦のお人柄、ご子息の愛嬌のある笑顔に魅了され、お会いするのが毎回楽しみでした。
ご新居での生活がお気に召すことを願っております。
お近くでもございますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
タイムリーに情報を提供していただけた
売り物件が少ない中、タイムリーに情報を提供していただけたのが今回の決め手になったのかなと、今思い返すとそう思います。
最初に店舗に伺った時から引渡しまで、色々と相談に乗っていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうござました。
ご対応いただく依頼にも早急にご対応いただきとても感謝しております。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも何卒宜しくお願いします。
資金的な面で二転三転して、不信感を持ってしまった
買主さんの資金調達状況など、価格的に協力できることもあり努力したつもりだが、買主さんの状況について情報不充分で、資金的な面で二転三転して、不信感を持ってしまった。
情報公開の限界は当然あるが、お互いの信頼で成り立つ側面も「大」なので、ご配慮下さるとよいかとーーー。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点を含めて未熟な部分が多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お引渡しまでを含めますと約9か月間、多くのご協力を頂き、無事にお取引を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
今後、ご不明点やご質問等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
安心して取引きができました
担当者様は、不動産取引の知識がない当方に対して分かり易く、充分に説明して頂き、安心して取引きができました。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｕ様にはこれで３件目のご利用をいただいておりますが、毎回、紳士的にご対応いただき、こちらからの依頼にも迅速にご対応いただいている事にいつも学ばせていただいております。
今後も是非お付き合いをさせていただきたいと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。