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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年12月9日

ご担当者様の説明や対応が良く、安心しておまかせ

ご担当者様の説明や対応が良く、安心しておまかせ出来ました。
アドバイス等頂き、早く売却出来て、確定申告の負担も今年度で終わります。
所長にもご挨拶頂きました。
今後も何かありましたら、ご相談させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。
今回は、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただき、温かいお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
S様のご協力あってこその早期のご成約、お引渡しをおこなうことができました。
今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月7日

希望の価格で早期に売却できたので、感謝

・物件購入のため、たまプラーザ店を訪れた日に自宅のほうに売却の話をしに来て下さり、短時間にもかかわらず、資料をしっかり用意して下さったのがとても良かったです。
・本当に希望の価格で売却できるのか不安でしたが、担当者さんが「この物件だったら大丈夫だと思います」とおっしゃって下さり、希望の価格で早期に売却できたので、感謝しております。
・内覧の際もこちらの都合を考えて、できるだけ午前中や夕方近くに入れて(日中は外出等できるように)下さったのも良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社売却保証サービスのご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売時には、お部屋が大変綺麗でかつT様の積極的なご協力とご理解を賜りましたおかげで、良い価格条件かつ早期に売却ができたこと、改めて御礼を申し上げます。
また、無事取引が完了できたこともT様のおかげと感謝しております。
至らない点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉や労いのお言葉まで頂戴し、T様のお人柄の良さに、いつも感動しておりました。
最後に、お取引き後に新居から無事新しい家族の一報を頂いた時は、私もとても嬉しかったです。
これからはもっと楽しい日々をご満喫下さいませ。
また機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

Y様
Y様 2019年11月29日

不安を感じることなく取引できました

スピーディで丁寧に対応していただき、とても満足しています。
今回は物件の売却を担当していただきましたが、不安を感じることなく取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新小岩センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類のご用意や関係各所へのご連絡をお願いしたりしましたが、いつも快く早急にご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
また、二つ目の案件のご依頼も頂いており、誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2019年10月18日

担当者の納得する迄の説明と熱意を感じた

買主がみつからない期間は他の会社にお願いしようかと思った時もありましたが、偶然に自宅を気に入ってくださった方がみつかり、ラッキーでした。
本当はもう少し額を上げて欲しかったのですが、納得しました。
それは担当者の納得する迄の説明と熱意を感じたからです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
高値にて販売をチャレンジしていたためか、なかなかお客様の引き合いがない状態が続いておりました。
今回、買主様より値段の交渉がございましたが、近隣の成約事例と比較しても、とても良い金額であったため、誠意をもってご説明をさせていただきました。
引き渡し後も、特に設備故障の不具合もなく安堵しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月15日

売却後アフターフォローの連絡等が一切ない

初めての売却で不安が大きかったですが、担当者様が優しく丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
売却自体も長びくことなく、想定内の価格で売れたので御社にお願いして良かったです。
残念だった点は、
①初めて問い合わせの電話をした際の若いスタッフの対応が悪かった(お客様に失礼な態度)こと
②依頼しようとしていた担当者が、契約直前に異動となり担当変更になったこと
③売却後アフターフォローの連絡等が一切ないこと
上記③については、今後時期がきたら、税務相談や確定申告など、必要な手続きのお手伝いをしていただけるものと期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社へ売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当者が異動となり、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
販売活動につきましては、多くのお客様のご案内がございましたが、いつも快くご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
また、労いのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。
ご指摘を頂戴しました、確定申告や税務相談の件ですが、こちらからお声掛けさせていただきますのでご安心ください。
最後までしっかりとサポートさせていただきます。
またお電話を頂戴した際の社員の対応についてのご指摘を重く受け止め、教育、指導を徹底して参りたいと存じます。
今後も何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月9日

担当者さん、すべてに満足でした

担当者さん、すべてに満足でした。
担当者さんの年代で、本当にすばらしい方ですね。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約期間中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
不動産以外のことも色々とお話し下さりとても勉強になり、いつもお会いするのが楽しみでした。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月28日

親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた

店舗の雰囲気が明るく、ていねいで感じが良い。
担当者の方の応対がとても良かった。
明るく元気があり力強い、親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた。
驚くほど時間に正確であり、又、電話やメールでの問い合わせにも、迅速に対応してくれ、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは何度も打合せをさせていただきました。色々とございましたが、結果無事お住替えができて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月17日

大変満足してます

大変満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引にご満足いただけて、私も嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中や契約進行中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
今後ともご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2019年8月19日

いろいろと相談にのって頂きありがとうございました

担当者様には、いろいろと相談にのって頂きありがとうございました。
買主様もすぐに決まって、安心してマンションの売却が出来ました。
今度、物件の購入する機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
金融機関への連絡など、書類の取得にご協力いただけたおかげでスムーズに取引することができました。
今後も、S様のお力になれることがあれば喜んでお力になりますので、何かお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月26日

本当にありがとうございました

いろいろとお世話になりましてありがとうございました。
お陰様であっという間に成約し、引越しの運びとなりました。
仕事をしておりますのでなかなか時間が取れない事に充分に配慮していただき、助かりました。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売時には、I様の積極的なご協力とご理解を賜りましたおかげで、同マンション内での価格相場の過去最高の条件でかつ早期に売却ができたこと、改めて御礼を申し上げます。
また、無事取引が完了できたこともI様のおかげと感謝しております。
至らない点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉や労いのお言葉まで頂戴し、I様のお人柄の良さに、いつも感心してしまいます。
I様のお言葉を宝として、これから出会うお客様にも、精一杯尽くして精進して参ります。
本当にこのたびは誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

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