表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い担当者に出会い良かった
対応も丁寧で、説明も分かりやすかった。
売買の金額も満足いくものとなった。
良い担当者に出会い良かった。
センターからの返答
この度は、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
当社では、実績のあるマンションの一つでしたので、ご満足の頂けるお取引となり私としても嬉しく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
情報収集とその説明があれば尚良し
対象物件の近隣地域における他社の最近の契約（成約）状況についての情報収集とその説明があれば尚良し（今後の期待）
センターからの返答
この度はご売却の窓口として東急リバブル新川崎センターをお選びいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては今後に生かしてまいります。
よりご満足していただけるように努めて参りますので、もしまた関西からこちらへ戻られる機会がございましたら、是非お声掛けください。
売却と購入の同時実施
売却と購入の同時実施の中、バランスをとっていただき成立することができました。
センターからの返答
お住替えにつきましてはご多忙の中、Ｔ様のご協力もありスムーズに進めることが出来ました。他の仲介会社さんから弊社に切り替えて頂いたので、何としても良い結果にしなければと思いながらの販売活動でしたので私もほっとしております。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
気持ちよく進められました
難しい交渉や契約など気持ちよく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約、ローン申込み、審査等色々お手数をお掛け致しましたが、無事に決済まで迎えることができ、うれしく思っております。
今後も良いお付き合いが出来ればと思っております。
お近くに伺った際には、お立ち寄りさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
評価事項が多かったです
個人的な意見ですが評価事項が多かったです。
もう少し集約された方がお客に対する気持が上がると思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお申込みから売買契約まで時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けいたしました。
無事にリフォーム工事も完了し、これから新生活となると思いますが、ご不安なことがありましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかった
今回二度目の取引でしたが、担当者さんの常に丁寧・迅速・的確な対応に終始安心と信頼しきってました。
どんな小さな事でも、そんな事聞いて良いのかな？などでも親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかったです。
今後、又機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。
センターからの返答
二度目のお取引もお任せいただきましてありがとうございました。
前回お買い換えのお手伝いをさせていただいてから約五年経ちましたが、再びお声掛け頂けたことをとても嬉しく思っております。
これまでのお付き合いも含め、近隣へのご挨拶もご協力していただき、非常にスムーズなお手続きとなり大変助かりました。
何かあればすぐ飛んでいきますので、今後もお気軽にご連絡ください。
東急リバブルさん１本で勝負出来て満足しています
・担当者さんは慎重過ぎる位慎重に対応してくれました。
客を満足させる事と大金を動かす事の大仕事さを実感させられました。
又、他社へは行かず東急リバブルさん１本で勝負出来て満足しています。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済の間に、異動となりご心配とご迷惑をお掛け致しました。
新川崎センター在籍での最後の契約であり、思い出に残る契約となりました。
新川崎へ行った際にはご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ていねいに説明して下さってとてもたすかりました
他に数件、不動産屋さんと相談していましたが、当方の仕事柄、１番気にしていたのが購入費用でした。
お金の面に関しては、わかりやすい言葉で、ていねいに説明して下さってとてもたすかりました。
物件の値段が多少高くても、東急リバブルでお世話になりたいと、思って今回お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数社ご相談をされている中当社をお選び頂きましてありがとうございます。
N様とのお話をさせていただく中で、購入費用の面を気にしていらっしゃいましたので、明確にお答え出来るよう心がけておりました。その結果、ご満足いただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、通勤時間に関しましても、以前のお住いの場所よりも近くなり喜ばれていらっしゃるN様のお姿を拝見することが出来て、今回お手伝いをさせていただくことが出来て本当に嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
大変感謝しております
・昨年より長い間、私共の要望、意見から様々な物件を紹介、ご案内していただき、大変感謝しております。
物件を探す上でのメリット、デメリットの情報をいただいて勉強になりましたし、その他ローン等の細やかな対応、早さはすばらしかったです。
ありがとうございました。
・いろいろエリアを迷っていましたが、後半は私共の意向どおりに絞っていろいろと物件紹介頂きました。
沢山物件をまわるうちに迷ってしまってなかなか決まらないのでは？と思っていたのですが、ふた月程物件探しを休んで再開する折に公開前の条件のよい当物件をお知らせ下さいました。
早い対応で後押ししていただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は良い物件に巡り合うことができて、とても良かったと思っております。
昨年の５月にお問合せ頂いてから約１０カ月のお付き合いでした。
物件のご紹介につきましてはより多くの情報の中からＷ様にとって最適なものをという気持ちで常にお探ししておりました。
住宅ローンについては私もこれまで８年間の中で初めての方法で、今回の銀行担当者の提案が非常に良かったと思います。
また不動産のご相談があれば是非お声掛けください。
大変誠実に対応していただけた事に感謝しております
この度はマンション売却で大変お世話になりありがとうございました。
住みかえでしたので良い物件やタイミングがなかなか合わなかったのですが、何度か売却先業者様に引き渡しの時期をずらしていただいたり、価格の交渉も大変誠実に対応していただけた事に感謝しております。
正直、何件か不動産屋さんに会わせて頂いたのですが、売却となるとほとんどは買い取り業者側寄りの査定で、売却する個人側に対する対応は、今まで住んできたマンションの悪い所をズラズラと並べられ、「ま、こんなもんですね」って感じでしたので、気分もよくありませんでした。
素人でも、査定をお願いする前に、誰がどれくらいで売ったｅｔｃも含めて、事前にだいたいの査定価格は調べてからｔｅｌしますからね。
リバブルさんには今回、個人の側で終始誠実に対応して頂き、住みかえ先の家も大変気に入り、タイミングを合わせて頂けてタイムロスもなく、金銭的にも助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご満足いただけるお住替えのお手伝いが出来てうれしく思います。
今回、買主様である買取業者様には諸条件で柔軟に対応いただけたことが良い流れの始まりだったかもしれません。
価格ももちろんそうですが、お引渡し条件等、売主様のご計画にとって一番良いご条件でご提案することをこれからも心掛けていきたいと思います。