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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2017年12月1日

清潔感あり、良かったです

清潔感あり、良かったです。
東急リバブルのワンちゃん、大きいのを製作して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お引越し後、喜ばれておりますU様のお姿を見て、私もお手伝いできたことをうれしく感じております。
ブルちゃんの大きいサイズにつきましては、本社に確認をいたします。
また、お近くに当センターがございますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

M様
M様 2017年11月22日

相談から売却まで短期間

相談から売却まで短期間で、また、宅建業者への売却で手間が掛からず条件を下げずに売却できたことが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は複数のご相談先の中から弊社のご提案をお選びいただきありがとうございました。
お引渡しから約2カ月が経ちますが、周辺でいまだ販売中の物件も残っている為、今回の法人へのご売却は非常に良いご判断だったと思います。
法人へのご売却は個人のお客様とは異なり、瑕疵担保免責やローン特約なし等、売主様にとってリスクも少ないため、条件次第では非常に良い選択肢です。
今回は新川崎センター全員でかなりの数の法人にアプローチを行い、他にはないご条件を引き出せたと思っております。
またお役にたてることがありましたら、是非お声掛けください。

K様
K様 2017年11月16日

高飛車な態度がなく好感があり気持良く取引でき感謝

短期間での商談成立ありがとうございました。
売却物件は他社Z社さんが仕切っているのですが、Z社さんのような高飛車な態度がなく好感があり気持良く取引でき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、無事に成約でき、ほっとしております。
販売期間中はたびたびご来店いただき、その都度ごとに販売活動内容をご報告できたことも短期間で成約できた要因だと思っております。
お近くですので、またお立ち寄りいただければ幸いです。
おいしいコーヒーをご準備しておきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年11月11日

とてもスムーズに売却できました

とてもスムーズに売却できました。
ありがとうございました。
引き続き購入でお世話になりますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様には以前弊社の別センターをご利用いただきましたご縁で今回ご売却のお手伝いをさせていただきました。
M様がご売却をご検討のタイミングが良かったこともありますが、同一マンション内のこれまでのお取引の中でも比較的良いご条件でご売却できたのではないかと思っております。
お住替え先につきましても、古市場・上平間周辺の限定エリアの中で頑張ってお探しします!
もうしばらくお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月31日

とても親切で安心して購入を決める事ができました

不動産取引きは初めてだったのですが担当の方がとても親切で安心して購入を決める事ができました。
店舗も清潔感があり他のスタッフさんも丁寧は対応をしてくださり良かったです。
現地内覧も2度3度とお願いしたら嫌な顔せずニコニコ笑顔で対応していただき、とても嬉しくなりました。
今後、売却などある時は東急リバブルへと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とお話をさせていただき、不思議な【縁】を感じました。
直接ではないものの、共通点があることで、身の引き締まる思いで一杯です。
不動産取引を通じ、今後ともご縁を活かしていければと思っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年10月16日

デメリットも教えていただけてよかった

・初めて家を買ったので、分からないことが沢山あり、いろいろと質問しましたが、いつも優しく分かりやすく教えていただけてとてもよかったです。
物件のメリットだけではなく、デメリットも教えていただけてよかったです。
・電話対応が苦手なため、いつもメールで連絡していただけてよかったです。
他社の方でガンガン電話をかけてくる方がいて、嫌でした。
・小さい子供にもいつも優しく、子供も担当者さんが好きで、いまだにリバブルの近くを通ると担当者さんのお名前を言っています。
決済のとき、(私と子供のみ出席でした)子供の相手をしてくださり、おかげで書類等をスムーズに書くことができ、ありがたかったです。
・いつも笑顔で対応していただけて、気持ちがよかったです。
気に入った物件を購入できてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
T様のお子様がとてもかわいく、私に対して常に微笑んでくれるので、私も自然と笑顔になってしまいました。
また、ご来店いただくといつもお子様が私の名前を呼んで下さることもとても嬉しかったです。
内覧の際に、お子様が楽しそうに室内を回っている姿を見て、「ここにT様が住まわれたらこんな暮らしをしてもらえるだろうな」といったイメージが出来たので、より具体的なメリット・デメリットをご提案することが出来ました。
是非、お近くに来られた際には、お気軽にお声をおかけ頂けたら嬉しいです。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月26日

アパートの分割売却

今回お願いした「アパートの売却」、当方が所有していた物件はとても売却に適した規模と金額ではなくなかなか融資まで話が進展しませんでしたが、担当者さんがアイディアを振り絞っていただきアパートの分割売却という方法で納得のゆく価格で売却が決まりました。
売却が決まり安心するだけでなく、最悪のケースを想定したり、さすがプロ!!と思える対応をしていただきとても安心して売却をまかせることができました。
また、何か機会がありましたら担当者さんを指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、色々とご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
無事に決済・登記手続きまで完了でき、ほっとしております。
買主様の融資の件や測量の件、賃借人の件など、ご協力いただきまして深く感謝いたします。
販売中から契約、決済まで様々なことがありましたが私自身、色々な経験ができ大変勉強になりました。
重ねて御礼申し上げます。
これからのI様のご活躍を陰ながら応援しております。
またお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

I様
I様 2017年9月21日

安心して全てをお任せした次第

東急グループ内で、購入・管理・賃貸・売却まで全てをお任せしていたこともあって、当然のサービスかと思っていましたが、もしそうでなくても(他社購入の物件であっても)、十分親切・丁寧な対応をいただけるのだろうと感じられました。
近隣の状況など色々質問したいことがありましたが、先回りして適切な案内があり、余計な心配をしないで前へ進めることができました。
安心して全てをお任せした次第です。
確実・丁寧なサポートをいただけ、気持ち良く取引きを完了することができました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社新川崎センターをご利用いただきましてありがとうございます。
I様からこのようなお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思っております。
タイミングもありお取引自体は期間も含めスムーズに進めることが出来ました。
これも、売主様のお人柄があってこそだと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
グループ一丸となりお手伝いをさせていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月19日

感謝いたします

相談から取引き完了まで、ストレスなく、不安もなく、完了出来ました。
ご担当の方に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、お仕事終わりのお時間を作ってくださり、私の提案をご納得いくまで何度も聞いていただきましてありがとうございました。
お引渡しまで少しお時間がありましたが無事にお引渡しまで完了出来たことを嬉しく思います。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月14日

折り返しの連絡が最も早く丁寧に説明

一括査定サイトを通じて依頼しましたが、折り返しの連絡が最も早く、丁寧に説明していただきました。
不動産売買は素人なので、しっかりコミュニケーションをとっていただけて安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル新川崎センターをお選びいただき誠にありがとうございました。無事にお引き渡しまで終えることが出来ましたのも、ご多忙の中、横浜までお越しになっていただいたS様のご協力あってのことだと思っております。
今後も良いお付き合いができればと思っておりますので、ご相談に乗れることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

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