表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様以上の営業マンはそういないだろう
問い合わせに対する対応の速さ、譲渡所得税を踏まえた引渡日の提案、空室になった後のコーディネートサービス、引渡後のトラブル対応等々、幅広い視野から積極的にご提案頂き、とても感謝しております。
担当者様以上の営業マンはそういないだろうと思いますので、今回ご担当頂けて本当にラッキーでしたし、もし親族や友人が購入・売却を検討する際は推薦したいです。
担当者様が素晴しいのはもちろんのことなのですが、加えて新居の購入の際の仲介会社ではなく、貴社にお任せするきっかけをくださったセンター長や、買主様のご担当として我が家の良い点を売り込んでくださったスタッフ様にもご尽力頂いたと考えており、新川崎センター全体の組織力という点でも貴社が大変優れていると感じました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様よりこのようなお褒めのお言葉を頂くことができ、私も非常に嬉しく思っております。
お買換えでのご売却でしたが、弊社での販売プランに共感していただき、購入された仲介会社ではなく弊社を選んでいただいての販売開始でした。
これまで室内も非常に丁寧に使われており、その点も良い結果につながった大きな要因だと思います。
お引渡後にも設備関係の件でご心配をおかけいたしましたが、万が一の時のお話なども非常に心強く感じました。
またお手伝いができることがあれば是非ご相談下さい。
ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いをさせていただきます。
最後まで丁寧な対応をしていただいた
初めての不動産取引で何かとご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
M様の新居のご購入に携わらせていただけましたこと、大変光栄に思います。
今回このようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
また、ご不明点やご不安点などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実な印象を受け、選ばせていただきました
売却にあたり、複数社に声をかけた中で、東急リバブルさんの誠実な印象を受け、選ばせていただきました。
終始、熱心に対応いただけて、東急リバブルさんを選んで大正解だったと思っています。
売却額も、私たちの希望額で買い主様を紹介いただき、無事、契約できて、大変満足です。
大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かの機会にはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます。
頂いたお言葉を励みに日々誠実な対応を心掛けながら精進してまいります。
またお困りの事がございましたら是非お声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧なご対応をいただけたので満足しております
大変気持ちの良い接客をしていただけて、総じて大変満足いたしました。
また機会があれば、是非また、リバブルさんの今回の担当者様にお世話になれたらと思います。
不満に思ったところは唯一、住宅ローンの対応でしょうか。
まだ選択肢が残っている中で、”最終手段”をご提示いただきましたが、私自らで別の選択肢を見出して、道を切り開いた感があります。
（元々、私に原因があるのですが・・・）
それ以外のところは細部に渡り、親切丁寧なご対応をいただけたので、満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回、住宅ローンは慎重なご提案となり申し訳ございませんでした。改めて勉強になりました。
以後、より良いご提案ができるように努めて参ります。
お住み替えなので売却と購入で約4か月のお取引となりましたが、いろいろお手続きにご協力頂きありがとうございました。
また、何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になってご対応して頂き感謝の気持ちでいっぱい
親身になってご対応して頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの要望やわがままを理解して頂き、満足のいく価格で無事売却までたどりつくことができ、感謝しております。
色々と初めての事ばかりで、また夫も単身赴任中で不安もありましたが、担当者様はじめ、みなさま気さくな方々で安心でき、必要な物も早い段階から準備することができたので大変心強く思いました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご主人様が単身赴任をされておりましたので、少しでも奥様のご負担にならないようにお手伝いをすることができ、良かったです。
販売には少しお時間が掛かりましたが、最終的にご満足を頂ける結果となり、私もうれしく思います。
また何かお手伝いを出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今回同様にご満足頂ける様、精一杯お手伝いをさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様のご対応には大変満足しております
担当者様のご対応には大変満足しております。
代わりにご対応いただいた方々も良い方でした。
成約後、コールセンターと覚しき方より、対応についてのアンケートの電話を頂きましたが、こちらも感じの良い受け応えでした。
その後、再度アンケートが届いたのでそのままにしておりました。
しかし、再々度届きましたので、念の為記入させて頂きます。
雨天時にタオルを出して頂いたり、三文判を買いに走っていただいた事が印象に残っています。
センターからの返答
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございます。
当社としましては力を入れて取り組んでいるマンションの一つであり、ご満足頂くことが出来て非常にうれしく思います。
またお取引に際しましては、現在のご自宅から当社まで離れていらっしゃるにも関わらず、ご足労を頂きまして誠にありがとうございます。
今後につきましても何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
その際には今回同様にご満足頂けます様、精一杯、お手伝いをさせて頂きます。
売買における不安材料も丁寧に説明していただけた
初めて依頼した時から、担当の方には信頼感がありました。
その後検討の時間が長くなってしまいましたが、途中、ごあいさつにも来ていただいたり、その様子からもこの担当の方にお願いしたいと思いました。
こちらの知識不足もとても良く補ってもらい、売買における不安材料も丁寧に説明していただけました。
担当者さんあっての今回の取り引きだと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら大切なご資産のご売却のお手伝いができ、大変光栄に思っております。
また、信頼していただいていたとのことで、非常に嬉しく感じております。
これからもさらに知識を深めていけるよう精進致します。
今後も不動産に関することで、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
私達の希望や意見を親身になって聞いて下さった
いつかは持ち家が欲しいなと思っていたので、色々な物件を見てました。
こちらの物件に出会う前に、別の不動産会社の方にものすごくしつこくされ、毎日のように電話がかかってきて、気が滅入ってました。
そんな中、気になる物件を見つけて電話をして、貴社担当者様に対応してもらい、自分の意見を押し付けてくる事もなく、私達の希望や意見を親身になって聞いて下さり、この方なら信用ができると思いました。
売主の方もとてもよい方で物件も気に入ったので、購入する事を決めました。
担当者様だから信用できましたし、別の不動産会社の方の様な対応でしたら、またかと思って購入しなかったと思います。
高い買い物ですので信用できない人からは購入する気にはなれません。
担当者様に出会えて、売主様にも出会えて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
何かあったら担当者様に相談したいです。
受付対応スタッフの方々もとても良い方ばかりで、東急リバブルさんに行くのも楽しみでした！！
センターからの返答
この度は当社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントをいただき大変光栄に思います。
これからもM様の期待に応えられる店舗作りと、私自身も日々精進して参ります。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。
いつでもお待ちしております。
担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた
担当者が不在の場合でも、それ以外の人達の温かい対応、熱意が感じられ、他社と比較して好印象だった。
担当者への教育以上の、担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた。
担当者の言葉使い、メール他の文章がきちんとしていて好印象だった。
社内研修や先輩の指導が、好く行なわれていることが、伺えるものだった。
妻、子供の評価も高かった。
更に望むなら、勤務地の環境、地名の由来、住んでいる人の傾向、物件の細部の特徴、使い方等が備わっているとより好いと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂きましてありがとうございました。
不動産のご購入というお客様の大切な節目に携わらせて頂きましたこと、大変光栄に思います。
今回お褒めの言葉を多く頂けて非常に嬉しく思いますが、至らない点も多かったと思いますので今後精進して参りたいと思います。
また、不動産のことでご相談があれば是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。