表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
控えめながら、こちらの希望が最大限叶うよう努力
当初、地域で１番有名な他社Ｚ社さんにお世話になっていましたが、ローンの仮審査の時に、希望していたネット銀行は実績がないという理由で、嫌な顔をされたので、リバブルさんにお願いすることにしました。
貴社担当者さんは控えめながら、こちらの希望が最大限叶うよう努力してくれて、お願いして良かったと感謝しております。
売主様にも信頼されているようで、スムーズに売買することができました。
友人知人にも是非紹介したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
お引き渡し前後で色々とご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
それでも今回このようなお言葉を頂くことができ、非常に嬉しく思うとともに、身が引き締まる思いです。
今後は同じことが無いように、自身でも気を付けて日々取り組んでまいります。
もしお知り合いの方をご紹介いただいた際には、誠心誠意、ご期待に沿えるようなお手伝いをさせていただきます。
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
御社は一番誠実に迅速に対応して下さいました
相見積り要求時に御社の資料受取が一番遅くなりましたが、内容的には現実的で、かつ意欲的な内容であることが、データ、及び説明から十分把握でき、家庭内の評価は断トツでした。
その後、御社を含め他社さんにも意地悪な宿題を課しましたが、御社は一番誠実に迅速に対応して下さいました。
そこで御社に決めさせて頂きましたが、正直御社の意欲的見積価格で売却出来るのか大変不安でした。
しかし、一週間前後で最初のお客様が視察に来られ、その後、もう一組見学がありましたが、結局このお客様で話がまとまりました。
その後も何のトラブルもなく順調に契約出来ました。
家族一同、担当者様とその上司のセンター長に大変感謝しております。
あらためて、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
S様のご期待に沿うことができましたようで、私も大変嬉しく思っております。
住み慣れた地域からのお住み替えは非常にご心配だったかと思いますが、少しでもそのお力になれればという気持ちで動いておりましたので、うまく進めることができ良かったです。
今後もこちらにお見えになる機会がございましたら是非お目にかかれればと思っております。
ソフトな応対とこちらの願いと一致した
始めの不動産会社の方は丁寧な説明と応対で、この人なら信じられると思い決めておりました。
しかし自分の思う金額と違い相手にならず、やめたところへ東急リバブルの担当者さんと出逢い、ソフトな応対とこちらの願いと一致したので東急リバブルさんに決定致しました。
担当者さんには本当に御世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、別の不動産会社にお任せされていらっしゃったとのお話を伺い、なんとかI様のご期待にお応えしたいと、一生懸命に取り組ませて頂きました。
最終的にI様のお喜びになられたお姿を拝見し、私も非常に嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
色々な点を教えてくれてよかった
初めての住居の購入でしたが、色々な点を教えてくれてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の新居のご購入に携わらせて頂けましたこと、大変光栄に思います。
お客様にご不安なく進めていただけるように心がけておりますので、今回このようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思いますが、至らなかった点も多かったと思いますので自身の改善点としてこれからも精進して参ります。
また、機会がございましたら東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
担当の方に大変感謝しています
物件紹介時の担当者のアドバイスに対して５点の評価をしなかったのは、担当者が現地の情報を十分には把握されていなかったからだと理解している。
しかし、当初交通手段でバス便がないと思っていた我等に、しっかりバス便を時刻表付きで調査してくれて、それがポイントで当地に決定した経緯があります。
大変適切な対応だったと思います。
実際住んでみて、自然が多く、のどかな良い環境で、良い物件だとあらためて考えています。
これも、バス便があったこと、見のがさないで済んだことに起因し、担当の方に大変感謝しています。
センターからの返答
今回は土地勘のない地域の物件のご購入ということで、地域や立地等の情報面でお伝えできることが限られてしまい、その点では力不足も感じております。
その中で、お調べして分かることは全てお伝えさせていただこうと思いバスの件もお調べさせていただきました。
お住み替え先も良いところが見つかって非常に嬉しく思っております。
新居にお邪魔できることを楽しみにしております。
安心してお任せすることができました
持家の売却をお願いするに当たって、今後の流れ等の説明をしていただいたので、東急さんにお任せして良いと思いました。
その後についても進捗状況を定期的に説明いただいていたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売期間中もマンションについて我々の知らない部分や良い所などご教示頂き、お客様ご紹介時に積極的にアピールする事ができました。Ｕ様のご協力あってのご成約だと思っております。
今後もお客様にはご安心頂けるように連絡等心がけてまいります。
また不動産の事でご相談があれば是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却の最終手続きまで順を追って着実に進めて頂いた
一般的ではない要望に対しても快く対応し、知識のない私に色々な選択肢を与えて下さり、とてもありがたく思いました。
そして売却の最終手続きまで、順を追って着実に進めて頂いたことが、大きな額のものを託す上で信頼できました。
またなにかありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルは、知名度も高く、素人の私でもすぐこちらにお願いしようと思いました。
店舗の雰囲気も良く、センター長の方々にもお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引はA様のご理解とご協力あってのことだと思っております。
煩雑なお手続きでこちらからの説明が足りない部分もあったかもしれませんが、スムーズなお取引に向けてご協力頂きありがとうございます。
また、お困りの事がございましたら是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初の接客段階から効率の良い対応
最初の接客段階から効率の良い対応をして頂き、少ない時間で希望に沿う内容の売却ができました。
私の要望に合った動きをして頂けていたと感じたので、他社との比較を行う必要性は感じませんでした。
次回、購入を考える際には、改めて相談させて頂こうと考えております。
センターからの返答
この度はご自宅マンションのご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご希望に沿う形でご売却のお手伝いが出来ましたようで安心いたしました。
今も同マンション内の別のお部屋や同じ最寄駅すぐそばのマンションのご売却のお手伝いをしておりますので、毎日のようにお近くまで足を運んでおります。
次回、ご購入をお考えの際は是非お声かけください。いつでもお待ちしております。
貴社のオプション、紹介の担当の方も適度な内容
この度はたいへんお世話になりました。
私に都合の良い連絡手段により、とてもスムーズに相談や連絡をいただくことができました。
内覧の日程なども無理を聞いていただき助かりました。
貴社のオプション、紹介の担当の方も適度な内容で参考になりました。
大手のネットワークならではの情報量、多彩なオプションで安心して取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しいところお手続きにご協力いただきましてありがとうございます。
スムーズにご契約・お引き渡しまで、執り行うことができ、結果Ｓ様によろこんでいただくことができまして私もうれしく思います。
お引越し後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
地域にとても詳しく物件も丁寧に案内して頂きました
この地域にとても詳しく、物件も丁寧に案内して頂きました。
売却価格も値下げする事なくとても満足しています。
不用品搬送のトラブルにも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
また何か御縁がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
良い買主様にご購入いただけて私も嬉しく思います。
ご契約からお引き渡しまでの間に色々とございましたが、S様にも柔軟にご対応いただき非常に感謝しております。
またお手伝いできることがございましたらいつでもお声かけください。