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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月22日

丁寧で、細部もしっかり確認してくれています

担当者さんは、とても信頼できる方だと思います。
丁寧で、細部もしっかり確認してくれています。
私のような素人にもわかりやすい言葉で説明してくれます。
今後も担当者さんに頼んでいきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

いつもご購入のご相談を頂きありがとうございます。
当初、前任からの引継でご担当させていただくことになりましたが、その後もお任せいただいておりとても感謝しております。
今後もお力になれればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

S様
S様 2017年6月6日

そこは非常に残念です

担当者さんにはとてもていねいに対応頂きました。
こちらからご連絡するといつでも対応頂き安心できました。
一方で結果は少し残念でした。
評価価格から期待してしまったせいもあるかもしれませんが、そこは非常に残念です。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社新川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格面について、お客様のご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
全ての面において、ご期待を超えるサービスの提供ができるよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月18日

熱心で真心のある対応

今回、初めての不動産購入でした。
全然知識がなく、右も左も分からない状態で、マイホームが欲しいという希望だけをもって、東急リバブルさんを尋ねました。
そんな中でも、とても親切・丁寧に御対応して下さったのが、担当者様でした。
私は、マイホームを買うなら、災害に強い土地を希望していました。
土地の液状化の危険性や地盤の強さ、崖崩れの心配などを、担当者の方が詳細に調査した上で、色々な物件を紹介してくれました。
我々の希望に合わない時は、何度も根気強く、物件を紹介して下さりました。
紹介してもらった中でも、それぞれの物件のメリットだけでなく、デメリットも教えて下さり、更に、デメリットに関しては、どのようにすればデメリットを補うことができると、具体的な解決策も教えてくださりました。
その際も説明がとても分かりやすく、そのおかけで今回の購入に踏みこむことができました。
物件を探す上で、他社も伺いましたが、東急リバブルさんの所有する物件の多さや担当者の方の知識の豊富さ、そして何よりも熱心で真心のある対応は、他社にはありませんでした。
マイホームという、人生の大きな買い物で、不安も多かったですが、担当者の方のおかげで納得した上で、とてもスムーズにいくことができました。
これも担当者様のおかげです。とても感謝しています。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、素直に嬉しく思っております。
これから建物の建築がスタートします。お近くですので、ちょくちょく現地に足を運びたいと思っております。
きっと素敵な建物ができると思います。完成後にはお邪魔させていただければ幸いです。
お困りのことがありましたらいつもでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年4月17日

良くわかるように説明して頂いたことに感謝

何軒かの不動産会社に見積りを取ったのですが、一番スピーディでこちらの心配点も私でも良くわかるように説明して頂いたことに感謝いたします。
比較的早くに買主が決まり、引越をするのに、私の家は、ほとんど粗大ゴミに出さなければならなかったのですが1回だけでも引越し業者の方に来て頂きとても良かったです。そういうシステムも感心いたしました。
担当者の方にも、こちらの用事や伺いたいことがある時に早急に連絡が取れたのでとても良かったです。
忘れっぽい私なのですが、近い日が来ると再度連絡確認をしてくださるのでたすかりました。
テレビCM等で有名な会社なので、対応についてもっと横柄なのかと思いましたが、とてもわかり易く、ていねいに何度同じ事を聞いても、やさしく答えてくださったのでとてもありがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブル新川崎センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで終えることが出来ましたのも、お仕事がお忙しい中でも丁寧にご対応いただいたS様のご協力あってのことだと思っております。
引越し業者と提携した粗大ゴミの運び出しサービスにつきましてもお役に立つことが出来て何よりです。
お引渡し後のユーザー様向けサポートメニューも充実しておりますのでそちらも是非ご利用いただければと思います。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ、いつでもお待ちしております。

S様
S様 2017年4月15日

非常に満足しております

媒介契約から販売活動、売却の契約、引き渡しまで、終始、好印象で、安心してお任せすることができました。 
期待していたのは、相場感の正確さと、買い主候補の方への広い紹介網、タイムリーな進捗報告でした。
いずれも期待どおりに実施いただき、非常に満足しております。 
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様と初めてお会いさせていただいてから約7年が経とうとしております。
7年の中で店舗の異動がありましたが、私宛にご相談をいただき、感謝の思いでいっぱいです。
成約するまでやや時間が掛かってしまいましたが、S様からの暖かいお言葉やお子様の笑顔に励まされ、無事に成約することができました。
ありがとうございました。
ご連絡をいただければすぐに駆けつけますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月14日

最後までしっかり対応して下さり感謝

担当者さんは最初に連絡を頂いた時から感じが良く、色々と無理をお願いした事もあったのですが、嫌な顔をせず、最後までしっかり対応して下さり感謝しています。
何よりも売却価格が思った以上に高く、それも担当者さんのおかげだと思っています。
分からない事をていねいに教えてくださったり、アドバイスを頂いたりととても助かりました。
また、不動産取引の際は担当者さんにお願いしたいと思います。ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新川崎センターをご利用いただきしまして誠にありがとうございました。
K様のお力になることができ、お褒めのコメントまでいただき大変光栄です。
お取引に関して、K様にご協力いただくことができスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
また、不動産をお取引される際にはぜひ、お声掛けください。

I様
I様 2017年4月6日

理想どおりのマイホーム

初めての物件購入で何も分かりませんでしたが、丁寧にご対応いただき信頼してお任せすることができました。
ローンや税金のことも相談に乗っていただいたり、入居後もトラブルがあった際すぐ駆けつけて下さり、最後までお世話になりました。
入居して1週間ですが、理想どおりのマイホームを持てたことに幸せを感じております。
これも物件を紹介下さった担当者様のおかげと夫婦共々感謝しています。有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂くことができ私も非常に嬉しく感じております。
今回、物件の希少性からご見学~ご契約まで非常にスピード感のあるお取引になりましたが、I様にご協力・ご対応いただけたからこその結果だと思っております。
ご入居前後の状況につきましては特に注意を払っておりますが、今後も何かございましたらお近くですのでお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
E様
E様 2017年3月28日

親身になって対応していただきありがとう御座います

親身になって対応していただきありがとう御座います。貴社の発展期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から新川崎センターをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
販売~ご契約・お引渡しまでスムーズかつスピードを持って取り組めたのも
E様のご協力があってのことだと思っております。
また、何かお役にたてることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年3月21日

家族のように思えるほどでした

依頼に対して、前向きに対応してくれる姿勢に感謝します。契約が決まった時は、自分の事のように喜んでいる担当が、家族のように思えるほどでした。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新川崎センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お仕事のお忙しい中、お時間を作って頂き
販売活動にご協力頂けたからこそ、今回のご契約に至ったと思っております。
また、契約が決まった際には、M様の喜んでいただいている姿を見て
私もつい喜んでしまいました。
当社では、ユーザー様に向けてのサービスも多く取り揃えておりますので
お役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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