表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
2年の保証があると伺ったので安心して購入はできた
いい意味でも悪い意味でもなく、他社とくらべてセールスがしつこくはなかった。
購入する側にもよるが、その雰囲気が私たちには良かった。
中古物件については築浅だったとしても、壁・浴室・キッチン・トイレは、売る前にお手入れ等してから内覧をはじめた方がいいと思った（リバブルさん側でやるべきでは・・・）。
また、2年の保証があると伺ったので、安心して購入はできた。
入居してみないと不具合等は分からないので、この後の保証期間御社に期待したいと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却時のお手入れにつきましては、頂きました貴重なご意見を基に、より良いサービスとなるように努めてまいります。
今後気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
売却期間と売却額という結果については大変満足
売却期間と売却額という結果については大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えるご売却が出来ましたこと嬉しく思っております。
またお役に立てることがございましたらご用命いただけるよう今後も精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
物件探しから引渡まで、的確にご対応いただいた
大変お世話になりました。
おかげ様で今は妻と２人暮らし、幸せに生活しています。
人生における大きな買い物でしたが、今の物件（新居）を購入する事ができ、大変満足しています。
担当者さんには物件探しから引渡まで、的確にご対応いただき、またご自身の経験に即した新生活のアドバイスもいただき、大変参考になりました。
新天地でもご活躍なさることと思います。
素晴らしい人財の育成を願っております。
ただ１点だけ、強いて気になった点を挙げるとすれば、書類のケアレスミスが散見された事でしょうか。
私宛の書類に別のお客様の名前が書かれていた等、このあたりは改善の余地があると思います。
チェック体制も含めてお願いします。
新型コロナウィルスの影響で大変な状況かと存じますが、益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は当社でご購入いただきまして誠にありがとうございます。
最後のお引き渡しまでＫ様のご担当を行うことができて、とても嬉しく思っております。
Ｋ様の新生活が素晴らしいものであるようにお祈りいたします。
また、書類の不備は大変申し訳ありませんでした。直ちに改善して参ります。
もしまた何かお手伝いができることやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡を下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感がありました。
なかなか他社にはないサービスではないかと思います。
不用品の引き取りなどのサービスをもう少し増やして頂けると、更に有り難いなあと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売期間中はお部屋や周辺環境についていろいろと教えて頂き二人三脚で販売していく事ができました。
売主様だからこそ知るポイントについて我々も知ることができ心強かったです。
当社サービスについてはどのようにすればご満足いただけるか、これまで以上にお客様のご意見に耳を傾けて向上させていけたらと思っています。
また不動産でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何をいつまでに準備すれば良いか、分かりやすく説明
何をいつまでに準備すれば良いか、分かりやすく説明してくれた。
手続きでは全く困ることはなく、安心して進めることが出来た。
また家の購入や売却を検討することがあれば、ご相談にのって頂きたいと思います。
ただ家のマイナスな面について質問した際に、割とさっと話をされて、あまりこちらの不安な気持ちを分かって頂けなかったのかなと思った点だけが残念でした。
それ以外は全て完璧にやって頂けました。
子供が好きなものを覚えていて、家購入後に、子供が好きなそれを頂いた時は大変うれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
ご購入の手続き等々につきましてはご契約の時から非常に早く進めていただきましたので、ご安心してお進めいただけたということで私も安心しております。
ご指摘いただいた点につきましては気づくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は更にお客様の気持ちに寄り添ってご提案ができるよう、より一層努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速に対応していただき感謝します
迅速に対応していただき感謝します。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで測量等でお時間は多少かかりましたが、周りの皆様のご協力もありスムーズに進めることが出来ました。
これもご近所様との日頃からのお付き合いのおかげかと思います。
また何かお役にたてることがございましたら是非お手伝いさせてください。
今後とも宜しくお願いいたします。
事前に詳細な説明を知らせてほしかった
・親身になって、丁寧に対応してくれた。
・そこまでがつがつ接客されなくて、良かった。
・資金の支払い引き渡しまでに、時間がなくあせったため、事前にスケジュールや対応事項の詳細な説明を知らせてほしかった（予定だけ前だおしになったりした影響もあり）。
・直接関係があるわけではないが、紹介されたリフォーム会社の工事に色々と不備があり、工事が延長したりした（こちらの要望により追加工事した分もあるが、それを差しひいても）。
・そのためリフォーム会社はもっと検討しても良かったと思った（ここも決めてから時間がなかったのが原因のひとつ）。
・値段交渉等をしっかりとやってくれた印象。
センターからの返答
この度は、M様にスケジュールの前倒し等、ご協力をいただいたにも関わらず事前にスケジュールについて、ゆとりを持ったご説明ができず申し訳ございませんでした。
また、リフォーム会社の件につきましても、お手間をかけてしまい申し訳ございません。
リフォーム工事の件につきましては、当社の方からもリフォーム会社に対し、不備内容について確認しキチンと最後まで取り組むように打ち合わせをしております。
今後も、気になること等がございましたらお気軽にお申し付けください。
良い物件を紹介して頂き、ありがとうございました
新居を探し始めて、わからない事がたくさんあった時は、色々な事をていねいに教えて頂きました。
内見の手配などもスムーズにやって頂きました。
無事、購入物件も決まったのですが、出来れば購入前にも、物件そのものや周りの環境等でマイナス点というか、住む人にとって気になるであろう点なども、教えて欲しかったです。
あと、契約後にも問い合わせなどしたのですが、出来れば契約前と同じように親身に対応して頂きたかったです。
良い物件を紹介して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
沿線の物件を戸建マンション両方とも数多く見てきましたが、私自身もＮ様が選ばれた物件が一番おすすめできる物件でした。
また、良いところばかりではなく、マイナス面や気になるであろう点などもしっかりご案内するよう取り組むとともに、契約からお引渡し後までご満足いただけるよう頂いたご指摘を糧に精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体的には大変丁寧な対応をして頂き感謝しています
税金についてのアドバイスを増やして頂けると助かります。
全体的には大変丁寧な対応をして頂き感謝しています。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました税金の件につきましては今後、更に意識してまいります。
また、これからも「大変丁寧な対応」を続けてまいりますので、今度は周りで不動産売買をご検討されている方がいらっしゃれば、是非ご紹介ください。
お待ちしております。