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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年7月13日

購入希望者に親切・丁寧な対応をされていました

この度は売却活動にご尽力いただきまして誠にありがとうございました。
事情があり売却になった為、早期売却に拘っていました。
私どもの気持ちを十分理解し組み込んで下さった事は、心から感謝申し上げます。
ネット掲載後から反響がありすぐに2組様の内覧者があり、各々の購入希望者に親切・丁寧な対応をされていましたので、「担当者さんで本当によかった!」と、素晴らしい担当者さんに出逢えた事が一番の望みでありました「早期売却」の大成功!に繋がる事ができたと思っております。
こちらの無謀であったお願いにも嫌な顔一つする事なく、誠実な言葉や文章で対応して下さった事は頭が下がります。
担当者さん、本当にありがとう!
リバブルさん、ありがとう!
友人・知人で売買希望者がいましたら必ず担当者さんを自信をもって紹介させて頂きます。
リバブル様と担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。
悪かった点は1つもありませんでした。
大満足の早期売却活動でした。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
無事に引き渡しまで終えられたことを嬉しく思います。
Y様には、ご多忙の中、販売活動やお手続きにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
今後もお困りのことなどございましたら、気兼ねなくお申し付けくださいませ、
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月12日

他社との比較は出来ませんが、絶対に良かった

東急さんとの専属だった為、他社との比較は出来ませんが、絶対に良かったと思います。
何故なら、一切の迷いが生じなかった為。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
相続登記や測量などスムーズなお取引にご協力頂いたおかげです。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
いつものお散歩などで近くを通る事がありましたら是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年7月9日

リバブルあんしんサポートはとても役に立ちました

なるべく早く家がみつかるといいなと思っていましたが、HPで問い合わせた直後すぐに電話がかかってきて、スピーディな対応に驚きました。
御社に問い合わせる前に、他社で物件案内をいくつかしてもらいましたが、待ち時間が長く、来店したのにも関わらず、何に待たされているのか分からない時間も多くて疲れはじめていた時だったので、無駄な手順をふむことなく、スムーズに手続きをしていただけたことに深く感謝しております。
手続き途中でもささいな質問に電話で答えてくれたりと、対応してくださいました。
また他社のサービスを知らないのでなんとも言えませんが、成契後のリバブルあんしんサポートはとても役に立ちました。
引越しまでのあわただしい中、さまざまな業者探しはとても大変だったので、活用させていただきました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
時間がない中で必要書類の取得にご協力頂いたおかげで無事にお取引を行うことができました。
お近くでもございますので、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年7月7日

もう少し手厚い情報があればありがたかった

こちらの要求した質問に対し、いつも早急にご対応いただけたのは助かりました。
購入価格に対するコメントや情報について、もう少し手厚い情報があればありがたかったです(こちらが買い急いでいたのですが・・・汗)。
トータルとして、とてもよくご対応いただき、物件にも満足しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しては真摯に受け止め、今後取り組んでまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

K様
K様 2021年6月22日

ほんとうに良かったと思っている

他社Z社の買主重視とも思える低い査定価格に疑問を感じ、リバブルに任せて希望通りの価格で売却出来て、ほんとうに良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変丁寧にお住まいだった為、過去の成約だけにとらわれず提案させていただきました。
結果ご納得いただける金額で成約となり、私としても大変嬉しく感じております。
今後もご不明点やご質問等があれば、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2021年6月22日

料金の総額が全然見えてこなかった

良かった点
あまり営業色がなかったところ。
他社は問い合わせただけでかなりしつこく営業してきたが、一度問い合わせた後でも、しつこい営業などがなかった。
悪かった点
料金の総額が全然見えてこなかった。
契約前の手付金等を支払う前の最初の時点で、総額のだいたいの料金をとくに説明されなかった。
今回、貯金でなんとかなったが、もし足りなかった場合は契約できず、手付金だけがとられていたのではないかとゾっとした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しては真摯に受け止め、今後取り組んでまいります。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際は、ご満足いただけますよう尽力いたします。

M様
M様 2021年6月3日

担当者さんのおかげだと、心から感じております

最初の受付けから契約後のご対応まで親身になっていただき、担当者さんには本当に感謝しております。
希望額でのスピーディーな契約につながったのは担当者さんのおかげだと、心から感じております。
担当になってくださり、本当に良かったです。
また何かあればお願いさせていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
M様には、ご多忙の中、販売活動やお手続きにご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
ご新居での生活も落ち着かれたころでしょうか。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月6日

とても満足しています

最初から最後までていねいに対応して下さり、とても満足しています。
今後、住み替えなどがあった時にはぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。ご対応いただく依頼にも早急にご対応いただきとても感謝しております。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

3
N様
N様 2021年4月19日

最初からきちんと誘導してほしかった

土地の売買決済時に、振込先口座番号記入欄に誤って自分の口座番号を記入してしまい、そのまま銀行手続きに入ってしまい、トラブルが生じてしまった。
再度振込手数料を払い手続きを終えたが、最初からきちんと誘導してほしかった。
むしろ誤誘導で、自分の口座番号を書いてしまったのではないかとも思う。
その点以外はおおむね良かっただけに、非常に残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の部分に関しましては、私が確認も含めて気を付けなければならない部分でした。
大変申し訳ございませんでした。
また今後気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年4月15日

責任もってがんばりますというきもちも伝わりました

予想以上の売却金額でしたので感謝しております。
他社さんで初め売却依頼してましたが、反応も薄く信頼関係がなく思え、不信感がありました。
そこで子供から貴社担当者さんを紹介してもらい、切りかえて対応してもらいました。
対応も早く、丁寧に説明もして下さり、家にもちゃんときて説明して下さったりとよくがんばって動いて、売却にしっかりつなげて下さったとありがたい気持ちです。
安心しておまかせできました。
対応もしっかりとし説明もして、責任もってがんばりますというきもちも伝わりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご家族がご自宅を大切にされたと感じられるお部屋でしたので、早期かつ良い価格で取引きできましたことを改めてお礼申し上げます。
お引越しされて、ようやく落ち着かれてきた頃でしょうか。
くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

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