表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変心強かったです
担当者の方には両親の住宅の売買契約からお世話になっており、自分自身の物件購入時も頼りにさせて頂きました。
引き渡し決算後のトラブル時も私どもの気持ちに寄り添って頂き、問題解決に向けて関係業者に注意を促して解決へのサポートまでお世話になり、大変心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
ご両親には当時大変お世話になりました。今回残代金決済後のトラブルではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
新しい生活がこのような形で始まる事は心苦しい部分ではありますが、今後もこちらからサポートできる事があれば動いていきますのでお申しつけください。
また何かございましたら是非お声がけください。
ご友人の方などでもお困りの方がいらっしゃいましたらご相談を承れたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
他支店と連携して動いてくれて大変助かりました
担当者様はさまざまな対応が早く、とても誠意をもって動いてくれました。
様々な周辺業者の紹介についても、他支店と連携して動いてくれて、大変助かりました。
同じ営業地区の他社Ｚ社は、初動が悪く全く動いてくれなかったので、途中からリバブルさんに乗り換えて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様にはご案内日程の調整とお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
引き続き、ご売却の方もよろしくお願いいたします。
説明抜け漏れ激しい
時間の浪費をしいられるわ、言い方失礼だわ、説明抜け漏れ激しいわ、２度とエンゲージしたくない。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
手続きの過程でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては以後改善するよう努めてまいります。
話しやすく、優しくて親切で助かりました
担当者さんがとても話しやすく、優しくて親切で助かりました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引につきましては、色々なお願い事項も快くご対応いただきました事につきまして感謝申し上げます。
お陰様でスムーズな取引をさせていただく事ができました。
お取引後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
丁寧かつ、迅速な対応でした
丁寧かつ、迅速な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
新生活、快適にお過ごしいただけてますでしょうか。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
トラブル対応がしっかりしている
大変誠実に対応頂きました。
転居先の事情で引越しが延期になってしまい、買主さんへご迷惑をおかけした際も問題なくまとめて頂きました。
トラブル対応がしっかりしていると安心して任せられると感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しが延期になった際は、微力ながら力添えができ、光栄に感じております。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
経過報告がなく解決していない
多忙なためか、途中経過の報告が不十分。
雨漏りの件についても、まだ２週間ではあるが経過報告がなく、解決していない。
やってくれている様には思って信頼はしている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えという事で、ご売却につきまして、色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、Ｋ様はしっかりと打開策をご提案いただき、お陰様でここまでお話を進めることが出来ました。
今後もご売却のお引渡しがございますので、引き続きよろしくお願いいたします。
連絡もマメに頂けたので助かりました
とても親身に動いてもらった。
連絡もマメに頂けたので助かりました。
現地の見学なども、積極的に対応頂けてよかった。
センターからの返答
この度は弊社で購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
最初にご相談を頂いた時から、物件の紹介やご案内までO様に多くのご協力を頂きました。
O様ご夫婦はとても気さくな方で、ご案内の際に長時間の移動になってしまった際にも、いろいろなお話が出来、私自身すごく楽しい案内だったのを覚えております。
また何かありましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
納得できる物件に住むことができて満足です
こちらのペースに合わせて対応して頂きありがとうございました。
納得できる物件に住むことができて満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
Ｏ様にとって、理想のお住まいをみつけるお手伝いができた事に携わることができ、感謝しております。
お会いしている時はいつもご家族仲良くされており、お話していて楽しかったので、ご購入された不動産でご家族仲良く暮らしている風景が容易に想像できます。
これからも近くですので何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。
事情に合った対応を最後までしていただけた
こちらの事情を理解していただき、事情に合った対応を最後までしていただけたこと。
希望していた以上に順調に売却していただき、感謝しています。
査定に来られた会社の方たちも爽やかな対応で、気持ち良かったです。
ただ、紹介していただいたカーポートなどの屋根の取り外しなどをした工務店は、これから売却する家の柱に傷が付いたり、見積りも中途半端で後から後から工事が必要になり困りました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様のお人柄がお部屋にあらわれており、綺麗な不動産でしたので販売しやすい非常に良い商品でした。
また、いつも笑顔でご遠方からお手続きにお越しいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｍ様が大切にされていた不動産なので、良い方にお譲りができた事をうれしく思います。きっと大切にご使用
いただけると思います。
それではこれからも引き続きよろしくお願いいたします。